이메일마케팅의 정의

목차

이메일 마케팅의 정의
이메일 커뮤니케이션의 기본구조
이메일 마케팅이 좋은 이유
대형쇼핑몰의 이메일마케팅』전략 (지난 2007년 추석시즌의 이메일/SMS 발송 전략)
보도자료 참조

본문내용

『이메일마케팅』정의
→‘이메일마케팅’이란 말 그대로 ‘이메일을 활용한 마케팅’을 수행하는 것을 말한다. 이것은 단순히 이메일을 인터넷마케팅의 하나의 틀로서 사용하는 것 이상의 의미를 가진다. 이메일을 통해서 ‘광고’를 하고, ‘홍보’를 하고 다양한 이벤트와 프로모션 활동을 수행하여 고객의 needs를 창출하고 만족도를 높이는 전략적 개념을 이메일을 통해서 수행하는 것을 말한다. 이러한 수행방법들은 먼 훗날의 이야기가 아니라 이미 실제로 수행이 되고 있으며, 1:1마케팅을 구현하는 중요한 방법으로서 주목받고 있다.

『이메일 커뮤니케이션』의 기본구조
전통적인 이메일의 커뮤니케이션구조는 1:1의 성격을 띠고 있다. 즉 친구나 동료나 고객 등에게 개인적으로 이메일을 교신하는 방법이다. 그러나 이메일은 이러한 1:1의 커뮤니케이션뿐만 아니라 1:多, 多: 多의 커뮤니케이션도 훌륭히 수행하고 있다.


『이메일마케팅』이 좋은 이유
인터넷 리서치 전문기관인 가트너(Gartner)가 최근 발표한 조사보고서에 따르면 직장인들은(대상: 미국) 하루 평균 거의 1시간씩을 e메일 작성이나 점검에 쓰고 있는 것으로 밝혀졌다. e메일 작성 등과 관련해 하루 평균 49분을 소비하고 있으며, 1시간 이상을 e메일 점검에 사용하는 직장인도 24%에나 이른다고 한다. 보고서는 또한 직장인들이 주고받는 메일의 34%는 업무상 그다지 긴급한 내용이 아니며, 단지 27%정도만이 즉각적인 조치가 필요한 긴급한 메일인 것으로 밝혀졌다고 한다. 하지만, 가트너는 채팅방, 게시판, 인스턴트 메시징과 같은 기능들을 사용하는 것이 업무의 효율성 측면에서는 직원들을 직접 대면을 하는 것보다 효과가 크다는 입장을 밝혔다.
지난 1971년 처음 등장한 e메일은 이제 주요한 커뮤니케이션 수단으로 아주 중요한 위치를 차지하고 있다. 주피터 커뮤니케이션에 따르면 1999년 한 해 동안 한 사람이 평균 수신한 e메일 수는 1천8백 통가량이었는데, 오는 2005년이 되면 6천통으로 크게 늘어날 것이라고 한다. e메일이 이렇듯 빠른 속도로 확산될 수 있었던 것은 장점이 뚜렷하기 때문이다. 미국의 IDG 리스트 서비스는 e메일의 장점을 다음과 같이 몇 가지로 정리했다.
▶잠재고객 발굴(lead generation)의 신속성=잠재고객을 발견하기 위한 정보의 출력과 그에 대한 대응이 빠르다.

참고 자료

없음