온라인 의류 사이트 Collaboration 사례 연구

소개글

과거에 작성하였던 온라인 업체간 collaboration 사례 연구입니다. 지금은 없어진 업체도 있네요. 그냥 컴퓨터 정리하다가 예전에 수업시간 때 사용하였던 자료를 정리한번 하고 올려봅니다.

목차

온라인 의류 쇼핑몰에서의 콜래보레이션 전략

1. 하프클럽(http://www.halfclub.com)

2. 패션플러스

3. 다홍

4. 애플코디

본문내용

하프클럽에서는 여성, 유니섹스, 남성, 액세서리, 생활용품, 아이들로 구분하여 의류 브랜드를 제시하고 있다. 유명 브랜드뿐만 아니라 생소한 브랜드도 있는데, 하프클럽과 제휴를 통하여 브랜드 제품 매출을 증대시키고 하프클럽은 수수료를 통한 이익을 창출하게 된다. 의류 쇼핑몰의 가장 기본적인 콜래보레이션으로 볼 수 있다.
한편, 제품 브랜드만 가지고서 콜래보레이션 하는 것이 아니라 여러 의류 제조회사 및 기타 쇼핑몰과도 제휴관계를 맺어 기업의 수익을 창출하고 있다. 이들 회사에는 성도, 삼성몰, SK텔레콤, 쌈지, DECO가 있다.
이렇게 기업 간 콜래보레이션을 통하여 인터넷 업체 간 또는 오프라인과 온라인 업체 간의 상호 수익을 창출하는데 기여하는 바가 클 것이다.
<중략>
■ 기업과 고객간 콜래보레이션

하프클럽에서는 myhalfclub이라는 페이지를 제공하여 개인고객의 주문 내역을 한 화면에 제공한다. 주문내역에 한정되는 것이기는 하지만 개인별 맞춤 정보를 제공함으로써 제품배송에 따른 불확실성에 대해 고객이 신뢰감을 가질 수 있게 된다.
그리고 clublounge 라고 해서 제품배송 및 반품에 관한 고객들의 문의를 회사 측에서 답변해 주고 있다. 의류는 경험재로서 고객들이 직접 만져보고 눈으로 확인하기를 강하게 원한다. 반품의 경우에도 친절한 서비스를 요구하기 마련인데, 클럽라운지에서 하프클럽은 친절한 답변을 함으로써 고객의 지속적인 방문을 유도하게 된다.

참고 자료

www.fashionplus.net