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소개글

지식경영의 정의, 필요성, 효과, 도입절차와 한국기업의 지식경영 현황 및 지식경영 사례 분석

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 지식경영의 정의

Ⅲ. 지식경영의 필요성

Ⅳ. 지식경영의 효과
1. 고객측면에서의 효과
2. 조직구성원측면에서의 효과

Ⅴ. 지식경영의 도입 절차
1. 지식경영 체계이해 및 도입 전략 분석으로 이행방안 수립․추진
2. 지식정보시스템(KMS)의 패키지 선정 및 도입․설치, 인프라 정비
3. 지식관리 절차 정의 및 지식지도 작성
4. 지식경영 Portal 구축
5. 지속적 변화관리 및 제도․조직문화 활성화

Ⅵ. 한국기업의 지식경영 현황

Ⅶ. 지식경영 사례
1. 삼성 SDS
2. LG

참고문헌

본문내용

지식경영이란 노나카 교수에 의하면 `새로운 지식을 창조하고 이것을 전 조직으로 확산하며 그것을 다시 상품 서비스 시스템으로 형상화하는 것`이라고 하고 Quintas 등은 `이미 발생하여 현존하는 필요를 충족시키기 위해 존재하고 획득한 지식자산을 규명하고 개발하기 위해 그리고 새로운 기회를 개발하기 위해 지속적으로 모든 종류의 지식을 관리하는 프로세스`로 정의 내리고 있다. Judith는 `지식경영이란 고객들의 이익을 위해 조직에서 이용할 수 있는 모든 정보와 지식을 창조적이고 효과적이며 효율적인 사용을 위한 하나의 기술이다. 이를 위해서는 조직의 가치, 문화, 인프라스트락쳐, 지적자산의 경영이 필요하다.`고 정의를 내리고 있다.
이를 종합해 보면 지식경영이란 개인이나 조직이 경쟁력을 확보하기 위해서 지식을 효과적으로 관리할 수 있는 전략이라고 할 수 있는데 조직내에서 지식은 조직 구성원이나 조직의 내재된 차원에서 하나의 지적자산으로서 지식을 적극적으로 창출하고 지식 창고에 축적하여 이를 효율적으로 공유하며 조직의 새로운 가치를 창출 할 수 있도록 체계적으로 지식을 관리하여 경쟁력 있는 부가가치를 생산하는 조직경영을 지식경영이라고 할 수 있다.
이와 같이 오늘날 많은 관심의 대상이 되고 있는 지식경영은 선진기업의 경우에는 이미 오래 전부터 지식의 중요성을 인식하여 지식경영을 실행해 왔으며 새로운 것이 아니다. 그들이 지식관리의 중요성을 인식하였을 때는 이미 그들의 조직에서는 정보센터나 도서관 같이 잘 정비된 지식관리센터가 존재하고 있는 것을 발견하였다. 그래서 선진 기업들은 지식관리를 하나의 솔루션으로 보는 것이 아니라 조직 내에서 구성원들이 전문 기술들을 보다 효과적으로 활용하기 위한 하나의 방법으로 보아 기존에 있는 기업도서관이나 정보센터를 활용한 지식경영을 하고 있는 기업들이 많다. 이러한 조직들은 재정, 제약, 공학, 자동차산업, 서비스산업, 컨설팅회사, 건강관련회사를 비롯한 많은 비영리단체에게도 해당되고 있다.
선진국들의 많은 우수한 기업들은 지식경영을 겉으로 표방하지 않고 실질적으로는 지식경영을 추구해 온 경우가 많다. 이것은 최고 경영층이 지식에 대한 중요성을 일찍 깨닫고 종업원들이 스스로 지식을 전파하는 방식으로 진행되어 왔으며 종업원들에게는 정보와 지식을 찾는데 필요한 도구들을 제공해오면서 자연스럽게 지식경영이 이루어져 왔다.
지식경영이 실시된 선진국의 기업을 보면 지식경영에는 획일적인 방법으로 이루어지는 것이 아니라 기업의 지식활동, 조직문화, 사업요구에 따라 다양하게 적용되고 있다. 이미 기업

참고 자료

* 노나카 이쿠지로, 감수자, 김형동(1995), 지식창조의 경영, 21세기북스
* 매일경제 지식프로젝트팀 편(1998), 당신도 지식인입니다, 지식혁명보고서, 매일경제신문사
* 송지환(1999), 지식경영의 이해 : 지식경영온라인
* 삼성전자(주)(2000), 삼성전자 Annual Report
* 유영만 (1999), 지식경영과 지식관리 시스템, SK C&C
* 이순철 (1999), 지식경영의 이해, 삼성경제연구소
* 이홍(1999), 한국기업을 위한 지식경영, 명경사
* 정광식(1999), 한국기업의 지식경영활성화 방안에 관한 연구
* 한국 지식경영시스템 위원회, 한국 100대 기업의 지식경영
* SKc&c, 지식경영과 지식관리시스템