[경영]삼성 에버랜드의 지식경영 - case study
- 최초 등록일
- 2007.02.20
- 최종 저작일
- 2006.11
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소개글
지식경영으로 성공한 기업인 삼성 에버랜드를 사례연구 대상으로 선정하여 지식경영의 실제 활용과 그것이 미치는 영향에 대해 조사하고, 에버랜드의 지식경영을 토대로 급변하는 기업환경에서 지식경영이 갖는 의미에 대해 심층적으로 알아보았습니다. A+받은 레폿입니다. 매우 많은 도움 될 것입니다.^ ^
목차
Ⅰ. 서론
1. 연구목적
2. 연구대상
3. 연구방법
Ⅱ. 본론
1. 기업소개
2. 지식경영
3. 에버랜드의 지식경영
4. 에버랜드 지식경영의 사례
5. 에버랜드 지식경영의 성과
Ⅲ. 결론
본문내용
측정평가 및 당면과제
에버랜드 지식경영의 장점은 지식경영을 하나의 경영패러다임으로 인식하고 고객만족경영, 6시그마 등 세부적 경영혁신기법들을 지식경영 이라는 큰 틀 안에 아우르고 있다는 점이다.
에버랜드의 지식경영 기반 4가지
- 고객욕구 만족 (SOFT한 변화 요구)
- 임직원의 무한한 창의력 (지식보고)
- 일하는 방법의 혁신 (지식기반)
- 경영성과 창출 (부가가치)
삼성에버랜드의 지식경영은 매우 올바른 궤도로 가고 있다. 많은 기업들이 지식경영을 지식관리시스템(KMS) 구축 정도로 이해하고 있는 상황에서 지식창조문화의 구축이 더 중요하다는 점을 발견하고 이 방향으로 가고 있기 때문이다.
단지 아쉬운 점은 에버랜드의 지식경영은 지식창출의 방향설정이 아직 기업의 부가가치 창출이라는 방향으로 정렬되지 못했다는 점을 들 수 있다.
아직은 구성원의 지식생성이 자신들의 흥미 중심으로 이뤄지고 있다는 느낌이 든다. 이를 어떻게 기업의 부가가치와 연결시켜 나갈 수 있는가가 지식경영의 핵심으로 부각될 필요가 있다.
이러한 계속적인 노력을 바탕으로 에버랜드를 세계인을 위한 테마파크로 만들어 가고 에버랜드는 직원들의 지식 즉 창의력과 아이디어를 최대한 활용함으로써 내국인뿐만이 아니라 세계인을 위한 테마파크로 한층 발돋움 할 것이라고 기대해본다.
참고 자료
없음