전반적인 지식경영에 대한 조사와 지식경영의 성공과 실패 요인 분석

소개글

지식경영에 대해서 구체적으로 살펴보고
지식경영의 성공과 실패요인을 분석하여 지식경영의 성공을 위한 방안도출.

목차

1. 지식경영이란?
2. 지식경영프로젝트의 성공요인
3. 지식경영프로젝트의 실패요인

본문내용

2. 지식경영프로젝트의 성공요인

지식경영의 첫번째 핵심성공요인은 명확한 지식경영의 비전과 전략의 설정과 관련이 있다. 지식경영을 왜 도입하여야 하는지에 대한 인식결여는 지식경영에 대한 비전과 전략부재로 나타나게 된다.
비전은 최종적으로 달성할 목표를 결부시킨 경영구상이라고 하여(SERI보고서 『비전수립의 필요성 및 고려사항』 - 김용삼) 비단 지식경영에서 뿐만 아니라 모든 기업들이 우선적으로 행해야 되는 활동인 것이다. 지식경영에서의 비전수립이 다른 기업보다 중요시 되는 이유는 현대사회의 경쟁성과 연관되어 설명될 수 있다. 경쟁성이란 현대사회가 심한 생존경쟁을 강요하고 조금이라도 무능력하거나 적응하지 못하는 경우 도태되어 버릴 가능성이 항상 존재하기 때문에 자기능력을 키우고 자기위치를 더 안전하게 하기 위해 지나친 욕심을 부리게 된다(『현대인의 여가와 레크리에이션』 - 남태호,표내숙,이근모 저). 이러한 현대사회의 현상을 일반화시키는 것에는 부정적인 시각이 있을 수 있을 것이지만 실패사례에서 찾아볼 수 있듯이 개인의 지식을 다른 사람과의 공유하려고 하지 않고 생존을 위한 자신만의 전략이라고 생각한다. 이런 생각은 비전 수립을 통해 조직구성원들에게 미래에 대한 희망을 주고 힘을 한 곳으로 모우는 것이 중요한 요인이라는 인식변화를 하게 만들어 주어야 될 것이다.
그리고 명확한 비전의 수립을 한 뒤 (물론 비전의 수립도 경영자의 입장을 주로 하되 지식근로자들의 의견도 어느정도 반영되어 진 비전의 수립이 되야 할 것이다.) 자신의 기업이 가고자 하는 방향을 구체적으로 지식근로자들에게 설명하여 지식근로자들과 지식경영을 도입하려는 기업은 그 비전을 서로 공유할 수 있어야 될 것이다.

(SERI보고서 『비전수립의 필요성 및 고려사항』 - 김용삼)
둘째, 지식경영의 범주에 대한 정확한 이해가 중요하다.
지식경영의 범주 4가지
지식의 연결
지식경영의 가장 기본적인 목적은 구성원들이 가지고 있는 지식을 들어내어 다른 사람들의 지식과 연결하는 것이다. 기업의 규모가 커진다든지 지리적으로 떨어져 있는 상황이 발생하면 이러한 시스템 구축의 필요성은 크게 증가한다.
다른 사람의
지식을 통한 상호성장
지식경영을 실천해 가면서 서로 가르치고 배워서 같이 성장해 나갈수 있다.
지식생성
시간이 지나면서 지식은 그 효용가치가 떨어지게 되기때문에 새로운 지식의 생성은 꼭 필요하다.
지식평가
지식경영의 마지막 범주는 현재 가지고 있는 지식에 대한 냉철한 비판이다. 지식평가는 전사적 관점에서 뿐만 아니라 개인수준에서도 이루어질 때 효과적이다.

참고 자료

지식경영시스템 - 허명숙, 천면중
SERI보고서 "지식경영의 전략 프레임 워크" - 이건창 교수
"지식경영과 측정체계" PPT - 한국자기경영연구소 장재이
『현대인의 여가와 레크리에이션』 - 남태호,표내숙,이근모 저
국회도서관 소장자료 - 실시간 기업을 위한 성과관리 시스템 확장 프로토타입 구현 / 서강수
SERI보고서 "지식경영을 위한 인사,조직시스템 설계" - 현선해,차동옥 교수