[경영]인간관계관리

소개글

인간관계관리에 대해 간략히 정리한 리포트입니다...좋은 참고 되시길...

목차

Ⅰ. 서
1. 인적자원의 중요성
2. 인간관계관리의 의의
Ⅱ. 인간관계관리의 중요성
Ⅲ. 리더십과 모티베이션
1. 리더십
2. 리더십의 이론
1) 특성이론
2) 상황이론
3) 추종자중심이론
3. 민주적 리더십과 모티베이션
Ⅳ. 인간관계관리의 기법
1. 사기조사
2. 제안제도
1) 의의
2) 목적
3. 인사상담제도
4. 고충처리제도
5. 의사소통
6. 브레인 스토밍(Brain storming)

본문내용

Ⅰ. 서

1. 인적자원의 중요성
경영환경의 변화와 국내외 경쟁의 심화로 인하여 인적자원은 기업의 경쟁력 형성에 중요한 역할을 하게 되었다.

2. 인간관계관리의 의의
경영학에 있어서의 인간관계는 단순히 상호관계의 측면에서가 아니라 조직의 효율성을 향상시킬 수 있는 측면에서의 인간관계를 의미한다. 즉, 인간관계관리는 종업원과 기업이 고도의 사기진작을 통하여 생산성을 향상시키는 상호 협동의 수단이 된다.

Ⅱ. 인간관계관리의 중요성

1. 사람들이 일생의 대부분을 조직 속에서 보내게 됨에 따라 조직내에서의 인간관계가 보다 중시되고 있다.
2. 조직이 대규모화하고 복잡하게 됨에 따라 많은 조직구성원 상호간의 협동관계를 이룩하는 것이 중요한 과제로 대두되었다.
3. 유능한 인력을 조직에 머무르게 하고 조직에 공헌하게 하는 활동으로서 인간관계관리가 중시되고 있다.

Ⅲ. 리더십과 모티베이션

1. 리더십
리더십이란 집단이나 개인의 활동이 조직의 목표수행을 행하도록 영향을 미치는 과정이라 할 수 있다. 리더십의 본질에 대한 연구는 리더십을 이루는 주요 변수에 대한 가정을 설정하는데 도움이 되며 리더발전에 대한 보다 적절한 목표를 제시해 줄 수 있다.

2. 리더십의 이론
1) 특성이론
이 이론에 따르면 리더가 고유한 개인적인 특성을 구비하고 있다면 그가 처해 있는 상황이나 환경이 바뀌더라도 언제라도 유능한 리더가 될 수 있는 것이다.
2) 상황이론
상황이론은 성공적인 리더십의 결정요인을 리더 자신으로부터 나타나는 특성에 두는 것이 아니라 리더의 추종자들이 활동하고 있는 상황의 특징에 두고 있다.
3) 추종자중심이론
추종자중심이론의 핵심은 리더의 특성이나 인간성은 단지 추종자등을 포섭하기 위한 수단에 불과하며, 오히려 추종자들의 태도와 능력이 여러 면으로 리더의 리더십 발휘에 있어서 성패를 좌우한다는 것이다.

참고 자료

없음