부산 현대백화점 유통 분석

소개글

부산 현대백화점 유통 분석

목차

- Introduction
• 부산 현대백화점 ?

• 국내 유통 산업 현황
• SWOT분석(환경적 요인)
• SWOT분석(내부적 요인)
• 경쟁사 분석
• 현대백화점의 CRM 전략
• 남성복 매장
• 여성복 매장
• 유통경로 & 고객관리
• 명품관
• 현대백화점의 마케팅 전략

본문내용

(1) 부산 현대백화점 소개
95년 개점이래 고품격 이미지와 차별화된 서비스로 지역 유통문화를 선도해온 부산점은 지역 최고의 명문백화점으로 고객들의 사랑을 받고 있습니다.
세계적인 명품을 비롯 모던함과 클래식이 조화를 이룬 패션의 중심지로 쾌적한 쇼핑환경과 고품격 서비스로 고객 삶의 질을 윤택하게 해주는 쇼핑과 문화의 메카로 자리잡고 있다.
(2) 층별구성

• 국내 유통 산업 현황
1. 할인점의 등장 : 93년 E-Mart 설립
96년 7월 까르푸
98년 롯데마그넷-할인점
2. 경쟁구도의 변화 : 97년 경제위기로 백화점 고객 할인점으로 이탈, 성장잠재력 추락
3. 할인점의 성장 : 97년 이후 할인점 매년 150%의 성장 할인점 시장의 경쟁심화
4. 정보화 및 고객의 구매 패턴의 변화 / TV 홈쇼핑 및 인터넷 쇼핑몰 급성장
5. 재래시장의 쇠퇴

• SWOT분석(환경적 요인)
1)강점
경제적으로 여유가 있는 40대 위주의 고객들이 많다. 세계적으로 알려진 명품들이 부산롯데백화점에
비해서 다양하고 고급스런 분위기로 소비자들의 욕구충족을 시키고 있다.

2)약점
다양한 연령층의 고객이 부족하며, 서면 롯데백화점에 비해서 상권이 좁다.
롯데백화점에 비해서 버스노선이 다양하지 않다(버스정류소에서 도로로 10분 정도거리)
백화점의 행사이벤트가 롯데에 비해 다양하지 않고, 구내 서비스 시설이 부족하다.

참고 자료

없음