[서비스마케팅]네이버와 야후 마케팅 성공 실패 사례

소개글

우리나라 대표 검색 사이트인 네이버와 세계적인 검색 사이트 중 하나인 야후의 서비스마케팅 측면에서의 비교분석 피피티 입니다.

목차

1.서비스의 의미 & 서비스마케팅이란
2.서비스의 종류와 특징
3.SWOT
4. STP
5.7P
6.선정이유

본문내용

개념 정리
고객의 욕구충족을 목적으로 사람의 노력이나 설비 등을
통해 제공되는 무형의 행위나 활동
서비스의 의미 &
서비스마케팅이란
서비스마케팅
서비스를 제공하는 개인이나 조직의 마케팅활동
개념 정리
서비스의
종류와 특징
정부부문의
공공 서비스
민간
비영리부분
서비스
영리부분
서비스
제조업에 대한
서비스
특 징
무형성
비분리성
이질성
소멸성
개념 정리
S W O T
Strength
Weakness
Opportunity
Threat
기업의 내부환경 분석 - 강점과 약점
외부환경 분석 - 기회와 위협
S O전략 - 시장의 기회를 활용하기 위해 강점을 사용하는 전략
마케팅 전략 수립
S T전략 - 시장의 위협을 회피하기 위해 강점을 사용하는 전략
WO전략 - 약점을 극복함으로써 시장의 기회를 활용하는 전략
WT전략 - 시장의 위협을 회피하고 약점을 최소화하는 전략
SWOT
개념 정리
1
전체 시장을 일정한
기준에 의해
동질적인
세분시장으로
구분하는 과정
2
각 세분시장의 특성
및 상대적 매력도를
평가한 후 이들 중
하나 또는 일부를
표적시장으로 선정
3
자사의 제품이나
기업을 소비자의
마음 속에서 가장
유리한 위치에
도달하게 하는 과정

pportunity
O
＊유비쿼터스·와이브로기술하에서 인터넷사용의 장소·시간 초월
＊연계할 수 있는 전문사이트(문화정보, 교육..)의 발달
＊인터넷광고시장의 성장으로 수익원천의 증대
＊여행·해외연수·유학·해외대학논문 검색서비스를 이용할 수 있는 해외
연계망보유
hreaten
T
＊네티즌의 충성도가 낮다.
-언제든 더 나은 컨텐츠로 옮겨갈 수 있다.
＊컨텐츠 개발 및 경쟁의 가속
＊늘어나는 전문사이트

참고 자료

없음