[경영]조직행동론 - 집단사고 해결방안

소개글

조직행동론 레포트자료로 집단사고에 대한 기본정의를 기본으로 한국사회의 집단사고에 대한 분석해보고 크게 4가지 해결방안에 세부적인 항목들을 추가적으로 정리했습니다.
교재를 바탕으로 함께 수업했던 조원들과 논의를 통해 얻은 아이디어를 바탕으로 작성한 자료입니다. 또한, 결론으로 기업내 의사결정과정에서 발생하는 집단사고에 대한 시사점까지 정리하는 것으로 마무리했습니다. 이 레포트는 기발한 아이디어로 해결방안을 제시하여 수업시간에 특별히 발표도했던 자료이니까 많은 도움이 되실것 같습니다.

목차

집단사고 예방을 위한 실천방안

1. 집단사고의 정의

2. 한국사회의 집단사고

3. 집단사고의 해결 방안

1) 열린 대화의 분위기를 조성하라.

2) 리더의 직접적인 압력을 회피하라.

3) 집단의 고립을 피하라.

첫째, 외부 집단과 지속적으로 교류하라!

둘째, 집단내의 사고를 활발하게 활용하라!

셋째, 외부 집단과 지속적으로 교류하라!

4) 내부 평가자를 활용하라.

첫째, 회의 모습을 모니터링 하라!

둘째, 안이 결정되었을 때 그 안의 문제점이나 부정적인 면을 함께 고민하라!

4. 시사점

본문내용

2. 한국사회의 집단사고
우리나라는 특히 집단의식이 강하고 상명하복(上命下服)의 유교 문화 속에 있기 때문에 집단사고의 위험성이 크다. 우리 조직의 주요한 의사 결정과정에 있어서 그 이면에 집단사고가 끼어들고 있는 것은 아닌지 심각하게 점검할 필요가 있다. 집단사고가 팽배해 있는 조직에는 집단 내의 누군가가 악역(惡役)을 하는 제도적 장치가 마련되어 있지 않고, 조직원들 간에 개방적인 의견 교환이 이루어 지지 않는다. .
3. 집단사고의 해결 방안
1) 열린 대화의 분위기를 조성하라.
현대 우리 사회는 자신의 의사를 충분히 표현할 수 있는 분위기가 조성되어 있지 않다. 이러한 상황에서 우리는 의사결정에 많은 시간과 비용을 투자한다. 인간의 두뇌는 편안한 상태일 때 최상의 아이디어를 쏟아낸다고 한다.
2) 리더의 직접적인 압력을 회피하라.
조직문화에서 리더가 가지고 있는 영향력은 실로 막강하다. 특히 회의와 같은 조직 내 의사결정을 할 때에는 리더가 가지고 있는 권위 때문에 부하 직원들은 자신의 의견을 솔직하게 말하기보다는 리더의 의견을 무비판적으로 좇아가려는 경향이 강하다.
3) 집단의 고립을 피하라.
조직 내에서 이루어지는 의사 결정은 하루에서 수십 건에 달한다. 집단의 의사결정은 찬반 토론, 아이디어회의 등 다양한 형태를 띠고 있다. 이러한 과정을 거친 의사결정은 집단에 직 ․ 간접적인 영향을 미치게 된다.
4) 내부 평가자를 활용하라.
조직이 어떠한 의사결정을 내렸을 때 조직 내에서 그 결정된 사안을 자체적으로 수정하고 개선하는 것은 매우 중요하다. 일단 결정된 사안이라도 최대한 바람직한 결과를 이끌어내기 위해서는 계속적인 비판과 객관적으로 바라보는 시선이 필요하다.

참고 자료

조직행동론 - Stephen P. Robbins