구글이 세계의 정상에 서다(구글 사례연구)

소개글

경영정보기술 과목의 사례연구문제로 구글의 기업특성 및 강점 및 약점, 서비스 분야,
구글의 차별화된 서비스(page rank), 구글과 마이크로소프트의 비교 분석 등

목차

1. 구글이란?
2. 구글의 서비스 분야
3. 구글의 강점과 약점
4. 구글의 차별화된 프로그램
5. 구글과 MS
6. 사례연구

본문내용

검색엔진 : 페이지랭크시스템(페이지 중요성 평가) + 웹크롤러(콘텐츠)
∴ 효과적인 검색엔진 → 50% 웹 검색자의 요구 충족
색인 = 10억 개의 이미지 + 10억 개의 유즈넷 뉴스그룹 메시지
추가적으로 PDF, 포스트스크립크, 텍스트, 마이크로소프트 오피스, 로터스, 파워포인트, 쇽웨이브 검색
IT인프라의 엄격한 비밀보장
경제적인 이익 중 한 부분이고 확실한 추측중 하나는 구글에 있는 45만개의 서버가 전 세계 25개 지역에 퍼져있다는 것. (저렴한 하드웨어 사용. 구글 파일 시스템 포함)
구글의 수익
대부분 온라인 광고, 온라인 정보검색 서비스에서 나옴.
검색서비스는 조직이 그들의 홈페이지에 구글 검색 엔진을 포함 할 수 있게 함. (수익성)
수익성에서의 구글
1. 사용자 및 광고주와 관련된 수백만 개의 변수를 평가, 수백만 개의 잠재된 광고와 연관시키며 응답할 가능성이 가장 높은 각각의 사용자에게 메시지를 전송.
2. 애드워즈 (AdWords) : 판매자가 신용카드를 사용하여 온라인에 등록하는 셀프서비스 광고프로그램 (2000)
3. 애드워즈셀렉트 (ADWords Select) : 클릭당 비용(Cost-Per-Click : CPC) 가격정책을 소개. 광고주는 사용자가 실제로 그 광고를 클릭 했을 때만 비용 지불.
CPC + 사용자 클릭(click-through, 클릭한 총계) → 광고배치 결정. 키워드와 가장 관련 있는 광고가 가장 지배적인 위치에 놓이게 됨.(2002)
구글의 위기
애드워즈는 클릭사기로 알려진 행동 때문에 비난을 받음. 비도덕적인 기업 때문에 경쟁사의 광고비용을 올리고 그들에게 손해를 주는 사기를 가함. -> 구글과 야후의 문제에 대해 애매모호한 답변을 하여 비판받음.
구글의 대책 -> 부당한 클릭일지라도 고객들을 신뢰, 고객에게 요금이 부과되기 전에 클릭 사기를 찾아내는 시스템 구축
해결책 : 광고를 하는 고객은 클릭사기 공격을 걱정하므로, 구글은 경쟁사의 합법적인 공격에 관심을 기울여야함.
예) 마이크로소프트사는 자사의 운영 시스템인 마이크로 소프트 윈도우즈가 세계 개인용 컴퓨터의 95%를 점유한다는 사실을 선전.경쟁업체를 파기시킴. 같은 예로 넷스케이프 내비게이터, 로터스1-2-3, 워드퍼펙트

참고 자료

1. 경영정보시스템 10판 (시그마프레스 2008.1, 김우주 외 3인)
2. 구글 정보 페이지(http://www.google.com/intl/ko/about.html)
3. 검색으로 세상을 바꾼 구글 스토리(랜덤하우스 중앙 2005.12, 이진원)
4. MS는 왜 구글을 두려워하는가?
(http://blog.naver.com/norris119?Redirect=Log&logNo=50027746009)