현대사회와 심리학 - 집단갈등

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목차

Ⅰ.서론

Ⅱ.본론
1.집단 내 갈등의 원인
1)경쟁
[사례1] 쇼트트랙 파벌싸움
[사례2] 조모임의 프리라이더 문제
2)분쟁적 영향책략
2.갈등의 진행
1)귀인과 오지각
2)헌신
3)경쟁함정
[사례3] 학부모들의 촌지 제공에서 나타나는 경쟁
4)흥분과 공격
[사례4] 현 고등학교 2학년의 입시제도에 따른 갈등 ‘죽음의 트라이앵글’
5)상호성
6)동맹형성
3.갈등해소
1)신뢰구축
[사례5] 산업평화대상 받은 ㈜풍산 부평공장
2)협상
[사례6] 연세대 2005년 등록금 협상
[사례7] 철도공사 노사타협
3)제 3자 개입
[사례8] 영화 ‘노스컨츄리’
4)갈등의 가치

Ⅲ.결론

본문내용

서론
2006년 2월, 한국여성개발원이 발간한 '사회갈등 해소를 위한 갈등관리제도의 구축 및 효율적 운영 방안 연구' 보고서에 따르면, 우리나라 국민 대다수가 사회갈등을 심각하게 생각하고 있다는 결과가 나왔다. 전국의 20대 이상 남녀 1천명을 대상으로 사회갈등에 대한 국민의식을 조사한 결과 우리 사회 갈등 양상에 대해 91.9%가 심각하다고 생각하고 있었으며 이런 갈등이 사회 발전 또는 통합을 저해할 것이라는 응답을 하였다. 조사 대상자들은 다양한 사회 갈등 가운데 가장 심각한 갈등으로 계층 간 갈등(32.5%)을 꼽았고 다음으로 지역갈등(21.4%), 노사갈등(12.7%), 세대 간 갈등(10.8%) 등의 순으로 답했다. 이러한 갈등들은 과거부터 현재까지 지속되어 왔고, 앞으로도 해결되지 않을 것으로 보여 문제가 심각하다. 이러한 심각한 갈등들은 대부분 사회적 집단에 근거한 것이기 때문에, 우리는 집단에 대해 정의를 하고 그 안에서 갈등이 어떠한 양상을 보이는지 살펴볼 필요가 있다.
대부분의 사회심리학자들에 따르면, 집단이란 공통된 목표를 가지고, 안정된 관계를 가지며, 어느 정도 상호의존적이고 그들 자신이 집단에 속한다고 지각하는 두 명 이상의 상호작용하는 사람들로 구성된 모임을 말한다. 또한, 서로 영속적인 관계가 없는, 우연히 같은 시간, 같은 장소에 있게 된 사람들의 모임은 아니다.
한편 집단이 형성되고 집단에서 사회적인 활동들이 일어나면, 필연적으로 갈등이 생기게 된다. 집단 갈등이란, 집단 내에서의 불일치, 불화, 마찰을 뜻하며, 말이나 감정, 행위가 파괴적인 결과를 가져오는 상호작용을 의미한다.
집단 갈등은 크게 집단 내 갈등과 집단 간 갈등으로 나눌 수 있다. 집단 내 갈등은 한 명 또는 그 이상의 구성원의 행동이나 생각이 한 명 또는 그 이상의 다른 구성원에게 수용되지 않거나 저항을 받을 때 발생하는 갈등이며, 집단 간 갈등은 조직 내의 집단과 집단 사이에서 일어나는 갈등을 의미한다. 갈등 과정은 갈등에서부터 격화를 거쳐서 해결에 이르는 순환 고리를 따른다. 또한, 조직의 규모가 커지고 기능이 다양해질수록 집단 간의 관계는 더욱 복잡해지고 집단 간의 갈등유발 가능성도 더욱 커진다.
여기서 우리는 집단 갈등 중, 집단 내 갈등을 다룰 것이며, 이를 집단 내 집단 내 갈등의 원인, 갈등의 진행, 갈등 해소의 순서로 각각을 이론과 사례 중심으로 알아보려 한다. 이를 통해 집단 내 갈등을 보다 더 잘 이해하고 갈등이 집단에게 가지는 의미는 무엇이며, 갈등을 어떻게 효과적으로 대처를 해 나가야 하는지에 대해 알 수 있을 것이다.

참고 자료

없음