..PAGE:1 롯데백화점 DW 사례연구 (중간보고서) ..PAGE:2 목차 회사소개 구축배경 구축목표 구축개요 ASIQ특징 구축효과 사용효과.사례 롯데백화점 dw의 특징 ..PAGE ... 구축개요 일본 마루이마이 백화점과 허드슨사가 공동 개발한 것을 국내 실정에 맞게 커스터마이징한 후지쯔의 분석패키지사용 -사용 이유: 롯데백화점이 DW를 도입한 이유는 마로이마이 백화점에서 ... :12 롯데백화점 DW의 특징 국내에서 처음으로 전자상거래와 데이터 웨어하우스를 결합한 사례로 꼽힘.
데이터베이스로 데이터를 적재하는 업계 최고의 기술을 인정 받 이사하던 롯데백화점의 해당지점에서 동일한 서비스를 받을 수 있도록 했음 롯데백화점의 DW/CRM – 고객의 니즈를 캐치하다 ... 의 MIS 적용사례 롯데백화점의 DW/CRM – 고객의 니즈를 캐치하다 (1 ) CRM 등의 정보시스템이 구축되어 있으나 계속 쌓여가는 데이터를 활용하여 매출 증대를 꾀할 획기적인 ... 있는 소스를 집약적으로 적재하고 통합하기 위해 최적의 솔루션을 찾았으며 , 금융 , 유통 , 제조 , 서비스 분야에서 그 동안 쌓아온 DW 와 CRM 구축 경험을 기반으로 롯데백화점에
온라인종합쇼핑몰 롯데닷컴은 백화점 계열 온라인몰의 대표주자로, 1996년에 설립되어 국내 전자상거래 시대의 개막을 주도한 국내 최초의 온라인 종합쇼핑몰이다. ... DW시스템 구축을 위해 다양한 방법론과 솔루션을 고민했던 롯데닷컴은, DW 어플라이언스가 적합하다고 결론내렸다. ... 롯데닷컴의 모든 직원은 하루에도 몇차례 혹은 몇십번씩 DW에 접근해 필요한 정보를 조회한다.
구매 비용의 절감 효과를 가져온 것이다. 2) 롯데닷컴 두 번째로 롯데닷컴의 성공 사례에 대해 말해보려 한다. 롯데닷컴은 롯데백화점 계열의 쇼핑몰로 1996년 설립되었다. ... DW시스템은 롯데닷컴의 매출을 높이고 불필요한 비용을 줄이는데 크게 기여했다. ... 롯데닷컴은 그동안 묶여서 운영되어왔던 상거래 시스템과 운영계 시스템을 새 프로젝트로 분리한 후, 상거래시스템과 커뮤니티 시스템에 싱글사인온을 적용해 다시 DW 시스템과 연결했다.
이에 더불어 효율성이나 비용 절감도 중요하다. 4) 국내기업의 CRM 활용 사례 ▶ 롯데백화점 : CRM백화점 업태 성공사례의 대표주자 “롯데백화점” 롯데백화점은 1979년 12월 ... 갤러리아 명품관은 롯데백화점의 에비뉴엘보다 앞선 2004년 3월, 업계 최초로 ‘퍼스널 쇼퍼룸’ 서비스를 선보였다. ... CRM시스템을 도입한 롯데백화점은 기존의 신상정보와 구매실적의 중심으로 한 단계 발전한 고객의 구매행동, 로열티, 라이프스타일, 잠재구매력 등의 다양한 데이터를 과학적으로 분석하여
경영정보시스템을 활용한 기업의 사례 대표적인 것이 온라인 쇼핑몰 롯데닷컴(www.lotte.com)이다. 롯데닷컴은 롯데백화점 계열 온라인몰이다. ... 롯데닷컴은 한국IBM과의 BI(비즈니스 인텔리전스) 프로젝트의 일환으로 네티자 데이터 웨어하우스(DW) 어플라이언스를 도입했다. ... 경영정보시스템은 롯데닷컴이 고객서비스를 높은 수준으로 유지하는 데 큰 도움이 됐다. 롯데닷컴도 고객이 제기한 문제점을 개선할 수 있는 방안을 찾아 경영정보시스템에 대응했다.
또한 롯데백화점의 대용량 DW/CRM 프로젝트는 10개월이라는 짧은 기간 내에 프로젝트를 성공적으로 완료한다는 목표를 세웠기 때문에 무엇보다 구현 논리를 쉽게 구현하고 직관적인 GUI ... 롯데정보통신과 롯데백화점은 이를 고려해 전사적 데이터 통합 솔루션 분야 세계 1위 업체인 어센셜을 파트너로 선정했다. ... 이번 롯데백화점 CRM 사업의 경우 다양한 형태의 소스로부터 데이터를 가져오기 때문에 타깃과 소스 데이터의 일관성을 확보하는 등 데이터 품질을 유지하는 것이 가장 중요했다.
보세의류를 브랜드화 하고 이 브랜드를 롯데백화점에 입점 시켜서 10-20대의 넉넉하지 않은 고객을 동대문이 아닌 롯데백화점으로 찾아 오도록 하고 싶습니다. ... 그래서 지금 이 순간 롯데백화점이라는 패션유통업계의 최고 회사에 지원을 하고 있습니다. ... 첫째, 구성원의 발전이 롯데백화점의 성공을 결정한다는 생각으로 현실에 안주하지 않고 자기관리와 발전에 늘 힘쓰겠습니다.
백화점의 고객 Ⅳ. 백화점의 자금결제 Ⅴ. 백화점의 경영기술 1. DW 2. 모바일 환경의 확산 3. e-business 전략을 구사 4. 지식경영시스템 5. ... 백화점 지점망 확충 부산, 대구, 대전 등 전국 주요도시에 백화점 개설 생활백화점 LG마키 점포망 확대 백화점업계 진출 롯데백화점 지점망 확충 한양유통의 백화점 지점 확충 백화점 ... 내부인프라 강화를 위한 작업을 추진 1) 롯데 2) 현대 Ⅵ. 백화점의 아웃소싱 Ⅶ. 백화점의 문제점 Ⅷ. 향후 백화점의 대안 1. 경쟁우위 기반구축 2. 경영 합리화 추구 Ⅸ.
백화점 계열의 온라인 몰의 대표주자로, 1996년에 설립되어 국내 전자상거래 시대의 개막을 주도한 쇼핑몰이다. ... 기업의 정보기술사례 롯데닷컴 1. 기업소개 온라인 종합 쇼핑몰 롯데닷컴(www.lotte.com)은 대한민국의 인터넷 전자상거래 업체이다. ... DW시스템 구축을 위해 다양한 방법론과 솔루션을 고민했던 롯데닷컴은, DW 어플라이언스가 적합하다고 결론 내렸다.
경영정보시스템 롯데백화점의 시스템 SYSTEM OF LOTTE DEPARTMENT STORE 롯데백화점 - 국가 브랜드 경쟁력 (NBCI) 10 년 연속 1 위 - 국가고객만족도 ( ... 롯데백화점의 시스템 (2) 유통관리시스템 - 롯데백화점의 서비스 FLOW 롯데백화점의 시스템 (2) 유통관리시스템 - 배송협력업체 측면에서 본 웹 EDI 서비스 FLOW 롯데백화점의 ... 위원장 패션경영 컬 러 마 케 팅 롯데백화점 조직도 롯데백화점의 시스템 롯데백화점의 시스템 (1) 유통관리시스템 유통산업에서 조직간 정보시스템을 활용하여 ECR(Efficient Consumer
롯데백화점 스마트픽 서비스 온라인에서 주문한 상품을 오프라인에서 수령 롯데 옴니채널 02 국내 기업 사례 롯데 VS 신세계 신세계 기존인예약 오프라인 상품경험 제품구매 ship-from-store ... 온라인 유통 ᆞ 아마존닷컴 ᆞ 오버스톡닷컴 옴니채널 구현 Approach O n l i n e 채널 C R M E R P D i g i t a l S h o p Big Data /DW ... 구찌의 이번 시도가 특별한 이유는 온라인 플랫폼을 통해 소비자들을 매장 안으로 끌어들였다는 점이다 .
전사적 차원의 EDW 검토 싱글 데이터 소스의 구축과 데이터 통합 및 데이터 표준화를 통해 효 과적인 CRM 을 운영하고 있는 롯데백화점은 이에 만족하지 않고 , DW 와 CRM 시스템을 ... 롯데백화점 CRM 사례분석 CRM 이란 ? ... 롯데백화점의 e-CRM 인터넷 모바일 서비스 인터넷 백화점 고객의 정보를 수집 요구에 맞춘 서비스 목표 롯데백화점의 e-CRM e-CRM 의 기능 확장성과 안정성 트랜잭션 처리 가능성
전자랜드21과 테크노마트의 전문적이고 규모가 크고 첨단의 측면과 대리점 같은 믿음직스러움과 홈쇼핑과 같은 편리성을 두루 겸하고 있고 앞으로 백화점과 같은 고급화전략을 추구하려고 함으로써 ... 롯데하이마트 기업소개 (1) 기업소개 현재 전국적으로 약 250여개의 직영점을 운영하고 있는 하이마트는 올해 매출액 및 시장점유율 측면에서 명실 상부한 국내 최대 전자제품 유통 전문점으로서 ... 롯데하이마트 기업소개 (1) 기업소개 (2) 경영이념 (3) 기업로고 2. 시장상황분석 3.
, 아동용품 , 스포츠용품 식품 등 롯데백화점의 시장 점유율 매출 현황 롯데백화점 롯데백화점 외 42.2% 57.8% 국내백화점 내 롯데백화점 매출 규모 12.3% 12.6% ... D.Store Instance 롯데백화점 전점 1 인당 평균 구매금액 변화 The prospect of LOTTE D.Store in the future 주주 . ... Lotte Information Network IBM - 이센션 Solution LOTTE D.Store DW/CRM Architecture CRM/DW Server M O B C
동종계열의 CRM 백화점비교 ( 롯데백화점 vs 현대백화점 ) 고객 맞춤형 마케팅 고객 세분화 마케팅 고객만족 매출창출 4. 동종계열의 CRM 비교사례 백화점의 CRM 05. ... 대한민국 ▶ 프라이빗 홈파티 ▶ 문화공간에도 전용주차장 운영 ▶ 해외백화점 VIP 서비스 제휴 ▶MVG 심리테라피 데이 운영 롯데백화점 05. ... 제도 도입 - 차별화 된 타겟마케팅 - 롯데백화점의 CRM 을 대표 ⑤ 상품본부 , 영업본부에 CRM 마케터 육성 4.
세탁할인 서비스 MVG 혜 택 고객범위가 중복되는 롯데백화점의 CRM 전략 경쟁사 전략 – 롯데백화점 신세계백화점 , VIP 고객 모시기 전략 해운대 지역에 있어 직접 영향권에서 ... 현대백화점의 문제점 신세계와의 2 위 다툼 치열 2 위 자리 위협 백화점 매장 입지가 불리 입지 갤러리아 신세계 현대 롯데 고급화 포지셔닝 롯데의 강세 규모 면에서 압도적 위치 해외시장 ... 벗어난 신세계 백화점 센텀시티점은 롯데가 광복점 개장에 주력하는 사이 , 오히려 롯데가 확보하고 있는 VIP 고객을 신세계로 끌어들이는 전략을 채택했다 .
롯데백화점 홈페이지 http://news.naver.com/main/read.nhn? ... CRM의 기대가치와 효과 CRM의 도입 배경 Chapter2 CRM의 사례 Chapter 3 CRM의 향후발전방향과 시사점 성공사례: 롯데백화점 / 정관장 실패사례: LG카드 / 프리챌 ... 고객 유인 협력업체들과의 원활하고 지속적인 관계 유지에 도움 고객의 내,외부자료 분석 신규고객확보 고객가치 증진 평생고객화 고객의 특성에 맞는 마케팅 활동 지원 ..PAGE:8 롯데백화점
경쟁사 비교 신세계 백화점 롯데백화점 롯데백화점 겔러리아 백화점 감사합니다 ♥ _ ♥ {nameOfApplication=Show} ... 타켓마케팅 한국 NCR 테라데이타 현대백화점 DW∙CRM 시스템 수주 (2007.7.~) 통합 CRM 구축 (2002.1~) * 기존 자사 카드 사용 고객만을 대상으로 실시하던 CRM ... 지방점 시스템구축 2. 백화점부문 CRM 활용극대화 1.
