온라인 마케팅 커뮤니케이션 분석

소개글

화장품 전문 온라인 업체인 플러스천에 대하여 마케팅 분석
주로 표로 분석하였음

목차

1. 회사 소개
2. 웹사이트를 전체 마케팅 전략에서 어떤 목적으로 활용하고 있는가?
3. 마케팅 커뮤니케이션 전략

본문내용

☞ 웹사이트 체험 시 느꼈던 점

플러스 천은 오프라인에서보다 고객에게 저렴하고 다양한 상품을 제공하였으며 배송 기간도 2~3일정도로 짧았다. 또한 제품 구매시 포인트의 누적으로 이를 통해 화장품 샘플을 신청할 수 있었는데 샘플을 소비자가 선택할 수 있다는 점에서 좋았다. 또한, 각 게시판에서 고객들과의 정보가 공유가 되면서 상품을 선택할 때 많은 도움이 되었다. 화장품을 고정적으로 쓰던 사람들에게는 인터넷을 통한 화장품 구매가 직접 화장품 가게를 방문했을 때 보다 실용적이며 이익이라고 볼 수 있었다. 그러나 각 화장 품 마다의 고객들의 상품평이 많이 모자랐으며 어떤 화장품에는 고객의 평이 아예 없기도 하였다. 처음 화장품을 구매하기 전에는 주위의 이야기를 많이 듣고 고르는 성향이 많기 때문에 상품 평을 쓰는 고객에게는 포인트를 누적해준다거나 이벤트를 통한 경품이나 샘플 증정으로 보다 더 다양한 상품평을 달아 놓아야 하겠다. 그리고 이것저것 너무 많은 내용과 기획전으로 인해서 정작 어디에 가서 무슨 화장품을 살지 정신없게 만든 사이트 구성도 문제이다.

참고 자료

없음