, VOC축적 개시) 조직대응(CSI실시, VOC축적대응) 조직대응(지속개선 및 제품/서비스 개발 연계) 고객만족도 조사 교육이 이루어져야 할 것이다. ... 고객만족의 측정과 향상을 위한 사내체제(귀사 : ○, 경쟁사 : √) STEP 1 2 3 4 5 클레임 대응 자리버팀대응(임기응변중심) 자리버팀대응(필요성 인지단계) 조직대응(CSI실시 ... 물류전략 및 조직간 협업 자가진단 항목 5가지 작성법과 각 항목별 상세 정의 I. 물류 전략 및 조직간 협업을 자가진단하기 위한 항목 5가지 작성법 1.
2) 컨테이너 안전 협정(CSI) 911 테러 이후 미국이 도입 컨테이너 화물의 위험도를 사전에 평가 3) 대테러 세관 무역업자간 파트너십(C-TPAT) 세관이 도입한 반테러 민/관 ... 물류정보시스템 최근 유통비 절감의 필요성으로 물류 정보화가 요구됨 물류부분의 아웃소싱 증가, 3자 물류 증대 풀(PULL)방식의 활용이 늘어나는 물류산업의 변화 특징 성수기, 비수기의 ... 글로벌 물류 환경 변화 m&a 및 전략적 제휴 확산 친환경 물류활동 증가 모달시프트 녹색물류 다양한 변화 정보통신기술 발달 환경규제 강화 다품종 소량화 짧아지는 PLC 전자상거래 확산
항공이란 사전적 의미로 어떤 기계나 기구에다 사람 또는 물건을 싣고 공중을 비행하는 일의 의미하는데, 가장 현대적인 운송수단이라 할 수 있는 항공은 일반 물류운송뿐만 아니라 관광객을 ... 또한 고객만족경영의 중요 관리지표로 칭송고객지수(CSI : Customer Satisfaction Index)와 불만고객지수 (Customer Complaint Index)를 설정하여
자국으로 밀반입되는 것을 방지, 자국 영토를 보호하기 위한 반테러프로그램 (6) 24시간 전 적하목록 제출제도(24-hour Advance Manifest Rule) : 효과적인 CSI ... 물류보안 및 물류정보시스템 1)물류보안제도의 종류 (1) IMO(국제해사기구)의 ISPS Code : 선반 및 항만설비 보안을 위한 국제규약 선박, 여객, 선원, 항만시설 등에 대한 ... 기능 1)화물 인도 및 운송 / House B/L 발행 2)물류에 대한 전문적 정보제공과 조언 3)운송의 수배, 운송서류 및 관련서류의 작성 및 조언 4)통관 및 적하보험 알선 /
운임의 경직성, 비효율성 4.철도화물 운영과 관련한 전문인력 부족 5.철도물류기지의 확보 미흡과 비효율적 운영. 6.운송수단 전환 추진 미흡 철도운송의 개선방안 1.기반시설 확충 2 ... 위험화물에 의한 사고를 예방하고자 수입되는 위험물 컨테이너이 적재,수납,표찰 등에 관한 국제해상위험물규칙 준수 여부를 점검하고 위험물 운송중 사고를 예방하기 위해 도입한 제도. 6.CSI
포르 ▶ 2002 년 미국의 CSI 를 세계에서 가장 먼저 시행 ▶ 세계 물류 허브화 전략을 추진하면서 SCM 상의 보안을 강화하는 ‘ 국가 물류보안 기본계획 ’ 마련 국제기구의 ... 제도 CSI (Container Security Initiative : 컨테이너 보안 대책 ) C-TPAT (Customs Trade Partnership Against Terrorism ... 채택 ▶ EU 세관보안프로그램 ▶ 공급사슬망 보안강화 규정 (AEO) 제정 ▶ IMO ISPS Code 를 근간으로 적용 ▶ 미국과 CSI 협정을 체결하여 미국행 화물에 대한 사전
싱가포르의 경우 2002년에 미국이 도입한 CSI를 세계에서 가장 먼저 시행하는등 물류보안선점화 전략을 구사하고 있는데, 싱가포르는 토탈 물류보안 확보방안을 강구하고 나선 것도 이같은 ... 미국의 CSI제도뿐만 아니라 IMO에서 제정한 ISPS Code 등의 경우 컨테이너 화물을 운송하는 선박이나 그 같은 화물을 처리하는 항만 시설의 보완을 확보하는데 초점을 맞추고 있었다 ... 협의적인 의미에서는 공항만, 물류터미널 및 물류단지 등 물류시설에 폭발물, 무기류 등을 은닉ㆍ반입하는 행위와 물류시설ㆍ장비ㆍ정보ㆍ조직ㆍ인력 및 화물 등에 위해를 가할 목적으로 행해지는
물류보안이 글로벌 메가-트렌드로 정착 (2) 부문별 물류보안 제도 구분 주요제도 컨테이너 검색 ? CSI, SFI, 100% 검색 의무화 물류보안 정보시스템 ? ... 미국 주요 물류보안정책은 현재 운영 중인 C-TPAT, CSI 등 2가지가 있다. C-TPAT는 미국 정부가 인정한 등급을 받은 기업에 한해 통관 상 혜택을 주는 것을 말한다. ... CSI는 미국이 보안협정을 체결한 세계 50개 항만에서 선적되는 화물에 혜택을 주는 제도다.
직무관련 강약점 / 약점보완방법 첫째, 부동산학 강의를 통해 간접적으로 경험했던 시장분석, 관리에 대한 지식과 경영학 강의를 통하여 습득한 인사, 물류 등 경영에 관한 기본적인 지식 ... 저는 그 도움을 동부CSI로 결정했습니다. ... 동부CSI의 미래성장은 동부CSI를 생각해 주시는 모든 분의 행복이라는 마음으로 항상 고민하고 또 고민하는 사고조사 업무로 고객에게 만족을 전달하도록 노력하겠습니다.
조사 ※ CSF : Critical Success Factor CSI : customer satisfaction indicator 고객만족 경영 고객만족 3 요소 서비스 요소 상품 ... 정기적 관리 ▶ Structure ▶ 업무 , Process ▶ 고객 점점 ▶ System ▶ 전사 단위 ▶ 부서 단위 ▶ CSF 도출 ▶ CS 전략 수립 ▶ Channel 설계 ▶ CSI ... 물류서비스의 필요성 물류서비스의 필요성 물류서비스 품질 물류 가치 고객만족 장기 지향성 상호 영향 관계 물류 서비스 품질 물류 서비스 품질 SCM 개선 기법 정리 생 산 수송 하역
처음 의미와는 달리 현재는 원가 절감 물류 구조 개선으로 제품 가격을 낮추는 '가격 인하'를 뜻한다. * 가치공학(Value Engineering) 제품이나 서비스의 기능과 효율에 ... 소비자태도지수(consumer sentiment index: CSI)라고 하기도 한다. * 실물화폐(commodity money)와 명목화폐(fiat money) 고유의 사용가치와
선사 · 화주 등에게 실시간으로 제공되며 웹을 통해 언제 어디서나 검색이 가능하다 . u-Port 01 02 주요 사업 및 기술 u-Port 의 필요성 01 02 미국 관세청의 CSI ... 항만의 첨단화 , 청정화 , 고도화 를 달성하기 위하여 항만물류장비 , 항만물류인프라 , 항만운영시스템 및 관련 시설물의 무인자동화 , 고생산성화 , 그린화를 적용한 항만이다 . ... 물류정보 공동활용 실시간 수출입 위험 관리 고부가가치 특수화물 관리 스마트폰 기반 선박검사 관리 유무선 통합네트워크 기반 실시간 정보공유를 통한 물류흐름정보제공 공유 협업체계 구축
), CSI 협정은 미국 세관 직원이 CSI 시행 항구에 파견되어 주체국의 세관직원과 합동으로 각 항구에서 미국으로 향하는 컨테이너중 위험요소가 큰 컨테이너를 선별하여 선적전에 미리 ... 피해 당사국인 미국은 테러 위협에 대해 다층적 방어 전략을 추진하면서 행정조직을 대폭 개편하여 국토안보부(DHS)를 설치하고 CSI, 화물정보 24시간 전 신고(24-Hour Rule ... AEO란 SAFE Framework에서 정의된 경제운영자로 자국의 세관당국으로부터 WCO 또는 동등한 공급사슬 안전표준을 준수하여 인정받은 물품의 국정 현황 ① 컨테이너 안전협정(CSI
제도를 통해 자국으로 반입되는 연간 570만 개의 컨테이너 화물 가운데 적어도 2% 정도를 검사하여 위험성이 높은 화물의 반입을 사전에 차단한다는 방침이다. 2008년 3월 미국과 CSI ... 이 제도는 현행 컨테이너 보안 대책(CSI)을 보완하는 기능을 하고 있는데, 외국 항만에 파견되어 있는 미국 세관원에게 검사 대상화물에 대한 정보를 즉시 제공하는 효과를 추구하고 있으며 ... 11 테러가 일어난 직후 세계 20대 대형항만을 대상으로 컨테이너 보안협정(CSI) 을 시행하고 있기 때문에 우리나라는 ISPS Code의 시행을 통한 인력과 화물에 대한 관리를 더욱
CSI 협정은 사전에 위험 컨테이너에 대한 검사를 통해 미국에 반입되는 컨테이너 안전성 확보를 주목적으로 하는데, 스마트 태그와 e-Seal이 장착되어 미관세청과 협약이 체결된 항만의 ... 화물의 보안성을 한층 강화할 수 있다. 2) U-Port 구축의 필요성 U-Port는 미국 관세청이 전 세계 항만에서 자국 내로 반입될 물품에 대한 관리를 하기 위해 체결하도록 하는 CSI ... 또한 수출입 물류 시스템의 자동화, 지능화, 실시간 무인화로 기업의 물류비용이 절감되며 U-Port 정보기술을 통한 물류 단말기 및 통합 물류 S/W의 제조업이 창출되어 지역의 미래
합병으로 인한 효과 궁극적으로 자동화 지향 산업 전반 혁식적인 효과 Management Information System Ubiquitous 의 활용분야 기업에서는 RFID 를 통해 물류관리와 ... 활성화 전략 (CSI 팀 ) Management Information System 설문조사 RFID, EPC 사례분석 Ubiquitous Ubiquitous 의 활용 Ubiquitous ... 활성화 전략 (CSI 팀 ) Management Information System 설문조사 RFID, EPC 사례분석 Ubiquitous Ubiquitous 의 활용 Ubiquitous
