• LF몰 이벤트
  • 파일시티 이벤트
  • 서울좀비 이벤트
  • 탑툰 이벤트
  • 닥터피엘 이벤트
  • 아이템베이 이벤트
  • 아이템매니아 이벤트
  • 위잇 도시락 이벤트
  • 통합검색(1,654)
  • 리포트(1,559)
  • 자기소개서(36)
  • 시험자료(33)
  • 방송통신대(17)
  • 논문(6)
  • 서식(3)

"고객헌장" 검색결과 1-20 / 1,654건

  • 한글파일 [행정] 고객헌장제도
    고객헌장제도 정의 ※고객의 개념 2. 고객헌장제도 도입배경 및 기대효과 3. 고객헌장제도가 행정서비스에 미치는 영향 4. 고객헌장제도 기본 원리 5. ... 고객헌장제도에 관한 최근의 경향 6. 주요 국가의 고객헌장제도 7. 우리나라 2003년도 운영지침 ※헌정의 실천 8. 고객헌장제도의 종합평가 결과분석 9. ... 고객헌장제도 운영상의 문제점 10. 고객헌장제도 운영의 개선방안 Ⅱ.결론 참고문헌 Ⅰ.
    리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.19
  • 파일확장자 식스시그마 Define CTQ 도출 그린벨트자료 6
    CCR (Critical Customer Requirements) 도출– VOC가 나타내는 고객의 요구를 문서화– Tree 구조를 사용하여 고객의 요구를 고객과 팀원이 이해할 수 ... 목적고객의 언어로 CCR(고객 핵심 요구사항)에 대한 리스트를 작성이전 단계에서 수집한 데이터는 언어적 데이터이지만, 친화도나 계통도를 사용하여 이들 정보를 체계적으로 요약할 수 있다.주요 ... VOC 도출– 고객의 말을 직접 인용하는 것부터 시작– 고객의 언어로 되어 있는 VOC를 Scene 전개, 친화도, 계통도 등을 사용하여 종류별 또는 주제별로 그룹화..주요 VOC로부터
    리포트 | 24페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.03.24 | 수정일 2021.03.27
  • 한글파일 농협은행 면접대비 자료(완벽)
    . - 사랑받는 은행 : 고객, 임직원뿐만 아니라 국민 모두에게 사랑받는 신뢰할 수 있는 은행 - 일등 은행 : 고객서비스와 은행건전성, 사회공헌 모든 측면에서 일등이 되는 한국을 ... 고객의 기대를 초과 달성한다. - 단순히 고객을 만족시키는 것이 아니라 변화를 선도 함 - 가장 큰 실패 경험 : 감성적인게 아닌 계량 가능한 걸로 대답하라 함 - 가장 힘든 경험 ... CEO 이경섭 은행장 인사말 고객님께 희망을 드리는 든든한 동반자가 되겠습니다.
    자기소개서 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.06.07
  • 한글파일 2020년 한국보건의료인국가시험원 행정지원직 합격 자기소개서
    기본적으로 공무원 윤리헌장의 다섯 가지를 실천하는 것이라 생각합니다. ... 또한, 내방 고객 응대를 병행하며 상황에 따른 표정과 친절하지만 명확하게 대응하며 원만하게 민원을 해결할 수 있도록 소임을 다했습니다. ... 자 기 소 개 서 고객상담 * 직무와 무관한 개인 인적 사항(학력, 성별, 나이, 출신지 등)에 대해 의도적으로 전달하는 경우 불이익이 발생할 수 있습니다. * 글자크기 11p, 글꼴
    자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.16 | 수정일 2021.04.24
  • 한글파일 다함께 참여하는 교육행정 실현 방안
    이번 교육행정서비스헌장은 교육행정환경 변화에 부응하기 위해 고객의 입장에서 재검토했으며 전 직원 의견수렴과 홈페이지 공고를 통한 외부고객의 의견수렴을 거쳐 개정됐다. ... 새로운 헌장헌장 전문과 공통 이행기준을 알기 쉬운 우리말로 바꾸어 고객이 이해하기 쉽게 수정했으며 2015년 1월 1일자 조직개편에 따른 부서 간 사무 조정 등을 반영하고 부서별 ... 보상 등을 정해 공표하고, 이의 실현을 고객에게 약속하는 제도이다.
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.15
  • 한글파일 [행정학] 공공서비스 공급의 혁신
    ·운영에 관한 법률'의 적용을 받음 - 1999년 10개 기관으로 출발하여, 2019년 3월 현재, '52개 기관'으로 운영되고 있음. 2) 책임경영 체제의 강화 방안 (2) 시민헌장 ... 내용·수준·제공방법에 대해 계약 방식을 제시하고, 이를 이행하지 못할 경우, 시정조치와 보상을 약속하는 제도" - "공공기관이 시민들에게 제공하고자 하는 공공서비스 기준을 명시적인 헌장 ... · 1991년, 영국의 메이저(J.Major)행정부가 도입한 제도이며, 한국은 1998년 김대중 정부에서 도입했으며, 현재 지방자치단체에서도 다양하제 제정·운영하고 있음. - 시민헌장
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.08.17
  • 한글파일 [ 마케팅 패러다임의 변화에서 고객(시장) 지향적인 마케팅을 넘어 사회지향적 마케팅(societal marketing)이 주목받고 있다. 사회지향적 마케팅의 성공 사례를 분석해 보자. ]
    본론 (1) 매장에서 찾는 러쉬의 윤리헌장 러쉬 윤리헌장에는 러쉬의 윤리적 가치를 담든 7가지 행동강령이 담겨있다. ... 마케팅원론 마케팅 패러다임의 변화에서 고객(시장) 지향적인 마케팅을 넘어 사회지향적 마케팅(societal marketing)이 주목받고 있다. ... 마케팅원론 마케팅 패러다임의 변화에서 고객(시장) 지향적인 마케팅을 넘어 사회지향적 마케팅(societal marketing)이 주목받고 있다.
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.08
  • 한글파일 사회복지 마케팅과 모금 전략(기법)
    기관은 소명헌장을 달성하기 위한 구체적인 작업이 필요하다. 목적은 기관의 추상적인 소명헌장을 구체적으로 명시해준다. ... 미국, 캐나다, 유럽 등지에서 고객관리에 대한 자문을 하는 쥬디스 니콜즈(Judith E. Nichols)는 "모금 전문가는 컴퓨터 마법사가 되어야 한다. ... 마케팅 계획 작성과정에는 여러 사람들의 제안이 있으나 비영리조직의 경우 Hannagan이 제시한 마케팅 계획이 구체적이며 체계가 잘 갖추어져 있다. 1) 소명헌장 소명헌장은 기관의
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.16
  • 한글파일 기업윤리의 실천프로그램(경영윤리 개선방안)
    고객과의 관계 등과 같은 이해의 갈등, 사회의 도덕, 윤리기준의 준수. ... 이 과정에서는 고객이나 거래업체와 만날 때의 행동, 리베이트 등을 받았을 때의 사규와 법률 적용, 비리가 회사에 주는 불이익 등을 중점적으로 다룬다. ... 기업윤리헌장의 제정 조직에서 구성원들의 기업윤리를 제고시키기 위한 방안으로서 가장 많이 거론되는 것이 윤리헌장(ethical codes of conduct)의 제정이다.
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.22
  • 한글파일 기업윤리경영에 대한 개념을 설명하고 시사점과 윤리경영 방안에 대해 서술하시오
    우리나라 기업의 윤리헌장 - 우리는 고객에게 봉사하는 경영을 한다. - 우리는 종업원이 보람찬 삶을 영위토록 한다. - 우리는 인재양성의 경영문화를 창달한다. - 우리는 연구개발에 ... 선물의 수령 여부, 공급자와의 관계, 경쟁정도, 고객과의 관계 등과 같은 이해의 갈등, 사회의 도덕, 윤리기준의 준수, 주주에 대한 관계 등이다. ... 일반적으로 윤리헌장에 포함되는 항목들은 헌장준수를 위한 적용 및 관리절차, 기업윤리 및 철학에 대한 일반적 서술, 효력발생의 시효.
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.03
  • 한글파일 [기업윤리] 기업윤리헌장의 제정과 의의, 기업에 대한 사회적 비판, 기업윤리의 형성과 실천
    우리는 고객에게 봉사하는 경영을 한다. ? 우리는 종업원이 보람찬 삶을 영위토록 한다. ? 우리는 인계양성의 경영문화를 창달한다. ? ... 기업윤리헌장의 제정과 의의 1. ... 헌장의 내용(7개 항목) ?
    리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.12.09
  • 한글파일 ESG 경영의 핵심가치 중 S(사회)를 어떻게 관리해야 하는지 본인의 생각을 서술하시오
    유엔과 국제노동기구(ILO)의 인권 헌장 준수가 평가 요인이 될 수 있다. ... 사회적 자본으로 분류할 수 있는 고객 프라이버시와 고객 복지뿐만 아니라 제품의 품질, 안전성, 보안 등의 제품 책임이 중요한 역할을 한다. ... 소비자의 관심사는 고객의 건강 및 안전, 마케팅 및 라벨링, 고객 개인 정보 보호를 포함한다. 다른 요인으로는 지역사회, 공급망 및 공공 정책 기여가 포함된다.
    리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.02
  • 한글파일 신자유주의교육
    헌장학교는 공교육의 시장화 정책의 일환으로 나타났다. 헌장학교는 학교와 교육과정의 운영에서 포괄적인 자율성에 대한 권한을 위임받은 학교다. ... 즉, 헌장학교는 자율성을 가진 공립학교라고 할 수 있다. ... 헌장학교는 각종 규제를 완화해 주는 웨이버를 받는다. 헌장학교는 그동안 교육구의 교육위원회 권한이었던 교육과정, 학생선발, 교사채용, 예산 등에서 자율적인 결정을 할 수 있다.
    리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.11.30 | 수정일 2022.04.20
  • 한글파일 사회복지기관의 후원자 개발을 위한 마케팅 과정에 대해 설명하시오.
    ⇒따라서 후원자 개발을 위한 마케팅 목표설정도 이 소명헌장에 근거하여야 함 -소명헌장은 기관의 기본적인 목적으로 현재의 상태와 미래의 방향을 제시해 준다. ... 3) 마케팅 목표설정 *사회복지기관의 목적은 대부분의 기관에서 소명헌장의 형식으로 제시되어 있다. *사회복지기관의 사업이나 프로그램도 이 소명헌장에 근거하여 개발되게 된다. ... -소명헌장은 “우리가 하고 있는 일은 무엇인지?”, “우리가 어디로 가야 하는지?”
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.10 | 수정일 2022.11.14
  • 한글파일 조직문화,롯데브랜드가치,롯데의기업문화
    하지만 롯데 직원들은 ‘뒤늦은 헌장 제정으로 뿌리 깊은 차별 문화가 바뀌겠느냐’며 이 헌장에 대해 비판의 목소리를 내었다. ... 신동빈 롯데그룹 회장은 2013년 3월 ‘롯데그룹 다양성 헌장’을 제정해 남녀, 세대, 신체, 문화적 다양성을 존중할 것을 강조했다. ... 롯데기업문화개선위는 고객 접점 직원 등 서비스 담당 임직원에 이 책 1만권을 배포했다.
    리포트 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.08.16
  • 워드파일 전교 1등의 AAA+급 자료 [대인관계 능력] 총정리
    고객만족헌장, 고객서비스헌장 고객서비스: 다양한 고객의 욕구를 파악하고, 대응법을 마련하여 고객에게 양질의 서비스를 제공하는 것을 말함 ‘세계적인 기업이 되기 위해서는 고객서비스가 ... 탁월해야 한다’ - 고객중심 기업의 일반적 특성 ① 내부고객(직원)과 외부고객 모두를 중요시 한다 ② 고객만족에 중점을 둔다 ③ 고객이 정보, 제품, 서비스 등에 쉽게 접근할 수 있도록 ... 고객서비스능력 1) 고객서비스의 의미 고객서비스: 다양한 고객의 요구를 파악, 대응법을 마련하여 고객에게 양질의 서비스를 제공하는 것을 말함 서비스: 인간관계의 기본, 기업경영의 핵심요소
    리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.02 | 수정일 2023.02.10
  • 한글파일 사회복지행정론 - 홍보와마케팅
    기관의 목적은 대부분의 기관에서 소명헌장의 형식으로 제시되어 있다. 소명헌장은 우리가 하고 있는 일은 무엇인가?, 우리가 어디로 가야하는지? ... 기업은 고객이 원하는 상품을 제공하고 고객은 기업이 필요로 하는 금전을 지불하는 교환과정을 활성화시키기 위한 수단으로 마케팅 기법이 활용되고 있다. ... 마케팅 목표설정도 이 소명헌장에 근거하여야 한다. 마케팅 목표는 정확한 문제의 진술, 표적 집단의 성격과 규모, 기관의 정책, 자원동원의 변수에 의해 범위와 방향이 결정된다.
    리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.13
  • 파워포인트파일 2000년 이후 발생한 공학사고
    NSPE 윤리헌장 (엔지니어의 고용주에 대한 의무) -5항: 사기 행위를 하지 않는다. ... 정책 IEEE 윤리헌장 (엔지니어의 사회적 책임) -1항: 공중의 안전, 건강, 복지에 부합되는 공학적 결정을 하는 것에 책임을 지고, 인간이나 환경을 위협할지도 모르는 요인들을 즉시 ... 그래야 고객들도 회사를 신뢰하고 , 회사가 믿을만한 이미지로 각인이 되고 , 고객들이 더 이용하고 , 자동적으로 홍보효과도 따라온다고 생각한다 .
    리포트 | 22페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.11.26
  • 한글파일 본인이 희망하는 회사를 선택하여 아래 항목에 대해 작성하시오 할인자료
    이처럼 오뚜기는 이 헌장에 따라서 독립적인 이사회의 관리감독 아래 공정하고 투명한 책임경영을 실현함으로써 주주, 고객, 직원 및 협력사를 포함한 모든 이해관계자의 권익을 증진하는 건전한 ... 당시 소셜네트워크서비스(SNS)를 중심으로 오뚜기의 고객 응대를 칭찬하는 글이 퍼지면서다. ... 보다 좋은 품질, 보다 높은 영양, 보다 앞선 식품으로 인류 식생활 향상에 이비자한다라는 경영철학 바탕으로, 건강한 식문화로 세계와 함께 지속가능한 기업이 되기 위하여 기업지배구조헌장
    리포트 | 4페이지 | 5,900원 (5%↓) 5605원 | 등록일 2023.03.14
  • 한글파일 경영학원론, '고전학파와 인간관계학파를 비교하고, 두 학파의 관계를 설명하세요.'
    그리고 고객 가치 실현을 위해 안전한 제품과 최상의 서비스, 올바른 정보를 제공하고 개인정보를 철저히 보호하며 구성원 개개인을 독립된 인격체로서 존중하고, 이를 위해 공정한 근로조건과 ... 이러한 윤리헌장을 기본으로 현대자동차는 윤리를 중시하는 기업문화를 도입하고 정착할 수 있도록 노력하고 있다. ... 사내 자체적, 지속적으로 자사에서 제정한 윤리헌장을 교육함으로써 조직 구성원들이 윤리적 딜레마 상황에서도 윤리적 의사결정을 내릴 수 있는 풍토를 조성할 수 있도록 유도하고 있다.
    방송통신대 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.22
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업