호텔메리어트 시설현황

소개글

호텔메리어트 시설현황에 대한 자료입니다.

목차

1.메리어트 호텔 조사의 개요
2. 메리어트의 3가지 산업
  ① 메리어트 숙박 사업
② 메리어트 실버 사업
 ③ 메리어트 유통 서비스
3.JW 메리어트 호텔 서울의 소개
1)JW 메리어트 서울 소개
2)교통
 4.JW메리어트 호텔 주변의 상권분석
6.JW메리어트 호텔의 서비스 정신과 마케팅전략
마케팅 전략
7.JW Marriott Hotel의 정보 시스템
9.JW메리어트 호텔의 SWOT분석
1)SWOT분석의 정의
2)JW메리어트 SWOT분석
STRENGTH
1) LOYALTY마케팅의 전개
2) 고객우선주의의 추구
3) 국제적으로 높은 인지도
4) 높은 객실 점유률과 수익률로  성수기 비수기 없음
5) IN-FORMAL 서비스 제공
6) 질 높은 서비스 제공
7)넒고 현대적인 시설
8) 건축설비과 서비스의 표준화
9) 높은 인터넷 활용도. (마케팅, 내부시설)
10) 인적자원 관리를 위한 체계적 교육프로그램
11) 종사원들에 대한 복지제도
12) 식료창고와 준비장소의 분화
WEAKNESS
1) IN-FORMAL 서비스 제공
2)지나친 고객우선주의
3) 국내의 홍보 미 실시와 낮은 국내 인지도
 4)외국인 위주의 고객 층
5) 주기적인 이직율 발생
6) 높은 이용료
7) 주차시설의 접근 비용이성, 복잡함
8) LOYALTY고객을 위한 부대서비스 제공 
OPPORTUNITY
1) RETURN GUEST 발생률의 증가
2) 넓고 현대적인 건물
3) 타 호텔과의 연계에 의한 객실 제공
4) 교통의 중심지의 입지
5) 센트릴시티와의 연계
6)컨벤션산업의 육성
중략..

본문내용

1.메리어트 호텔 조사의 개요
J.W메리어트 호텔이 서울에 설립된지는 약 3여년밖에 되지 않았으나 전 세계적으로 가장 큰 규모의 체인호텔인 메리어트 호텔에 대한 정보와 자료들은 많이 접해 볼 수있다. 전 세계63개국 2400개의 호텔 체인을 갖고있는 메리어트 호텔이 세계적인 기업으로 발돋움 할 수있게 된 배경을 알아보고 그 체인호텔중 하나인 J.W메리어트 서울 호텔을 조사 분석함으로써 조금 더 가까이 메리어트 호텔을 알아보았다. 호텔을 직접 찾아가서 조사한 자료와 기존에 있던 연구자료를 토대로 호텔에 대한 전반적인 이해를 하고 세분화된 자료 분석을 통해 서울 메리어트 호텔이 가지고 있는 강점과 약점은 무엇이며 기회와 위협에는 어떤것들이 있는지 다음을 통해 알아보기로 한다.
2. 메리어트의 3가지 산업
  ① 메리어트 숙박 사업
전세계 총 객실 수 435,900실에 이르는 2,400여 호텔, 리조트와 6,600개의 콘도식 휴양 빌라를 직접 또는 프랜차이즈로 운영하고 있다
 ② 메리어트 실버 사업
독립적인 생활 및 생활 보조, 숙련된 간호 서비스를 제공하는 156개의 시니어 리빙 커뮤니티 (노인 거주촌)를 미국 전역에서 운영하고 있으며, 주요 브랜드로는 브라이튼 가든(Brighton Gardens), 빌리지 오크 (Village Oaks)와 메리어트 메이플리지(Marriott MapleRidge)가 있다.
 ③ 메리어트 유통 서비스
미국 전역에 위치한 13개의 유통 센터의 네트워크를 통하여 음식 및 그와 관련된 품목들을 메리어트가 운영하는 시설 및 외부 고객에게 제공하고 있다.
3.JW 메리어트 호텔 서울의 소개
1)JW 메리어트 서울 소개
① 개관일   2000년 9월 1일
    등급     특 1급
   총지배인 마크새터필드(Mark Satterfield)       구조     지하 4층, 지상 34층
   객실수    총 497실 (스위트 35실 포함)

참고 자료

1) 최병호 유도재 호텔경영의 이해 백산 출판사 2004 p64
2) W메리어트2세 캐시브라운저/구본성역 메리어트의 서비스정신 세종서적
3) 임창희 경영학 2004 p379
4) 신혜숙 호텔 관광 마케팅 2005.9.10 대왕사 p56