갈등이론

소개글

행정학분야의 갈등에 관한 이론입니다.

목차

갈등이론(Conflict theory)

Ⅰ. 개 념

Ⅱ. 갈등의 특성 및 기능
1. 갈등의 특성
2. 갈등의 기능

Ⅲ. 갈등관의 변천
1. 전통적 관점
2. 행태적 관점
3. 상호작용적 관점

Ⅳ. 갈등의 유형
1. 갈등의 주체에 의한 분류
2. 조직체에 의한 분류
3. 조직구조 변화의 유무에 의한 분류
4. 상황적 행태에 의한 분류
5. 갈등의 발생영토에 의한 분류
6. 갈등의 진행과정에 의한 분류
7. 유인가 성격에 의한 분류

Ⅴ. 갈등의 발생요인

본문내용

Ⅰ. 개 념
갈등이란 희소자원이나 업무의 불균형배분 또는 목표, 가치, 인지 등의 차이로 인해서 개
인, 집단 및 조직의 심리, 행동 또는 그 양면에 나타나는 대립적 상호작용이다.

Ⅱ. 갈등의 특성 및 기능
1. 갈등의 특성
(1) 갈등은 당사자들에 의해 지각되어야 한다. 갈등의 존재여부는 지각의 문제라는 것으
로 만약 아무도 갈등을 지각하고 있지 않다면, 갈등은 존재하는 것이 아니다.
2. 갈등의 기능
(1) 균형
갈등은 개인 및 집단의 균형의 파괴, 불안과 무질서, 통제의 곤란 등을 초래할 수도
있다. 그러나 갈등에 의해 초래된 불균형은 오히려 정태적이고 비발전적인 개인이나
집단의 동태적인 성장, 행정의 획일성의 배제와 다양성, 민주성을 확보하는데 기여
할 수 있다.

Ⅳ. 갈등의 유형
1. 갈등의 주체에 의한 분류
(1) 개인갈등 - 개인의 의사결정에 있어서의 갈등
(2) 조직 내 갈등 - 조직 안에 있어서의 개인 또는 집단 간의 갈등
(3) 조직간 갈등 - 여러 조직 또는 조직간의 갈등

Ⅴ. 갈등의 발생요인
1. 이해관계 및 목표의 상반
개인 또는 조직단위는 각자가 추구하는 목표나 이해관계가 상이할 때 갈등을 야기 시킨
다.

2. 전문화
현대사회가 복잡화, 이질화함에 따라 조직 구조적 분화, 전문화 현상은 전문 화 그 자체, 전문가와 일반직간, 전문가간에 갈등을 발생시킨다.

참고 자료

없음