정보중개와 전자상거래

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정보중개와 전자상거래
- Information of Intermediation and Electronic Commerce -

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`정보중개업`의 개념은 생각보다 단순하다. 소비자에 관한 정보를 끊임없이 확보하고자 하는 판매자와 자신의 프라이버시가 존중되고 보호받기를 원하는 소비자들 사이의 어긋난 이해. 정보중개업은 그 사이에서 소비자 정보의 관리인이자 대리인으로 양측의 이해를 모두 충족시켜주는 역할을 한다. 소비자에게는 신뢰와 편의를, 판매자에게는 정확하고 방대한 정보를 제공해 주는 것이다.

네트워크상에서의 비즈니스는 외관상으로는 소비자와 판매자가 1:1의 접촉을 통해 이루어지는 것처럼 보인다. 하지만 한명의 소비자나 판매자를 놓고 볼 때 그것은 분명 1:n의 거래임에 틀림없으며 따라서 실질적으로는 어디까지나 n:m의 거래가 되는 셈이다.

그리고 이 복잡한 n:m의 관계 때문에 소비자 측에서는 개인 정보의 유출, 다른 판매자를 상대할 때마다 매번 반복해야 하는 개인정보의 작성 등의 위험과 불편이 발생한다. 물론 판매자 측에서도 정리되지 않은 개별적으로 그저 모아져 있을 뿐인 쓸모없는 소비자 정보만을 쌓아두게 되는 어려움을 겪는다. 정보 중개업의 비즈니스적 가치는 바로 이 지점에 놓여 있다. 정보도 재화나 용역과 같이 상품이 될 수도 있다는 것이다. 이를 이용한 다양한 BM과 모듈을 구성해서 다양한 수익창출활동을 할 수 있다.

여기서 정보중개업을 살펴보면 우리는 정보화시대에 살고 있다. 따라서 정확한 정보를 가장 효율적이고 비용을 절약할 수 있는 방법으로 얻기 위해 수많은 선택사항을 고려할 줄 아는 것이 중요하다. 이런 상황에서 특정 주제에 대해 고객이 필요로 하는 풍부한 정보를 모아 전달해주는 정보중개업이 새로운 사업으로 주목받고 있다.

이 비즈니스는 시간당 수수료를 부과하거나 프로젝트별로 사례비를 받을 수 있다. 프로젝트가 얼마나 길어질지 알 수 없으므로 후자에 대해서는 유의할 필요가 있다. 현재 정보중개업은 시간당 40달러에서 250달러로 수수료가 책정돼 있다. 이것은 해당 시장의 상황이나 조사가 특화된 부문에 따라 달라진다.

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