[마케팅조사론]인터넷쇼핑 만족도 조사

소개글

마케팅 조사론 수업 기말고사 과제로 제출한 자료 입니다
SPSS12.0을 이용한 분석자료 입니다
설문지도 포함되어 있고, 총30부의 설문을 통하여 작성 되었습니다
설문통계는 빈도분석으로 한눈에 파악하실수 있을겁니다

A+ 받은 레포트인 만큼 후회하지 않을실 겁니다

(SPSS입력, 또는 설문지만 필요하신 분은 검색해 보세요)

목차

Ⅰ. 서 론
1. 인터넷의 개념 및 현황
2. 인터넷 쇼핑의 개념
3. 인터넷 쇼핑의 성장
4. 인터넷 쇼핑의 장점과 단점

Ⅱ. 본 론
1. 연구 배경
2. 이론적 배경
3. 연구 목적
4. 연구 모형 및 가설
5. 조사항목
6. 조사설계
설문지 양식
7. 조사분석
1) 빈도분석
2) 교차분석
3) 요인분석
4) 선형 회귀분석

Ⅲ. 결론 및 제언

참 고 문 헌

본문내용

Ⅰ. 서론
1. 인터넷의 개념 및 현황
1) 인터넷의 개념
인터넷은 전 세계적으로 구성되어 있는 거대한 컴퓨터 네트워크를 일컫는 말이다. 인터넷은 글자 그대로 ‘네트워크들의 네트워크’를 의미하며, 세계 도처에 산재해 있는 국지적인 네트워크들의 집합체로 구성되어 있다. 즉, 인터넷에는 전 세계의 컴퓨터들이 연결되어 있어 각 컴퓨터들이 보유한 정보를 이용 할 수 있으므로 ‘정보의 바다’라고 할 수 있다.
2) 인터넷의 특징
인터넷은 기존의 전통적 매체는 물론 다른 뉴미디어들과 달리 몇개의 특징을 가지고 있다.
첫째, 실시간 양방향의 멀티미디어 네트워크라는 점이다. 기존의 발전으로 문자나 음성정보 외에 동화상정보의 전달이 가능하고 지역과 호스트 기종에 접근 할 수 있다는 특징을 가지고 있다.
둘째, 개방적인 네트워크라는 점이다. 인터넷은 세계적인 규모의 개방성으로 인해 광대한 ‘정보의 바다’라고 할 수 있으며 기존의 조직 내 정보시스템과의 통합이 필요하다. 즉, 모뎀과 PC에 설치된 통신용 프로그램을 통해 접속하거나 전용회선을 통해 조직 내에서 네트워크처럼 활용할 수 있다는 점이 특징이다.
셋째, 소유자나 운영자가 없는 무정부 네트워크이다. 단지 네트워크에 연결 된 각 컴퓨터가 일정한 규칙에 의해 주소를 갖도록 유도하거나 정기적으로 점검하고 표준을 제시하는 등 일부 관리기관만 존재한다는 점이 특징이다.
넷째, 대중적인 네트워크이다. 모뎀이나 전화선과 같이 컴퓨터동신을 위한 간단한 장치와 통신 소프트웨어만 있으면 시내전화 요금 수준으로 사용이 가능하고 검색 소프트웨어 기술의 발달로 영어해독만 가능하면 손쉽게 사용 할 수 있다.

2. 인터넷 쇼핑의 개념

참고 자료

1. 인터넷을 통한 의류 쇼핑에 관한 연구, 1999 하오선 (학위논문)
2. 국내 통신판매 활성화 방안, 김미숙
3. 쉽게 배우고 바로 적용하는 마케팅 조사방법
4. http://tong.nate.com/starsora/26851443 , 요인분석 관련