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"대외고객만족" 검색결과 1-20 / 4,397건

  • 한글파일 현대건설 기업조사
    ⊙ 대내고객 만족으로 사기양양 ◈ 본사직원 사무환경 개선을 위해 사무가구 ... ) 건설업 대외적 환경 -건설시장 개방 불합리한 제도/관행 개선 요구 ... -정부의 규제 완화로 대외 경쟁 심화 -독자 기술 및 금융조달 포함 공사 ... 품질로 고객에게 최상의 가치를 제공하며 인류 사회의 발전에 공헌하는 일등 ... #세계의 현대 : 정교한 전략과 관리로 세계 10대 종합건설업체 진입 #고객
    리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.04.21
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  • 한글파일 교보생명의 고객만족경영 사례
    교보생명의 고객만족경영 (2조)- - <제목 차례> 제 1 장 회사개요 ... 생명의 사업 현황1 제 2 장 고객만족경영 추진배경2 제 1 절 고객만족경영 ... (CSM)의 개요2 제2절 교보생명의 고객만족경영3 1) 고객만족경영의 주요 ... 방침3 제 3 장 고객만족경영 추진전략4 제1절 리더쉽4 1) 교보 ... 십의 외부적 기능5 5) 고객만족(CS:Customer
    리포트 | 29페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.11.27
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  • 한글파일 회사서식 - 대외표준관리대장 (AS9100/TS16949/QS9001 대응 가능)
    대외표준 관리대장 EXTERNAL STANDARD CONTROL LOG ... (개정번호) STANDARD NO(Rev.No) 접수일 REC. NO. 고객
    서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2014.09.15
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  • 한글파일 [고객만족경영][CSM][한국도로공사]한국도로공사 고객만족경영(CSM), 삼성전자 고객만족경영(CSM), 사회복지관 고객만족경영(CSM), LGIBM 고객만족경영(CSM) 분석
    1) 자체평가 2) 대외적 평가 Ⅱ. 삼성전자 고객만족경영(CSM) 1 ... 한국도로공사 고객만족경영(CSM), 삼성전자 고객만족경영(CSM ... ), 사회복지관 고객만족경영(CSM), LGIBM 고객만족경영(CSM) 분석 Ⅰ ... . 한국도로공사 고객만족경영(CSM) 1. 추진효과 2. 대?내외 평가 ... . 사회복지관 고객만족경영(CSM) 1. 조사대상 2. 표본집단 추출 및 조사
    리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.07.29
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  • 파워포인트파일 [서비스론] 대한항공 서비스 분석
    행사 내용 5. 대한항공 마케팅 전략 6. 대한항공의 고객만족을 위한 ... 노력 Ⅲ 결론-1. 아시아나 항공과의 비교 2. 고객만족 및 외부 평가 3 ... ⊙ “고객지상주의”를 실천하라 -"고객만족경영"이 곧바로 기업의 가치를 ... 고객만족경영대상 수상 기업들의 기업문화 1.고객지향적 기업문화 조성 전 ... 직원이 고객만족 활동에 적극적으로 동참하도록 명확한 목표를 활동의 결과를
    리포트 | 36페이지 | 1,100원 | 등록일 2002.06.21
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  • 한글파일 ISO 품질인증제도
    만족 달성을 위한 최적의 품질경영시스템 구축 ▶ 공공 서비스 부문의 대외 ... 향상 2. 품질경영체제 확립 3. 생산성 향상 4. 고객만족 제고 ISO ... 필요하다. ▶ 고객만족 달성을 위한 최적의 품질경영시스템 구축 기업경영의 ... 효율을 높이고 기업체질을 개선하여, 고객의 요구와 기대를 만족시키기 위 한 ... 있는 제 품을 제공하여, 기업 이미지 및 신뢰도 향상으로 고객만족
    리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.27
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  • 한글파일 경영패러다임의 시대적 변천, 변화
    . 경영패러다임의 변화 요소 1) 고객만족을 위한 고객중심 경영 2) 정보 ... 자세가요시되는 요소들(Factors)이다. 1) 고객만족을 위한 고객중심 ... 만족시키고 그들을 즐겁게 하좌 감동하게 할 수 있도록 관리하고 고객을 통하 여 ... 념으로 전환하여 모든 고객만족하게 하는 경영시스템을 구축하여야 한다 ... 3) 조직 구성양식 4) 대외적 관계 5) 대내적 관계 6) 기업의 활동
    리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.08.12
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  • 한글파일 [경영] 한국전력기업조사
    대외 사업 28 Ⅵ. 전반적인 경영사례 ① 고객만족 경영의 실천 30 ... . ▷▶ 판매사업 고객만족 경영 한국전력은 고객의 다양한 욕구를 충족시키기 ... Ⅶ. 관리 시스템 ① 일반 사무 시스템 41 ② 고객 정보 시스템 41 ... 산업의 발전에 따라 고객이 원하는 고품질의 전력공급을 위하여 배전자동화 ... 위해 고객의 입장에서 생각하고, 고객의 편의를 증진하는 서비스 경영에
    리포트 | 53페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.14
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  • 파워포인트파일 삼성생명 고객만족도 조사
    고객만족 조사, 대외공신력 기관 고객만족도 조사 1위 CSI점수 지속적 ... 고객만족도조사 KCSI의 생명보험부문 1위 기업 -삼성 ... 고객만족 KCSI KCSI(한국 산업의 고객만족도 조사) 1-1 ... ) 한국산업의 각 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족정도를 나타내는 ... 한국형 고객만족도 측정 모델 KCSI 각 산업 및 기업의 현 위치를
    리포트 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.03.24
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  • 파일확장자 품질경영
    력을 확보하고 고객만족을 위해 건축물의 용도 기능 등을 향상시키기 위한 경영방법 ... 정의기업의 경영자가 참여하여 원가 절감 공기단축 등을 토앟여 대외경쟁
    시험자료 | 1페이지 | 800원 | 등록일 2010.07.12
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  • 한글파일 전자정부의 대두배경과 구현방안
    효율성 제고의 필요성 2) 외부 환경 가. 고객만족 정부와 국민의 참여의식 ... 구현으로 인한 대외적 변화 2. 해외의 사례 3. 한국의 전자정부 구현 1 ... 주었듯이, 전자정부도 정부와 고객 간의 의사소통을 보다 용이하고 신속하게 ... . 21세기를 대비한 정부라 함은 효율적이고 고객응답적(Customer ... 보고 있다. 3) 전자정부 구현으로 인한 대외적 변화 대외적으로는 민원
    리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.12
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  • 파워포인트파일 비즈니스 커뮤니케이션 한국철도공사의 비즈니스 커뮤니케이션의 성공사례
    한국철도공사 선정배정 한국철도공사 현황 대외적 커뮤니케이션 1. '고객대표 ... 실정 한국철도공사 o. 기업과 행정기관의 특징 보유 o. 고객만족 경영을 ... . 대외적 커뮤니케이션 1. '고객대표제도'란? 1) 도입 취지 영업환경 ... . 건전한 조직문화 구축과 내부고객 만족에 기여 o. 조직내의 올바른 ... 건의 경영아이디어 발굴, 26건 완료 Ⅵ.결론 국가고객만족도 8점 상승
    리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.01.07
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  • 파워포인트파일 리츠칼튼호텔의 고객서비스전략 사례
    ’2005년도 ‘국가 고객 만족도’ 호텔 부문 1위 수상 2011 ... ~ 2015년 연속 코리아 타임즈 선정 ‘베스트브랜드호텔’ 서비스부문 대외 ... 적으로 높은 만족도와 명성을 자랑하는 리츠칼튼02. 기업소개* THE
    리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.05.27 | 수정일 2016.06.14
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  • 한글파일 [경영경제]벤처기업 마케팅의 목표
    만족시키면서 고객의 지속적인 ?????? 구매를 유도 기업의 진정한 가치가 ... 독특한 욕구와 필요를 파악하고 만족시키는 데 초점 상품이 아닌 고객 ... ? ? ▶고객, 시장 지향적인 제품이 아닌 개발자의 입장이 지나치게 강조된 제품 ... 고객의 욕구에 맞춘 제품 개발이 우선 제품이 가장 훌륭한 마케팅 수단이라는 ... 오해 가장 훌륭한 마케터는 고객 어린이에게 마케팅을 수행할 때는 반드시
    리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.14
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  • 한글파일 이미지 관리와 커뮤니케이션 과제 - 브랜드 구축전략
    올릴 수 있었습니다. 이렇듯 고객 만족을 높일 수 있는 신속한 의사결정 ... , 그리고 다양한 대외 활동을 통해 소통력을 기를 수 있었습니다. 2 ... ) 저의 강점은 의사결정능력입니다. 서비스에 대한 높아진 고객들의 기대에 ... 부응하기 위해서는 고객 중심의 빠른 의사결정 능력이 필수적입니다. 저는 ... 고객을 먼저 생각하는 의사결정을 통해 목표를 달성한 경험을 가지고 있습니다
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.06.18
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  • 파워포인트파일 KB 국민은행 윤리경영 PPT 할인자료
    · 각종 재해보상 및 재해부조 고객만족경영 · 고객의 민원은 24 시간 ... 데스크 제도운영 직원의 생활안정은 생산성향상으로 다시 고객만족 ... 으로 연결된다 성과 국가고객만족도 (NCSI) 7 년 연속 1 위 선정 생각과 ... : 고객에게 감동을 ! 항상 최고의 상품과 서비스를 통하여 고객에게 감동을 ... 제공함으로써 국민의 신뢰와 사랑을 받는 은행이 되겠습니다 . 고객
    리포트 | 26페이지 | 4,300원 (30%↓) 3010원 | 등록일 2013.10.15
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  • 한글파일 [고객만족경영] 고객만족 개념과 도입배경, 고객만족경영정책, 고객만족의 전략요소
    [고객만족경영] 고객만족 개념과 도입배경, 고객만족경영정책, 고객만족 ... 의 전략요소 목차 고객만족경영 Ⅰ. 고객만족 개념과 도입배경 Ⅱ. 고객만족 ... 경영정책 Ⅲ. 고객만족 전략요소 1. 제품고장 2. 품위품질 3 ... . 영업의 질 4. 서비스의 질 5. 기업이미지 고객만족경영 I. 고객만족 ... ) 고객은 모든 사업의 기반이다. 2) 기업의 존재이유는 고객에게 만족
    리포트 | 3페이지 | 1,800원 | 등록일 2014.09.24
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  • 한글파일 [현대엔지니어링 합격자소서] 2015 현대엔지니어링 플랜트설계 합격자소서, 현대엔지니어링 합격자소서, 플랜트 합격자소서, 플랜트설계 합격자소서
    해당 고객만족을 위해 노력했던 일과 그 결과에 대해 구체적으로 작성해 ... , 고객이 있어야 기업이 있을 수 있고, 기업이 성공하기 위해선 고객만족 ... 알바를 할 때 느낀바가 있는데, 고객만족시키기 위해선 성실과 긍정 ... 바가 있고, 이 점에 있어 긍정적이고 밝게 일한다면 고객만족을 쉽게 행할 ... 2013년에 OO대학교를 대표하는 교내 대외활동 OO 108
    자기소개서 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.09.17
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  • 파워포인트파일 공익마케팅
    및 긍정적 연상 강화 고객의 정서적 만족 및 사용 만족도 향상 공익 ... 대외적 위상 향상 부정적 여론 완화 , 기업 위기관리 도움 새로운 시장 ... 진입에 대한 장벽 저하 새로운 고객 , 신시장 침투에 도움 상표인지도 상승
    리포트 | 9페이지 | 1,300원 | 등록일 2011.07.11
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  • 한글파일 은행마케팅
    9 제 3 장 고객만족경영의 추진방안 12 제 1 절 고객만족경영의 ... 도입과 필요서 12 제 2 절 고객만족경영의 추진배경 13 제 3 절 고객 ... 만족경영의 추진체계 17 제 4 장 고객 만족 경영 26 제 1 절 고객 ... 만족에 대한 의의 26 제 2 절 고객만족의 시대적 변화 27 제 3 절 ... 고객만족의 개념 28 제 4 절 고객 동향 변화분석 31 제 5 절
    리포트 | 45페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.12.20
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