[관광]국내 카지노 산업의 현황과 미래 [강원랜드 완전 분석]

소개글

국내 카지노 산업의 과거/현제/미래를 소개한 글입니다.
우리나라 최대 카지노인 강원랜드와 발달과정과 경영실태, 강원랜드가 지역사회에 미치는 영향, 또한 사행성 게임으로 인해 위축된 강원랜드가 앞으로 나아가야 할길을 소개한 글입니다.

목차

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본문내용

1994. 01 ‘지역균형개발 및 지방중소기업육성에관한법률’
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ㅡ> 1996. 04 ‘탄광지역개발촉진지구’ 지정고시
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ㅡ> 1998. 06 “(주)강원랜드 설립”
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ㅡ> 1999. 09 ”스몰카지노호텔”착공
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ㅡ> 2000. 10 “스몰카지노호텔” 개장
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-> 2001. 03 코리아타임즈 선정 "2001년 한국 방문의 해, 최고의
서비스상품" 선정
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ㅡ> 2001. 10 코스닥시장 등록
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ㅡ> 2003. 05 강원랜드 호텔&카지노, 강원도내 최초 특1등급
호텔 결정
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ㅡ> 2003. 12???국내 최대 시설 강원랜드 스키장 착공

(1) 21세기를 지향하는 국제적 카지노 리조트로서 국내외관광객의 다양한 관광욕구를 담을 수 있는
엔터테인먼트와 스포츠, 휴양 등의 기능을 복합적으로 제공합니다.
(2) 다양한 계층 및 연령층의 요구를 수용할 수 있는 시설 및 프로그램의 도입으로 남녀노소가
하나의 공간에서 즐기며 어우러질 수 있는 활동 공간이 연중 내내 제공되는 리조트를 조성합니다.
(3) 도심에서 벗어나 고원 산악 경관을 만끽하고 자연을 체험함으로써 자연과 인간이 동화될 수 있는
친환경적, 미래 지향적 생태 리조트로 개발합니다.
(4) 다양한 문화 체험의 기회가 제공되고 축제, 이벤트 프로그램이 24시간 제공되는 리조트로 가꾸어 집니다.

2000년10월 개장 당시에는 small카지노만이 기업의 중심축이었으나 2003년 테마파크가 개장되면서
가족형 리조트로의 변모 하였다.

현재 공사중인 스키장과 골프장(완공)이 2007년에 완공되면 타원형리조트로의 첫발을 내딛게 되는 것이다.
그러나 사업의 중심축은 여전히, 그리고 앞으로도 카지노 사업이며, 다른 산업들은 종합리조트로 발전
하도록 보완 지원해준다.


사업영역-4계절형 복합, 체험 시설도입 (실내 카지노, 골프장, 테마파크, 스키장 등)
고객만족 정책- 매 분기별 고객의 needs파악 →고객만족 실현/ 고객불평관리→즉각적인 대응
제품/서비스 정책 – 정기적인 시설점검 및 관리 , 내부마케팅 관리→고객에게 고품질 서비스제공
시장/고객- 중앙아시아 지역 진출 후 고객유치에 노력
회사 수치목표- 연간 매출액 10% 증가
Public Image –업장 투어, 임원봉사활동 시행 등을 통하여 기존 카지노에 대한 부정적 인식 탈피

참고 자료

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