[관리론] 의사결정이론 Decision Making Theory

소개글

행정관리론의 의사결정이론에 대한 레포트 입니다.

목차

의사결정론
(Decision Making Theory)
1. 개념
2. 구성변수
3. 과정
4. 합리적 의사결정의 제약요인

의사결정
1. 가치 결정과 사실결정
2. 정형적 의사결정과 비정형적 의사결정
3. 개인적 의사결정과 집단적 의사결정

본문내용

1. 개념
의사결정 즉 Decision Making은 바람직한 목표를 달성하기 위해서 이용가능한 여러 대안(Alternatives) 중에서 최선의 대안을 선택하는 과정이다. 다시 말해서 모든 개인이나 조직체의 운영상 목표 달성을 위한 최선의 대안을 선택하는 일련의 과정이라고 할수 있다.
그러므로 의사결정은 조직관리를 하는데 가장 핵심적인 위치를 차지한다고 해도 과언이 아니다. 이러한 의사결정의 개념 속에는 다음과 같은 세가지 핵심내용이 내포되어 있는데...
첫째로 의사결정은 선택행위를 포함한다는 것이다. 만약 가능한 행동대안이 한가지 밖에 없다고 한다면 의사결정이란 존재할수 없는 것이다.
둘째로 의사결정은 의식적인 수준에서 행해지는 정신적 과정을 내포하고 있다는 점이다.
의사결정에는 논리성이 강조된다. 그러나 이 과정에는 논리적인 측면 외에도 감정적, 비합리적 및 보수주의적 요소들이 작용하고 있음을 간과해서는 안된다.
셋째로 의사결정은 목표지향적이라는 점이다. 즉 그것은 어떤 구체적인 목표를 달성하기 위해서 이루어지는 행동 내지 과정인 것이다.

2. 구성변수
의사결정 과정을 구성하고 있는 주요한 변수와 영향요소를 살펴보면 다음과 같은 요소들을 지적할수 있다.
-의사결정자 : 의사결정자의 가치관과 성격 사회적 배경 등은 대안의 선택에 상당한 영향을 미친다.
-조직의 특성 : 조직의 구조적 특성, 절차, 관례, 관습 등은 의사결정에 영향을 미치며 조직의 규모 및 계층구조도 영향을 미치는 요소이다.
-상황 및 환경 : 상황의 변화 및 환경의 변화는 의사결정자가 당면 문제를 해결하려는 노력에 도움을 주기도 하고 방해를 주기도 함으로써 의사결정에 막대한 영향을 미친다.
-조직목표 : 조직 목표는 의사결정의 기준이 된다. 따라서 조직목표의 성격에 따라 의사결정의 내용이 상이해진다.
-관련정보 : 정보란 정책과정에 유용하도록 구성된 자료이며, 모든 목표 지향적인 조직의 생존을 위해서는 필수적인 것이다. 그러므로 필요하고 유용한 관련 정보의 입수 여부는 의사결정에 큰 영향을 준다.

참고 자료

없음