전자정부 - 정부운영방식의 변화

소개글

전자정부로 인한 정부운영방식의 변화에 대해 짧게 요약 정리한 자료입니다.

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본문내용

전자정부 성숙 모습의 특징은 다음과 같다. 먼저 정부내부적(G2C)으로는 행정의 생산성을 극대화하기 위해서 모든 업무처리과정이 정보화되고 모든 행정기관(부처간, 중앙과 지방간)간 정보가 연계·공유되고, 동시에 백오피스와 프론트오피스간의 간격이 줄어들어 기존의 산업사회형 업무처리절차, 조직 구조가 정보사회형 업무처리절차, 조직구조로 전환되는 조직혁신이 수반.
다음으로 정부와 국민간(G2C, G2B)에서는 국민들이 언제 어디서나 필요로 하는 행정서비스를 편리하게 제공 받을 수 있도록 정부 포털이 구축되고 국민들은 정부통합포털을 통해 한번 클릭으로 모든 행정서비스를 전자적으로 신청, 발급 받을 수 있게 된다. 특히 정부정보공개 확대 및 정책결정과정에 참여확대로 고객의 접근성 및 선택권이 향상되는 모습으로 나타난다.
서비스 영역에서는 업무별 DB의 구축, 전자결재, 민원서비스시스템의 운영, 정책지식관리시스템의 도입을 통하여 업무의 효율성과 민원서비스의 편의성을 높여 왔다. 전자결재와 전자문서관리시스템이 이용되면서 수많은 작업 기록들이 자동적으로 저장되면서 향후 행정정보공개 의무와 이에 따른 정책결정에 대하여 책임을 지는 결과가 예상된다. 조직 내에서 상관과 부하의 관계에서 과거와 같은 일방적이거나 공식적 권한 범위를 벗어나는 부당한 지시가 제약될 수밖에 없게 되어 상하간의 권력관계의 상당한 변화가 진행되고 있다. 상급자에 대한 부하의 일방적 예속이 사라지면서 정부내 법규나 근무기준의 준수현상이 나타나고 있다

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