CJ CGV의 서비스 조사

소개글

CJ CGV의 서비스에 대한 조사 PPT입니다.
애니메이션 등 발표를 하는데 있어서 주목을 유지시키고, 알찬 내용으로 꾸몄습니다.

목차

CJ CGV 연혁
CJ CGV의 서비스 수익 체인
CJ CGV의 마케팅
- 내부 마케팅
- 외부 마케팅
CJ CGV의 서비스 접점
CJ CGV의 경쟁전략
- 차별화 전략
- 사회 공헌 활동을 통한 기업 이미지 개선 전략
- 각종 제휴 전략
- 경쟁업체(메가박스)와의 경쟁
CJ CGV의 문제점 및 개선 방향
Question & Answer

본문내용

CJ CGV의 서비스 수익 체인
내적 품질(근무환경, 지원기술, 직무설계)은 어떠한가?
직원들의 만족도는 어느 정도인가? (측정 방법이 있는지)
직원 안정(이직률)과 생산성은 어떠한가?
고객 만족도는 어느 정도인가? (매우 불만족, 만족, 매우 만족)
고객 충성도는 어느 정도인가?
고객 충성도는 어떻게 관리하고 있는가? (시스템 관련)
수익성과 성장률
CJ CGV의 마케팅
내부 마케팅
스텝 평가를 통해 우수 스텝 선발
정 직원 및 스텝 모두 4대 보험 혜택 제공
생일 및 명절 때 선물 지급
개인 락커 및 편의시설 제공
CJ CGV의 마케팅
내부 마케팅
정직원 스텝간 담임반 운영
무료 영화 관람 카드 지급
매점 메뉴 50% 가격 할인 혜택 제공
근무시간 조정 가능
CJ CGV의 마케팅
....

참고 자료

없음