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최근 소비트랜드 및 이에따른 대응전략

*승*
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최초 등록일
2008.04.20
최종 저작일
2008.04
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소개글

현대의 급속한 기술발전에 따른 소비자의 소비 트랜드도 다양해 지고 있는 가운데
그 행태를 4가지로 분류해 보았으며 이에 따라 기업의 마케팅 대응 전략과 Market Intelligence 와 연계 하여 작성해 보았습니다.

목차

I.서론
1.최근 소비트랜드의 변화
1) 스마트한 소비자와 인터넷의 발달
2) 주체적이고 능동적인 소비자
3) 마이크로미디어 소비자와 자기표현의 욕구
4) 편리성추구와 감성의 욕구

II.본론
1. 스마트한 소비자와 인터넷의 발달 및 대응 전략
1) 스마트한 소비자와 인터넷의 발달
2) 대응 전략

2. 주체적이고 능동적인 소비자 및 대응 전략
1) 주체적이고 능동적인 소비
2) 대응 전략

3. 마이크로미디어 소비자와 자기표현의 욕구 및 대응 전략
1) 마이크로미디어 소비자와 자기표현의 욕구
2) 대응 전략

4. 편리성추구와 감성의 욕구 및 대응 전략
1) 편리성추구와 감성의 욕구
2) 대응 전략

III.본론2
1.Market Intelligence
1)Market Intelligence 의 개념 및 중요성
2)Market Intelligence 의 확보방안
3)Market Intelligence 필요성

IV.결론

본문내용

1)Market Intelligence 의 개념 및 중요성
Market Intelligence 란 고객의 니즈를 정확히 파악하고 불확실한 미래의 기업에 가치창출을 도와주는 즉 미래를 보는 정확한 눈 이라 하겠다. 현대사회는 급속한 기술 발전과 불규칙한 시장환경의 변화에 맞서 이러한 Market Intelligence의 중요성은 기업의 성공적인 대처와 지속적인 성장을 위해서 절대적이라 하겠다.
2)Market Intelligence 대응방안
Market Intelligence 를 성공적으로 확보하기 위해선 다음과 같은 방법이 필요하다.
(1) 전사적 차원에서의 M.I 책임 조직을 구성해야 한다. 대부분의 기업은 새로운 사업시행이나 기업의 실적이 저조할 경우 정보가 필요한 상황에 대규모 투자나 TFT운영을 통해 M.I를 확보하려고 한다. 이를 통해 목적 달성시 조직해산이나 투자를 중단하는데 매번의 중복된 과정으로 낭비를 초래하고 M.I 역량도 제자리 걸음을 한다. 그러므로 성공적인 M.I를 확보하기 위해선 먼저 종합적인 계획을 수립하고, 역할분담의 책임조직을 구성하여 체계적인 프로세스 정립과 단계별 분석 주체 역할을 배분해야 한다. 이렇게 정리되고 축적된 시사점은 조직에 효과적으로 전파되어야 한다.
(2)M.I 확보를 위해 업무를 효과적으로 운영해야 한다. M.I 확보는 기업의 정보수집이 기본이다. 이를 위해선 일상 업무 및 마케팅 업무와 시장․ 고객에 대한 정보 수집을 명확히 구분하고 하나의 업무에 집중할수 있게 책임소재의 역할 구분이 철저히 이루어져야 한다. 필요에 따라선 일상적 업무를 아웃소싱과 같은 외부 전문 업체에 맡기는 방법도 있다.
(3)전문역량을 갖춘 인재를 확보해야 한다. 이를 위해 건전한 실패를 장려하고 이를 보상하는 조직문화를 구축해야 한다. 단기적인 성과위주의 운영은 새로운 통찰력을 저해하고, 과감한 도전을 막아 정보분석과 시사도출을 방해한다. 구성원들의 역량을 수시로 파악하고 교육의 성과를 측정하여 효율적 전문역량을 배출해야 하겠다.
3)Market Intelligence 필요성
오늘날 기업은 급속한 환경변화와 돌발변수로 인해 불확실성이 높은 상황에서 의사결정을 해야하는 어려운 상황에 놓여있다. 심지어 핵심성공전략 또한 실패요인으로 작용하는 이 현실에 맞서 기업의 지속적 성장과 가치를 추구하기 위해서는 M.I의 확보에 힘써야 한다.

참고 자료

없음

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