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의료/복지 부문 취업가이드 - 대기업/업종별 자기소개서, 면접정보, 경영전략 제공

"병원컴플레인" 검색결과 1-20 / 1,126건

  • 한글파일 병원 고객 컴플레인 접수 보고서 서식
    고객 컴플레인 접수 보 고 서 결 재 담당 팀장 부장 병원장 환자명 접수 일자 20 년 월 일 시 분 접수부서 접수직원 연락처 차트번호 입원일/(외래)진료일 불편 유형 (1) 시설
    서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2023.05.07
  • 한글파일 병원 컴플레인 발생원인 빛 사례, 대처방안
    병원컴플레인 발생원인? ... 혼잡한 엘리베이터로 인해 피해를 보았을 때 **병원은 큰 규모에 비해 엘리베이터의 수가 크게 부족하여 평소에 병원에 엘리베이터 이용에 관한 컴플레인이 상당히 많은 편 이였다. ... 고객이 다른 병원을 찾는 이유? 위 표에서 보면 대부분의 사람들은 직원의 불친절함 때문에 다른 병원으로 가는 경우가 많다.
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.05 | 수정일 2015.12.16
  • 한글파일 대구가톨릭대학교병원 자소서 할인자료
    컴플레인에 대처한 본인만의 경험에 대해 기술해 주십시오 입사 후 간호사로서의 성장 목표 1가지를 소개하고 어떻게 실현해 나갈 것인지 구체적으로 기술 대구가톨릭대병원 자소서 대구가톨릭대병원 ... 신규간호사 자소서 간호사 직무를 수행하기 위해 쌓아온 본인만의 직무 역량 및 경쟁력 고객을 응대하며 컴플레인에 대구가톨릭대병원 신규간호사 2024년 자기소개서 대구가톨릭대학교병원 ... 자기소개서 2024년 대구가톨릭대학교병원 신규간호사 자소서 간호사 직무를 수행하기 위해 쌓아온 본인만의 직무 역량 및 경쟁력 고객을 응대하며 컴플레인에 대처한 본인만의 경험에 대해
    자기소개서 | 5페이지 | 4,000원 (25%↓) 3000원 | 등록일 2023.07.19
  • 한글파일 간호관리학 유도훈련프로그램 레포트, 보고서
    병원 화재 시 역할 분담 및 대책 1) 역할 분담 2) 응급상황 발생 시 CPR 교육 3. 환자와 보호자의 컴플레인에 대한 대처 Ⅳ. 병원 부서 별 비상연락망9p Ⅴ. ... 환자와 보호자의 컴플레인에 대한 대처 환자와 보호자가 간호에 대한 불만 제기 시 무조건적으로 사과하지 않는다. ... 간호사 혼자 해결할 수 있는 컴플레인이 아닌 경우 자신보다 높은 연차의 선배 간호사에게 보고 하여 선배 간호사와 함께 처리할 수 있게 한다.
    리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.09 | 수정일 2021.11.23
  • 한글파일 ((고객응대와 고객관리비법A+)) 고객서비스 잘하기(18가지)와 고객서비스 잘 관리하기(10가지) - 불만고객 이해, 관리, 응대 태도, 클레임과 컴플레인 분석
    클레임과 컴플레인 분석 컴플레인과 클레임 → 회사발전, 경쟁력, 제공해주는 마케팅으로 고객의 감동을 이끌어 내었다. 6. ... 시간, 비용의 맞춤화, 찾아가는 제품서비스, 실시간 고객참여, 틈새찾기, 적극적 경험 창출 *사례 : 병원의 환자 맞춤 서비스 = 휴먼서비스 + 고가 설비(입지, 건물, 장비, 시설 ... 생산관리 : 고객 대기시간 감소 * 예약활용(항공사, 병원, 기차, 극장 등에서 예약시스템 활용) * 의사전달 = 커뮤니케이션(혼잡시간/적정시간/SMS안내 활용) * 공정한 대기(번호표
    리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.12.04
  • 파워포인트파일 간호서비스마케팅 피피티
    제공에 참여하는 제일 중요한 인적 요인이며 일반적인 마케팅 결정으로 미루어 보았을 때 직원 채용 및 교육, 유니폼과 같은 소소한 포인트들로부터 보여지는 회사의 브랜딩, 고객들의 컴플레인 ... , 심혈관 전문간호사 등)에서 전문가적 간호실무를 제공하고, 교육과 상담, 연구, 자문 등 전문화된 서비스를 제공하고 있다. - 서울아산병원은 당뇨병 환자들이 병원에 갈 필요 없이 ... 이 외에도 삼성서울병원은 복약알리미, 건강수첩 어플리케이션을 통해 외래환자들의 건강을 관리하고 있다.
    리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.05
  • 파워포인트파일 불만고객 응대하는 법, 클레임과 컴플레인 구분, 응대 프로세스
    컴플레인 (Complaint) 제품이 마음에 들지 않아요 . 저 직원은 너무 불친절해요 . ... 상담 확인하기 제품 클레임 응대프로세스 제품이상 피부트러블 상품 이상 및 피부 트러블로 인한 클레임 처리 및 병원치료 안내시 LG 생활건강 고객센터 규정에 따라 진행 제품 상태 확인 ... 이상시 체크포인트 피부 클레임 상담 순서 1 차 : 이전의 부작용 경험 유무 , 사용기간 , 방법 , 부작용 발생일자 확인 ▶ 트러블이 심한 경우 , 즉시 교환 / 환불 처리 및 병원
    노하우 | 25페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.09.13
  • 한글파일 삼성창원병원 합격 자소서
    병동에서 간호사로서 근무하다 보면 환자의 컴플레인, 의료진 간의 갈등 등 많은 문제 상황에 마주할 수 있습니다. ... 병동에서 간호사로서 근무하다 보면 환자의 컴플레인, 의료진 간의 갈등 등 많은 문제 상황에 마주할 수 있습니다. ... 삼성창원병원 서류합격 자소서 성장과정, 학교생활 ‘선택과 책임’ 부모님께서는 대부분의 일에서 스스로 선택을 할 수 있도록 하셨습니다.
    자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.21
  • 워드파일 가톨릭대학교 대전성모병원 간호사 면접 자료
    먼저 대화를 통해서 그 컴플레인의 근본적인 원인이 무엇인지 알아낼 것입니다. 그 후 그 원인을 해결할 것입니다. ... 대전성모병원의 핵심가치는? 대전성모병원의 핵심가치는 지식, 마음, 안전, 건강입니다. ... 가톨릭대학교 대전성모병원은 응급의료기관 평가에서 대전지역 1위를 달성할 만큼 최상의 의료 서비스를 함유하며, 환자 중심의 간호를 제공하는 병원이라고 생각합니다.
    자기소개서 | 18페이지 | 13,000원 | 등록일 2022.04.28
  • 한글파일 2021년 울산대학교병원 신규간호사 AI면접 준비 자료
    컴플레인 환자에게 정확한 이유를 물어보고 명확하게 환자에게 불편을 준 사실이 있다면 정 중하게 사과할 것입니다. ... 또한 컴플레인을 하는 환자는 윗사람과 대화하여 문제를 해결하려 는 특징이 있으므로 수선생님께 보고드리고 환자를 안내할 것입니다. ... 그러므로 저는 환자에게 문제가 없더라도 투약사고에 대해 환자에 게 설명해야 한다고 생각합니다 - 컴플레인 환자를 어떻게 대처하겠습니까?
    자기소개서 | 3페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.03.26
  • 한글파일 2022 원주세브란스병원 간호사 면접 후기 및 질문 (합격자 인증)
    호텔에서 아르바이트를 하면서, 사람들의 컴플레인에 어떻게 대처했는가? 컴플레인 하는 이유는 무엇이라고 생각하는가? 11. 봉사활동을 하면서 제일 기억에 남는 것은? 12. ... 연고지가 없음에도 이 병원을 지원한 동기는? 8. 우리 병원에 오기 위해 어떤 것을 준비하였는가? 9. 전적대 쓰신분에게 나이가 다른사람보다 있는데 잘 어울릴 수 있는지 10. ... 2022 원주 세브란스 병원 간호사 면접 후기 및 질문 2022 원주 세브란스 면접 인증 (합격도 했습니다!)
    자기소개서 | 2페이지 | 7,000원 | 등록일 2022.01.30
  • 한글파일 (병원취업면접)상황 판단 문제 45개+답안 20개 총정리
    컴플레인 환자를 대처하는 방법은 무엇인가?/ 환자가 욕을 하고 화를 낸다면 어떻게 대처할 것인가? →먼저 환자의 입장에서 환자가 컴플레인을 한 이유에 대해 생각을 해 봅니다. ... 할머니가 위암과 담석증으로 병원에 입원해 계셔서 맞벌이하시는 부모님을 대신하여 병원에서 간호를 한 적이 있습니다. ... 우선 열이다가 병원에 가서 시간을 효율적으로 관리하지 못하는 경우가 있었다.
    자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.05.02
  • 워드파일 2020 서울대학교병원 신규간호사 1차 시뮬레이션 면접 기출문제, 합격자 답변+2차면접 내용, 꿀팁
    2020 서울대학교병원 시뮬레이션 면접 실제 질문내용 합격자 답변 복도에서 방 문앞에 프린트되어 코팅된 상황설명지를 놓아둠, 각자 한명씩 의에 가서 코팅된 설명지를 제한된 시간동안 ... 다행이었음. #2 상황면접 공휴일에 병동에 지금 출근한 상태인데 같이 일하던 병동간호사가 임신한상태였는데 조기 출산으로 병원에 실려가서 나혼자 일하게 됨. ... 심한 컴플레인 하는 상황 암사이즈 커진 것 같다고 병동에 전화 한 상황 4개의 상황 중 저에겐 3번째 상황과 마지막 상황을 실제 일처럼 시뮬레이션 하라고 주어졌습니다.
    자기소개서 | 4페이지 | 12,000원 | 등록일 2021.03.23
  • 한글파일 내분비내과 병동 간호관리자 리더십 함양 사례 보고서
    서론 지금까지 여러 병원에서 실습하면서 수간호사 선생님이 리더십을 발휘하는 모습들을 관찰할 수 있었다. ... 환자의 간호 요구와 간호자원의 유용성이 균형을 이루도록 하며, 병원 및 간호단위의 요구와 직원의 요구를 최대한 고려한다. ... 사례분석 인력이 부족한 내분비내과 병동에서의 이제 막 독립한 신규간호사의 돌발상황 ○○병원의 내분비내과 병동은 팀 간호 제도를 운영하고 있다.
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.10
  • 한글파일 간호관리자 리더십 분석 보고서
    이러한 의사소통 기술로 환자가 컴플레인을 호소할 때에도 유연하게 대처할 수 있었고, 직원에게 컴플레인 하는 환자를 수간호사 선생님이 나서서 상황을 해결하려는 모습을 보며 000병동 ... 구성원의 능력 개발을 위해 병원에서 이용 가능한 자원을 제공해 주거나 환경을 조성하여 발전을 이끌기보다는 현 상황을 유지하려는 모습을 볼 수 있었다. ... 병원 내 보수교육이 이루어지고 있지만 구성원은 정보를 찾는 능력이 부족해 교육을 제공받을 기회를 놓칠 수 있으므로 수간호사 선생님이 정리를 하여 인계 전 전달사항을 보고할 때 제공한다거나
    리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.05.11 | 수정일 2023.10.30
  • 한글파일 협력과 조정보고서_간호관리학실습
    환자에게 컴플레인에 대한 사과와 절차에 대한 설명을 하며 환자의 요구도를 정확히 사정하였고 병원 내 구성원들이 상호 협동성을 가져 환자에게 신속한 간호를 제공할 수 있었다. 5. ... 분석 대상자: 병원 병동 김00 진단명: intercostal neuralgia 병원 병동 박00 진단명: 기립성저혈압 나. 분석 기간: 다. ... 환자가 빠른 퇴원을 요구 하였으나 원무과에서 업무처리가 늦어져서 컴플레인이 발생한 경우 환자가 빠른 퇴원을 요청하였으나 생각보다 퇴원 처리 시간이 오래 걸려 화를 계속해서 내시는 상황
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.01.22
  • 한글파일 (A+보장) 리더십 이론을 근거로 한 임상 지도자의 리더십 분석 (간호관리학실습)
    분석 대상자: OO병원 OO병동 파트장님 나. 분석 기간: 2022.10.24. ~ 2022.11.4. 다. 분석 방법: 관찰법 4. ... 결과 이론 분석대상 (인구사회학적 특성 포함) 리더의 특성 시사점 특성론 가톨릭대학교 대전 성모병원 OO병동 파트장님 『 마퀴스와 허스톤 』 ① 지성(intelligence) : 다양한 ... 환자, 간호사와의 관계뿐만 아니라 병원의 QI 활동에도 열정적으로 참여하셨으며 파트장님이 가지고 계신 기술적 능력, 책임감, 신뢰감 등이 병동의 긍정적인 분위기를 형성하는 데에도 많은
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.03
  • 한글파일 A+정신실습-치료적 의사소통 과정, 이상행동 양상
    병원에는 항상 간호사들이 상주해있기 때문에 도움을 드릴 수 있을 거에요. 병동연락처 알려드리겠습니다. ... 당신을 병원원장으로 만들어 줄 수 있어 김변화님. 지금 조금 흥분하신 것 같아요. 특별한 메시지를 받고 계시다고요? 어떤 메시지인지 알려주실 수 있나요? ... 신뢰관계 형성 (자기소개, 환자이름 부르기) 개방형 질문 혼자 중얼거려 옆 환자의 컴플레인 발생 김변화님 여기는 병실이고 새벽 1시에요.
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.14
  • 한글파일 원자력병원 2021 신규간호사 실제 면접참석자들 면접질문 취합
    컴플레인 들어올 때 대처 4. 미래 자기 모습 구체적으로 설명 1. 지원동기+자기소개 2. 원하는 부서와 그 이유 3. 병원에서의 2년 후 자신의 모습 4. ... 병원 다니는 중에 힘든 상황에서 누구와 상담을 할지 5. 전 병원의 퇴사이유 6. 이 병원은 언제까지 다닐 계획인지 1. 자기소개+지원동기 2. ... 병원 지원 시 가장 중점을 두는 가치 3. 간호학과를 입학한 동기 4. 병원에 입사 후 10년 뒤 어떤 모습일지 5. 3교대 하면서 힘들텐데 체력관리는? 6.
    자기소개서 | 2페이지 | 15,000원 | 등록일 2021.10.10
  • 파워포인트파일 병원 CS교육, 병원 친절교육, 고객을 대하는 태도와 자세
    환자에게는 환자 본인과 병원 , 둘 뿐임을 인식하기 , 환자에게는 결론적으로 병원 전체의 잘못일 뿐 - 대안 없이 반복되는 사과 컴플레인 환 자 응 대 법 Part 6 신체 노출로 ... 폭탄이 되므로 빠르게 위로 올리기 ✔ 본인도 안되는 것을 인지하고 있음 ✔ “ 그래도 내 마음을 네가 알아줘라 .” ✔ 환자들의 마인드가 담긴 것 ✔ 우리가 보는 환자들의 대부분은 컴플레인 ... 불가능 - 저연차 간호사일 경우 , 선배나 부서장에게 이야기 하기 - 선배 간호사 혹은 부서장은 자리 이동시키기 - 경청하는 태도로 받아들일 수 있도록 기록 , 이 문제가 클레임인지 컴플레인인지
    리포트 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.11.27
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