경로를 제대로 발아서 적임자 혹은 정확한 피전달자에게 전달되어야 한다. ... 그리고 피전달자의 이해를 어렵게 해서는 안 된다. 5/ 적절한 시점에 이루어져야 하며, 정곡을 찌르는 내용이 전달되어야 하고 피전달자의 준비상태도 고려해야 한다. 6/ 활용되어야 할 ... 전달자의 의사소통 계획 수립 2. 의사소통의 기준 준수 3. 피전달자의 수용 자세 II. 조직자체의 개선 전략 1. 조직 분위기 쇄신 2. 의사전달 체계 확립 3.
이루어지려면 전달자가 그 의도하는 바를 표현하면 피전달자는 그가 뜻하는 의미를 정확하게 이해하여야 한다. ... 택하여 행해야 한다. 4/ 분포성(distribution)의 원칙 의사소통은 전달자로부터 명확하게 피전달자에게 전해져야 한다. ... 피전달자가 누가 될 것인가에 따라 사용할 전달수단도 달라지게 된다. 5/ 적당성(adequacy)의 원칙 의사전달은 적정량을 기해야 하며 너무 많은 경우와 너무 적은 경우에는 피전달자의
1) 원칙 - ① 의사전달은 피전달자가 정확히 이해할 수 있게 해야 한다.② 의사전달은 그 양과 질에 있어서 적절해야한다. ③ 의사 전달은 적시에 이루어져야 하며 동일한 피전달자에게 ... 전달되는 동일한 내용의 정보는 동시에 이루어져야 한다. ④ 의사 전달은 적응성과 통일성이 조화롭게 이루어져야 한다. ⑤ 어떠한 의사전달이든 피전달자의 반응을 얻어야한다. 2) 과정 ... 의사 전달 ◆ 목 차 ◆ 1. 의사 전달의 개념 및 중요성 2. 의사 전달의 원칙과 과정 3. 의사 전달의 유형 4. 의사 전달시 고려 사항 5. 의사 전달의 장애 6.
셋째, 피전달자에 의한 장애는 경청하지 않거나 관심이 없을 때, 잘 이해하지 못한 경우나 선입견이나 부정적인 감정을 갖고 있을 때, 피전달자에 대한 기대 등에 의해 발생한다. ... 의사전달의 장애요인은 의사전달의 3요소인 메시지, 전달자, 그리고 피전달자에 의한 장애요인과 조직 자체에서 발생하는 요인으로 나누어 볼 수 있다(Skidmore, 1983). 1/ ... 사회복지실천 의사전달 목차 사회복지실천 의사전달 1) 의사전달의 개념 및 중요성 2) 의사전달의 원칙과 과정 1. 의사전달의 원칙 2. 의사전달의 과정 3.
이를 위해서 전달자는 사전에 신중한 준비와 계획을 해서 시간낭비를 막아야 한다. 피전달자의 경청도 의사소통에서 중요한 요소이다. ... 또한 George de Mare는 의사소통의 3요소를 1/ 전달자(the source or sender) 2/ 메시지(the massage) 3/ 피전달자(the receiver)와 ... 그리고 Skidmore는 의사소통에 포함된 사실과 감정, 그리고 메시지의 길이(length), 피전달자의 경청을 주요 요소로 들고 있다.
때 4/ 피전달자에 대한 기대 등에 의해서 발생한다. ... 의사소통의 장애요인은 의사소통의 3요소인 전달자, 메시지 그리고 피전달자 관계에서 발생하는 요인과 조직자체에서 발생하는 요인으로 양분하여 살펴보면 다음과 같다(Skidmore, 1983 ... 셋째, 피전달자에 의한 장애는 1/ 경청하지 않거나 관심이 없을 때 2/ 잘 이해하지 못한 경우, 명확히 하기 위한 노력을 하지 않을 때 3/ 송신자에 대해 부정적 감정을 갖고 있을
의사전달의 최종목표, 피전달자가 적극적 반응을 보일 수 있는 내용이어야 한다. (2) 과정 의사소통에는 메시지를 보내고 받는 과정(sharing), 메시지를 이해하는 과정(understanding ... 피전달자가 쉽고 정확하게 이해할 수 있도록 간결한 문장과 평이한 용어를 사용해야 하고 내용의 구조가 체계화되어 있어야 한다. 둘째, 일관성(consistency)이다. ... 정보의 도달점이 피전달자가 정보를 받아들이는 준비성의 정도에 따라서 적시에 정보를 전달하지 않으면 효과가 없다. 넷째, 적정성(adequacy)이다.
경우 피전달자가 가장 잘 이해 및 해석할 수 있는 방법을 사용하는데 전달자의 경우 언어적 정보 및 비언어적 정보를 동등히 활용해 피전달자의 이해를 돕는다. 4) 신뢰 분위기 형성 ... 환류의 경우 전달자가 발송한 정보에 대해 피전달자가 정확히 받아 바르게 해석했는지를 전달자가 알 수 있게 해주는데 이 방법은 의사소통의 신속성을 감소하고 의사소통의 정확성을 높일 순 ... 그래서 의사전달의 왜곡이나 방해는 없어야 하는데 의사전달에 대한 왜곡은 보통 잡음 현상에서 기인한다.
피전달자가 명확하여야 한다. ... 서로 모순되어서는 안 되며 일관성을 유지해야 한다. 3/ 적시성timeliness) : 정보의 도달점인 피전달자가 정보를 받아들이는 준비성의 정도에 따라서 적시에 정보를 전달하지 ... 의사소통이 각각 전체로서 통일된 내용을 담고 있어야 함을 의미한다. 7/ 관심과 수용(interest & acceptance) : 어떠한 의사소통이든 피전달자가 관심과 수용적인 태도를
즉, 전수자가 경험한 내용은 피전수자에게 전달되어야 할 것으로서, 피전수자에게 의미 있고 이해 가능한 형식과 내용으로 조직되고 전달될 때에만 의미가 있다. ... 요컨대, 선발달자는 후발달자보다 앞서 교과내용에 대한 경험을 하였고, 그 경험 내용을 체계화·구조화하여 후 경험자가 이해하고, 습득하고, 활용하기 쉽도록 조직하고, 다양한 전달 방법을 ... 구안하여 그 내용이 효율적으로 전달될 수 있는 역량을 갖춘 사람이라는 것이다.
피전달자가 분명하고 정확하게 이해하지 못한 의사소통은 아무리 의사소통을 장황하게 하더라도, 큰 수확을 얻지 못할 게 분명하기 때문이다. ... 피전달자가 주의와 관심이 없는 의사결정의 결론이라고 한다면, 이는 최선의 결론이라고 보기 어려우므로 이러한 과정의 중요성을 인지할 필요가 있다. ... 이러한 주의와 관심을 끄는 데에 실패하면, 피전달자는 의사결정 논제에 대하여 깊게 고민하지 않게 되고, 진정으로 정보가 수용되었다고 보기 어렵다.
왜냐하면 사회복지조직이나 기관은 일반조직과는 달리 피전달자인 클라이언트나 기관의 시설관리 등 여러 가지 여건에서 특수성을 지니고 있는 조직이다. ... 따라서 의사소통은 1/ 전달자와 피전달자간에 상호 교류과정(two way process)을 통하여 사실과 의견의 전달이 이루어짐으로써 인간의 행동에 변화를 가져 오게 하는 것이며, ... 생각 등을 전달하는 과정으로서 이는 쌍방적인 것이며, 전달수단으로서 언어적 수단과 비언어적 수단인 매개체를 필요로 한다. 즉 '두 사람 이상의 사이에서 생각 ? 의견 ?
셋째, 전달자, 피전달자, 전달과정이 복잡할 수 있다는 것을 간과했다. (2) 문화와 교육의 갈등적 관계 한국의 문화는 한국의 교육에 영향을 어떻게 미쳐 왔는가. ... 그러나 교육은 한 집단의 전통문화를 다음 세대에게 무조건적으로 전달하는 것이 아니라 비판적으로 전달한다. ... 문화가 교육적인 방식 뿐 아니라 세뇌, 훈련, 사회화 등 비교육적인 방식으로 전달될 수도 있는 것이다. 문화전달이론은 문제점이 있다.
정확히 이해할 수 있어야 한다. 2/ 의사소통은 양과 질이 적절해야 한다. 3/ 의사소통은 적시에 이루어져야 한다. 4/ 의사소통은 적응성과 통일성이 조화로워야 한다. 5/ 피전달자의 ... 반응을 얻어야 한다. (2) 의사소통 유형 1/ 공식적 의사소통 관리자가 직원에게 지시하고 전달하며 직원은 관리자에게 보고하는 형태, 문자뿐만 아니라 구두로도 전달할 수 있다. 2 ... 경우에 따라 언어적 전달보다 더욱 비중 있고 효과적으로 전달될 수 있다. (3) 의사소통 과정과 장애요인 의사소통 과정(skidmore, 1990)은 다음과 같다. 1/ 공유(Sharing
의사소통의 왜곡 의사전달과정에서 매체의 사용상에 문제가 있거나 피전달자의 가치판단의 차이로 전달하고자 하는 내용의 해석 및 수용이 어려운 경우가 있다. ... 즉, 의사전달에 있어서 장애요인이 발생하여 전달자와 피전달자 간에 오해가 유발하게 되고 이로 인하여 갈등이 발생하게 된다. VI. ... 기관 직원의 특성, 기관의 규모, 의사결정에의 참여 정도, 의사전달, 직무분담, 사회의 상호작용, 보상제도 등을 들 수 있으며 이들 요소가 갈등의 요인이 된다.
내용이 상황에 따라 융통성과 신축성이 있어야 한다. ⑦ 수용성의 원칙: 피전달자가 수용할 수 있어야 한다. (3) 의사소통의 중요성 ① 협동의 전제조건이며 조정의 수단 - 조직에서 ... 메리유는 전달자가 수신자에게 소정의 의미를 전달하여 수신자로부터 그가 바라는 반응행동을 일으키게 하는 전달자의 주도적 행동이라고 했다. ... 수신자에게 일방적으로 메시지를 전달하는 방법이다. ② 쌍방적 의사소통: 전달자가 수신자에게 메시지를 전달하면 수신자의 반응이 피드백되어 다시 전달자에게 되돌아오는 형태이다. 3)
방송인인 전달자의 의사가 수신자(피전달자)들에게 관심과 수용(interest and acceptance)을 일으키기 위해서 심릭학을 기반으로 소비자이자 청중-대중들에 어필(appeal ... 설득 커뮤니케이션 (persuasion communication) 이란, 의사전달자가 궁극적으로 전달코자 하는 내용을 수신자에게 보내서 소기의 목적을 달성하는 것을 목표로 하는 커뮤니케이션 ... 설득이 이루어지기 위해서는 전달하는 내용이 제대로 파악되어야 한다. 그리고 ! 주어진 내용의 정서가 전이 되어야만 한다. 그 뿐 아니라 !
마지막은 수용성의 원칙으로 피전달자가 수용하도록 해야 한다. 3. 의사소통의 중요성 의사소통은 첫 번째로 협동의 전제조건이자 조정의 수단으로서 중요하다. ... 의사소통과 관련하여 메리유는 전달자가 수신자에게 소정의 의미 전달을 통해 수신자로부터 그가 바라고 있는 반응행동을 일으키도록 하는 전달자의 주도적 행동이라고 정의했는데 이러한 의사소통은 ... 이는 기호를 전달하고 수신하는 것을 통해 송신자와 수신자가 서로 의미가 전달되고 공유되는 사회화 과정이라고 할 수 있다.
또한 전달자 및 피전달자가 분명하게 책임소재를 가릴 수 있으며, 정보의 사전적 인 입수로 인하여 의사결정이 용이하다고 볼 수 있다. ... 의사전달은 어떠한 의미에서는 조직관계 상의 불가피한 것이기도 하며, 또 다른 한편으로는 전달 통로가 조직의 형태를 규정하며, 조직을 동적인 것으로 만드는 과정이라고도 할 수 있다. ... 하지만 단점으로는 의사전달에 있어서 융통성이 없으며, 형식화 되는 것이 쉽다. 또한 배우사정을 상세하기 전달하는 것이 어렵고 변동되는 사태에 대하여 신속하게 적용하기 어렵다.
또한 의사소통 시에 전달자는 언어적 정보와 비언어적 정보를 동등하게 사용하여 피전달자의 이해를 도와야 한다. IV. ... 환류(feedback)는 전달자가 발송한 정보를 피전달자가 정확히 받아서 바르게 해석 하였는가를 전달자가 알 수 있도록 해준다. ... 따라서 전달자는 피전달자가 가장 잘 이해하고 해석할 수 있는 방법을 사용해야 한다.
