의사소통론

소개글

교육학-의사소통론이란 주제에 대한 리포트입니다.

목차

제6장 의사소통론

제1절 의사소통의 기능과 원칙
1. 의사소통의 기능
2. 의사소통의 변수와 원칙
3. 의사소통에 대한 이론적 접근
제2절 의사소통의 종류

1.일방적 의사소통
2.쌍방적 의사소통

제 3절 의사소통경로 : 상징을 교환하는 방법
1. 의사소통의 언어적 경로

제 4절 의사소통의 기법
1. Johari의 창
2. 대인간 의사소통 유형

제 5절 의사소통의 장애 요인과 극복방안
1. 의사소통의 장애
2. 의사소통의 장애 요인
3. 의사소통의 장애 요인 극복

본문내용

제6장 의사소통론
제1절 의사소통의 기능과 원칙
1. 의사소통의 기능
① 조정 및 통제를 위한 수단
② 합리적 의사결정의 수단
③ 조직통솔과 리더쉽의 발휘
④ 사기앙양 및 동기 유발
2. 의사소통의 변수와 원칙
1) Taylor의 의사소통의 변수
① 집중성 : 중심 인물이 가지고 있는 의사소통에 대한 중요한 정보 및 의사소통의 권한이 집중되어 있는정도
② 개방성 : 의사전달 채널의 수를 의미
* 집중성과 개방성 간의 관계는 서로 반비례 관계
2) Redfield는 8가지 의사소통의 원칙을 제시
① 명료성의 원칙
② 일관성 또는 일치성의 원칙
③ 적시성의 원칙
④ 분포성의 원칙
⑤ 적량성의 원칙
⑥ 적응성(융통성)의 원칙
⑦ 통일성의 원칙
⑧ 관심과 수용의 원칙

3. 의사소통에 대한 이론적 접근
의사소통은 둘 혹은 그 이상의 사람들 사이에 어느 정도의 이해를 가져오는 방식으로 메시지나 생각, 혹은 태도를 공유하는 것이다. 의사소통의 모든 개념은 적어도 두 사람 사이에서 의미 있는 상호작용을 수반하는 명시적 혹은 암시적 관념을 포함한다.
1) Krone의 의사소통에 대한 이론적 용어의 정의
① 메시지(Message) : 보통 각각의 의사 소통자들이 전달하는 언어적이거나 비언어적인 의미 있는 신호 혹은 상징을 말한다.
② 경로(Channel) : 메시지를 담아 나아가게 하는 전달수단, 매체 혹은 형식이다.
③ 발신자(Sender) : 메시지를 보내는 개인 혹은 일반화된 출처이다.
④ 전달(Transmission): 지정된 경로, 혹은 매체를 통해 실제로 메시지를 보내고 받아들인다.
⑤ 코드화(Encoding)와 코드해독(Decoding) : 메시지를 창조하고 변형하여 해독하는 인지구조와 과정을 포함한다.
⑥ 피드백(Feedback) : 발신자의 메시지에 반응하여 보내는 수신자의 메시지로서 양자의 상호 관련이 이루어지는 것을 가능하게 하는 정보다.
⑦ 의사소통의 효과 : 메시지 교환 과정과 결과, 혹은 새로운 지식, 상이한 태도와 문화, 그리고 만족과 같은 일반적인 결과로서 의사소통자에게 일어나는 변화를 의미한다.

참고 자료

없음