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소개글

온라인 정보서비스, 온라인 CI, 온라인 E-CRM, 온라인정보검색시스템, 온라인점검시스템 심층 분석

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 온라인 정보서비스

Ⅲ. 온라인 CI

Ⅳ. 온라인 CI의 전략

Ⅴ. 온라인과 e-CRM

Ⅵ. 온라인정보검색시스템
1. 온라인정보검색과 WWW검색
2. stateful시스템과 stateless 시스템의 차이
1) stateful시스템의 특징
2) stateless시스템의 특징
3. 온라인정보검색의 변화
1) 온라인정보검색과 WWW검색의 현상
2) stateful시스템과 stateless시스템의 차이

Ⅶ. 온라인점검시스템
1. 온라인점검서비스의 개념
2. 온라인점검서비스 시장 현황

참고문헌

본문내용

인터넷 상의 Web 정보량과 정보의 종류, 정보제공자의 수가 급격히 증가하면서 이용자들의 인터넷 정보이용을 돕기 위한 정보검색도구로서 개발된 것이 검색엔진이다. Web 검색엔진이 인터넷상에 등장하기 시작한 것은 1994년 이후이다. 검색엔진은 로봇 에이전트(Robot agents)라는 Web을 순회하는 프로그램에 의해 정보를 수집한다. 로봇 에이전트는 지정한 URL(Uniform Resourcd Locator)을 순회하며 각 홈페이지들의 정보를 수집하며, 검색엔진은 수집된 정보를 이용자가 편리한 방법으로 검색할 수 있도록 인덱스(index)를 제공한다. 즉, 전세계적으로 연결되어 있는 방대한 인터넷 정보 중에서 필요한 정보가 어디에 있는지(know-where)를 알려 주어 인터넷 정보를 유용하게 활용할 수 있도록 도와 준다. 현재 전 세계적으로 약 300여개의 이상의 Web 검색엔진들이 동작하고 있다. 그러나 이들 검색엔진들은 각각 고유한 특성이 있고, 그 사용법도 모두 약간씩 다르다. 따라서 인터넷 상의 Web 정보를 쉽고 편리하게 찾기 위해서는 각 검색엔진의 특성과 연산기능 및 조건식 등의 사용법에 대한 지식이 요구된다.
한편 검색엔진을 분류하는 기준은 아직 공식적으로 명확하게 정립되어 있지 않다. 대체적으로 무엇을 분류의 기준으로 삼는지에 따라 구분은 달라지기도 하며. 동일한 내용도 사람에 따라 각기 달리 불려지고 있지만, 일반적으로 검색엔진은 동작특성에 따라 주제별 검색엔진, 키워드 검색엔진, 멀티 검색엔진으로 구분된다. 주제별 검색엔진은 특정주제에 해당하는 각종 정보를 목록으로 제공하기 때문에 디렉토리 검색엔진, 메뉴검색엔진으로 불려지고 있으며, 계층적 구조로 정보를 분류하여 이용자가 원하는 정보에 접근하도록 하고 있다. 이러한 주제별 검색엔진은 정보를 검색하기 위해 특별한 주제어나 키워드 등을 표현하기 힘들 때 사용하면 효율적이다. 그러나 원하는 정보를 얻기까지 대분류 → 중분류 → 소분류 → 정보와 같이 여러 단계를 거쳐야 하며, 중간에 잘못 선택하면 원하는 정보를 찾기 어렵게 되는 단점이 있다.

참고 자료

▷ 김유정, 조수선(2001), 사이버 커뮤니티로서의 인터넷 사이트 연구 여성사이트에 대한 탐색적 접근, 한국언론학보
▷ 김유정(2001), 온라인 저널리즘, 그 지평과 현실, 언론개혁시민연대 세미나 자료
▷ 김유정(2001), 온라인 저널리즘, 그 지평과 현실, 언론개혁시민연대 인터넷 미디어 연구보고서, 인터넷 미디어와 시민사회
▷ 이화행(2002), 독일 공영 텔레비전 방송사 ZDF의 온라인 저널리즘 온라인 서비스 특성, 전략에 대한 실증 연구, 한국언론학보, 46-6, 64-95
▷ 한국소비자보호원(2000), 온라인게임서비스제공 및 이용실태 조사
▷ 현대원(2000), 전통적 매스미디어로서의 공중파 방송의 온라인 방송 서비스 개시에 따른차별적 생존전략 연구, 방송과 커뮤니케이션, 창간호,
▷ 온라인 결제시장의 현황과 전망　 2001 K-Mobile 세미나 발표자료