품질관리의 발전(언제,어디서,어떤과정으로 발전하였는가)

소개글

산업공학 전공 과목인 "품질관리" 수강중 제출한 레포트입니다.
- 품질관리의 발전 과정 과 우리나라에서의 품질관리의 발전

목차

□ 품질 관리의 사전적 의미

□ 품질 경영의 발전 과정

■ 품질경영의 발전과정

(1) 검사위주의 품질시대
(2) 통계적 품질관리의 시대
① 관리도
② 샘플링 검사
(3) 품질보증시대
① 품질비용
② 전사적 품질관리(TQC)
③ 신뢰성공학
④ 무결점(ZD)
(4) 품질경영시대

□ 우리나라에서의 품질관리의 발전

본문내용

□ 품질 관리의 사전적 의미
과학적 원리를 응용하여 제품품질의 유지·향상을 기하기 위한 관리.
넓은 뜻으로는 가장 시장성이 높은 제품을 가장 경제적으로 생산하기 위한 일련의 체계적 조치를 가리키나, 일반적으로는 앞의 좁은 뜻의 해석이 통용된다.

□ 품질 경영의 발전 과정

■ 품질경영의 발전과정
품질의 개념은 고대 이집트의 피라미드 건축이나 로마의 건축물 및 중세의 도제제도 하에서도 존재하였지만 공식적인 관리기능으로 인식되기 시작한 것은 20세기에 접어들어서이다. 품질시스템의 발전은 혁명적인 변화보다는 점진적이고도 지속적인 진보의 결과라고 볼 수 있지만, 다음과 같은 4단계(검사, 통계적 품질관리, 품질보증, 품질경영)로 구분해 볼 수 있다.

(1) 검사위주의 품질시대
18세기나 19세기까지만 하더라도 오늘날 우리가 알고 있는 형태의 품질관리란 존재하지 않았다. 대부분의 경우 제품은 숙련공에 의해 소량으로 만들어졌으며, 손으로 만든 부품들을 끼워 맞추는 형태의 작업에서는 품질이 주로 숙련공의 손기술에 달려 있는 것으로 생각되어져 공식적인 검사업무가 별도로 규정되어 있지는 않았다. 그러나 20세기에 접어들어 대량생산이 시작되면서 부품의 호환성이 매우 중요한 관심사가 되었다. 이에 따라 정해진 작업순서에 따라 호환성있는 부품을 생산할 수 있는 전용기계가 등장하였으며, 지그(jig)나 치공구들도 부품의 호환성을 높일 수 있도록 설계되었다. 이러한 노력에도 불구하고 서로 맞지 않는 부품들이 여전히 만들어질 수 있었으므로, 최종조립에서의 문제를 줄이기 위해 제조공정 상에서 엄격한 검사가 불가피하였다. 이 시기에서는 품질관리란 주로 검사에 국한된 것으로 생각되었으며, 문제의 원인을 찾아서 제거하는 것은 통상적으로 검사부문의 영역을 벗어난 것으로 간주되었다. 20세기 초반에 활동하였던 과학적 관리의 창시자 테일러 역시 효율적인 작업관리를 위해 기능별 조직을 제창함과 아울러 작업의 품질을 검사자가 책임지도록 하였다.

참고 자료

없음