체험마케팅

소개글

체험마케팅 레포트 (13쪽)

목차

1. 체험마케팅
1) 체험마케팅의 정의
2) 전통적 마케팅과의 차이점
3) 체험마케팅의 등장
2. 체험마케팅의 특징 및 장ㆍ단점
3. 체험마케팅의 원칙
4. 체험마케팅의 유형
1) 감각마케팅
2) 감성마케팅
3) 인지마케팅
4) 행동마케팅
5) 관계마케팅
5. 체험마케팅의 대표적인 성공 사례
6. 체험마케팅의 나아가야 할 방향

본문내용

1. 체험마케팅의 정의
1) 체험마케팅 [experience marketing]
소비자들의 직접 체험을 통해 제품을 홍보하는 마케팅 기법으로 기존 마케팅과는 달리
소비되는 분위기와 이미지나 브랜드를 통해 고객의 감각을 자극하는 체험을 창출하는 데
초점을 맞춘 마케팅이다. 고객은 단순히 제품의 특징이나 제품이 주는 이익을 나열하는
마케팅보다는 잊지 못할 체험이나 감각을 자극하고 마음을 움직이는 서비스를 기대한다.
즉, 제품생산 현장으로 고객을 초청하여 직접 보고, 느끼고, 만들어 볼 수 있도록 하는 것이다.
2) 전통적 마케팅과의 차이점
(1) 전통적 마케팅
전통적 마케팅이란 재화와 용역의 수요 창출 활동과 창출된 수요의 관리, 기업의 존속
과 성장을 도모하기 위한 모든 활동을 지칭한다.
마케팅에서의 중요한 개념은 무슨 물건을 팔 것인가에 관한Product, 그것을 어떤 가격
에 팔 것인가의 가격을 결정하는 Price, 어떻게 사람들에게 알릴 것인가에 대한 Promotion, 어떤 경로로 상품을 배달시킬 것인가의 유통에 대한 문제인 Place 등 일명 4P이다. 그리고 4P를 적절히 잘 믹스시켜 상황에 맞게 마케팅 기법을 적용하는 전략을 마케팅 믹스라고 한다.
(2) 전통적 마케팅과의 차이점
체험 마케팅은 제품의 특징과 편익을 강조하는 전통적 마케팅과 다음의 네 가지 점에서 차이가 난다.
1.고객체험을 중시한다.
2.실제 소비상황에 대해 철저히 연구한다.

참고 자료

없음