[경영학][인적자원관리]성과관리(BSC와 MBO)-HP와 KOTRA의 사례를 중심으로

소개글

성과관리에 관한 레포트 입니다. HP와 KOTRA의 사례를 중심으로 BSC와 MBO에대해서 작성한 레포트 입니다. 많은 도움이 되시길

목차

1. 문제제기 및 서론

2. 이론적 논의
1) 성과관리란?
2) 성과평가의 개념과 의의
3) MBO (Management By Objective, 목표관리법)의 개념
4) MBO의 설계와 운용
(1) MBO의 대상설정
(2) 목표의 내용
(3) 목표설정 방법
5) MBO 성공에 필요한 조건
6) BSC (Balanced Score card) 균형성과기록표의 개념
7) BSC의 4가지 관점
(1) 재무적 관점
(2) 고객 관점
(3) 내부 프로세스 관점
(4) 학습 및 성장 관점
8) BSC의 특징
(1) 재무적 vs. 비재무적
(2) 결과 vs. 과정
(3) 단기 vs. 장기
(4) 내부 vs 외부
9) MBO와 BSC의 비교
3. 연구문제 및 사례선정의 배경
4. 연구방법
5. 사례연구(심층 분석)
5-1. MBO 도입사례 : hp
1) hp소개
2) MBO의 도입배경
3) hp의 경영철학- "The HP WAY"
4) HP MBO의 특징- 개인별 목표관리
(1) 개인별 직무계획서
(2) 개인별 개발계획서
5) hp MBO 도입의 성공요인
5-2. BSC 도입사례 : KOTRA
1) KOTRA 소개
2) bsc도입의 배경과 과정
3) bsc도입의 성공
4) KOTRA의 BSC의 성공요인
6. 요약 및 결론
7. 참고문헌 및 부록

본문내용

21세기에 들어서면서 기술, 정보, 통신 등의 비약적인 발전으로 인하여 오늘날 기업의 대내외적인 환경은 하루가 다르게 급격히 변화하고 있다. 또한 지리적, 시간적 제약이 사라지면서 수많은 기업들이 한정된 자본시장에서 무한경쟁을 벌이게 되었다. 이러한 극심한 경쟁상황 속에서 기업이 뒤쳐지지 않고, 우위를 점하기 위해서는 수많은 노력들이 요구되겠지만, 최근에는 그러한 노력들 중에서 인재(人材)의 중요성이 무엇보다도 강조되고 있다.
인재부족이 심각한 요즘 상황에서, 우수한 인재들을 선발하고 확보하는 것도 물론 중요하다. 그러나 기업의 인재들이 기업의 이익과 가치 창출에 크게 기여 할 수 있도록 기업에서 인재들을 지속적이고 체계적으로 관리하고 평가하는 다양한 시스템 또한 필요로 하는 실정이다. 따라서 각 기업에서는 이러한 시스템들을 구축하고 활용하기 위해 여러 가지 노력들을 부단히 수행하여 왔으며, 이제는 많은 기업에서 이러한 시스템들을 정착시켜 활용해 나가고 있다. 이러한 시스템에는 구체적으로 `교육`, `개발`, `성과관리`, `보상` 등이 있겠다.
1조에서는 성과 관리를 주제로 하여, 성과평가와 관련된 다양한 지표들의 개념과 그 활용에 초점을 맞추어 조사하였다. 대표적 성과평가지표인 MBO와 BSC의 기본적 개념과 특성들을 살펴보고 또한 사례를 통하여 해당 지표들이 기업의 성과관리에 있어 어떻게 활용되고 있는지에 관하여 학생들의 이해를 돕고자 하였다.

참고 자료

- http://www.hrcenter.co.kr/sub_service/sub2_07.asp
한국인사전략연구소 최성진

- http://www.seri.org/ 삼성경제 연구소

- http://www.lgeri.com/ LG 경제 연구소

- 박경규, <신인사관리> 홍문사, 2001

- 박내회, <인사관리>, 박영사, 2001

- 신정식, <한국형 인사평가제도>, 한국경영개발 협회

- 오기하라마사루, <목표관리제도의 매뉴얼>, 21세기 북스

- 김창의, <현대인사관리>, 두남출판사

- 김원경, <신인적자원관리론>, 형설출판사

- 황호형, 강정대, <현대인적자원관리>, 박영사

- <신인사트렌드 35>, 한국경영자 총협회