[경영경제]중저가 호텔 문제점과 해결방안

소개글

중저가 호텔 문제점과 해결방안에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 중저가 호텔의 개요
1) 중저가 호텔의 개념
2) 중저가 호텔의 특성
2. 중저가 호텔의 운영현황
1) 국내현황
2) 국외현황
3. 중저가 호텔의 경영사례 및 인터뷰
1) Best Western
2) 홀리데이 인 서울
3) 이비스 앰배서더 호텔
4. 중저가 호텔의 장단점
1) 장점
2) 문제점
5. 중저가 호텔의 나아갈 방향
1) 관광비용 측면의 개선방안
2) 특급호텔 편중이용에 관한 개선 방안
3) 고객만족
4) 마케팅
Ⅲ 결론

본문내용

오늘날 세계관광 산업은 국제관광의 이익에 대한 각국의 인식이 높아짐에따라 유치경쟁이 치열해 지고 있다. 특히 생활수준의 향상으로 인한 경제적 여유, 여가시간의 증가. 교통수단의 발달, 가치관의 변화, 교육수준의 향상. 여성의 사회적 진출 등에 따라 더욱 더 발달하게 되어 세계 제 1의 산업으로 성장해 가고 있다.
이렇듯 관광산업의 발달로 호텔산업이 차지하는 비중이 점차 확대되고 있으며, 최근 산업의 서비스화 추세에 따른 다각화의 일환으로 호텔업에 진출하는 기업체가 늘어나 호텔산업은 양적으로 크게 성장하였다. 그러나 내부적으로 살펴보면 한국의 관광호텔은 시설,규모,객장의 다양성 등을 근거로 등급을 분류하고 있고, 이 기준으로 한 특급호텔은 심리적인 부담감과 더불어 고 가격으로 인해 대다수의 국내고객이 이용하기엔 거리감이 있었으며, 또한 1등급이하의 관광호텔이나 개정된 관광 진흥법 일반관광호텔의 경우, 가격은 저렴하나 서비스 수준과 청결성, 브랜드 이미지, 이용고객의 신변안전 등의 결여로 이용을 꺼리던 것이 사실이었다. 하지만 최근 호텔을 이용하는 고객층의 수요가 다양해짐에 따라 상류소비층을 대상으로 품질 및 이미지가 고급화된 특급호텔 이외에 중산소비층을 대상으로 적절한 가격에 좀 더 나은 품질을 제공하는 중저가호텔 등장의 필요성이 대두되고 있다.

참고 자료

고석면. 한국 관광호텔업의 투자환경에 관한 연구. 경기대학교 대학원 박사학위논문, 1998.
문화관광부. 관광산업지원대책 추진성과 및 과제. 문화관광부, 2000.
신국철외 3인. 중저가호텔개발 사업계획서. 한국관광공사, 1997.
에이티호텔 매니지먼트. www.at-hotels.co.kr.
여행신문. 중저가호텔 체인형성 자금 지원. 여행신문, 1998. 12. 24.
이정자. 버젯호텔에 관한 연구. 호텔경영학연구 제2호. 한국호텔경영학회, 1994.