결론 지금까지 포카요케의 개념과 포카요케의 적용 사례를 살펴보면서 포카요케에 대한 이해를 제고해 보았다. ... 서비스품질경영 주제: 토요타의 시게오신고에 의해 개발된 포카요케의 개념과 사례에 대해 살펴보자. 제목 : 포카요케의 개념과 사례 I. 서론 II. 본론 1. 포카요케의 개념 2. ... 아래 본론에서는 포카요케의 개념에 대해 보다 자세히 알아보도록 하겠다. 또한 포카요케의 사례를 실생활에서 찾아봄으로써, 포카요케에 대한 이해도를 높일 수 있도록 하겠다. II.
토요타의 시게오신고에 의해 개발된 포카요케 3. 포카요케 사례 1) 긍정적 기능 2) 부정적 기능 4. 생각해 볼 수 있는 포카요케 적용 사례 Ⅲ. 결론 Ⅰ. ... 포카요케의 개념 포카요케란 공장 등 제조라인에 설치되는 작업 미스를 방지하는 방식이나 장치로 바둑, 장기에서 쓰인다. ... 과목명 : 서비스품질경영관련 주제 : 토요타의 시게오신고에 의해 개발된 포카요케의 개념과 사례에 대해 살펴보자. - 목 차 - Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 포카요케의 개념 2.
토요타의 시게오신고에 의해 개발된 포카요케 1) 배경과 특징 2) 포카요케의 정의 3) 포카요케의 의의 2. TPM과 TQC 1) TPM 2) TQC Ⅲ. 결론 Ⅰ. ... 토요타의 시게오신고에 의해 개발된 포카요케 1) 배경과 특징 토요타 경영시스템의 기본 개념 중 하나로 포카요케는 후공정에 불량품이 전달되지 않게 하기 위해 자신의 작업 공정 품질을 ... 이를 통해 일정한 작업과 양질의 제품 생산이 가능하고 더불어 원가의 균등한 분포를 통해 성공적인 생산관리 및 경영이 가능하다. 3) 포카요케의 의의 포카요케를 통해 도요타 경영시스템의
'포카요케' 시스템 도입 1) 포카요케의 정의와 특징 2) 의의 Ⅲ. 결론 Ⅰ. ... '포카요케' 시스템 도입 1) 포카요케의 정의와 특징 도요타의 경영 방식에서 빼놓을 수 없는 철학이 바로 '포카요케'인데 이는 공장 등 제조라인에 설치되는 작업 미스를 방지하는 방식이나 ... 보통 생각지 못한 잘못된 수를 두는 것을 의미하는 것으로 실수를 피한다는 의미가 포카요케의 어원이라고 할 수 있다.
to become better 목차 테슬라에 대해 기업개요 테슬라 장단점 생산방식 분석 기존 vs 테슬라 생산 방식 분석의 특징 가치흐름도 분석 서비스 분석 서비스 흐름 분석 과 포카요케 ... TESLA 서비스 흐름 분석 과 포카요케 서비스 예약을 위한 고객 전화 [ 가시성 경계 ] 고객의 차가 도착 고객을 맞이함 고객이 문제를 설명 사전 진단 : 원인이 명확한가 ? ... 수리비 지출 출고 1 단계 : 사전활동 2 단계 : 문제진단 3 단계 : 업무 수행 4 단계 : 수리비청구 및 출고 서비스 예약을 위한 고객 전화 TESLA 서비스 흐름 분석 과 포카요케
과목명: 서비스품질경영 1. 오랜 기간 동안 지속적으로 서비스 품질지수 1위를 달성하고 있는 기업 중에서 한 곳을 선정하여, 그 성공 이유를 분석해 보자. 2. 새롭게 1위 자리에 오른 기업 중에서 한 곳을 선정하여, 그 성공 요인을 분석해보자. 목차 I. 서론 II...
과목명 : 서비스품질경영 주제 : 1) 서비스의 다양한 정의에 대해 생각해봅시다. 일상적으로 사용되는 서비스라는 말에서 서비스 기업, 나아가서는 서비스산업, 서비스경제라는 말을 쓰고 있습니다. 이와 관련된 것을 정리하여 봅시다. 2)모든 기업은 서비스기업이다라는 말에 ..
포카요케(실수예방), 다구치 기법 1) 포카요케 : 실수예방하기 위한 기법으로써, 작업자와 고객의 실수에 대한 예방책을 준비한다. ... 그래서 포카요케 기법은 사용하면 작업자와 고객의 자율적 행동을 제한하여 많은 노력이나 투자 없이 서비스 실수를 줄일 수 있는 좋은 방법이다. ... 실수 주체 실수 유형 내용 포카요케 직원 업무 업무를 부적절하게, 불필요하게, 너무 느리게 처리함 ① 병원 응급실에서 환자의 상태를 점검하면서 누락하는 것이 없도록 점검표를 사용하는
포카요케 시스템은 포카(실수) + 요케루(피하다)가 어원으로 작업미스 방지 시스템이라고도 불린다고 한다. ... ‘불량품은 출고시키지 않는다’ 라는 정신은 TPS의 하나인 ‘포카요케 시스템’ 에서도 느낄수있었다. ... 이 공정에서도 불량품이 발생하게되면 ‘포카요케 시스템’ 에의해 재작업이 이루어지게 되어 불량품이 다음 공정으로 나아가지 못하도록 하고있었다.
서비스 청사진과 안전장치 포카요케=실수회atment, Tangible 서비스 포카요케의 사례 ..PAGE:20 서비스 디자인의 세가지 분류 1. ... 단계와 흐름 등 서비스 전반을 이해하도록 묘사해 놓은 것 고객의 행동, 일선 종업원의 행동, 후방 종업원의 행동, 지원 프로세스 서비스 청사진과 안전장치 ..PAGE:19 서비스 포카요케
포카요케란 일본에서 온 말로서, 프로세스상에서 발생하는 실수를 방지하기 위한 노력을 의미한다. ... 이러한 포카요케는 FMEA의 실행 후에 이루어지는 것이 바람직하다. ●서비스 프로세스 개선 기법 서비스 프로세스의 품질개선을 위해서는 다양한 활동들이 요구된다. ... 앞에서 설명한 FMEA가 문제의 발생과 예방에 중점을 두고 있다면, 포카요케는 고객에게 불량품이 전달되지 않도록 작업의 실수를 감지하고 이를 수정하는 것에 중점을 둔다.
