행정홍보의 중요성과 효율화 방안

소개글

현대사회를 일컬어 홍보의 시대, 홍보의 시대라고 한다. 개인과 기업은 물론이고 공공영역 역시 홍보가 강조되고 있다. 공사영역을 막론하고 벌어지는 무한경쟁의 시대에 그 필요성과 중요성은 더욱 커져가고 있다. 특히, 지방화 시대에 지방자치단체의 효율적인 홍보정책은 공공정책에 대한 지역주민들의 신뢰와 지지를 확보할 수 있을 뿐만 아니라 대외적인 측면에서 자치단체의 이미지 개선을 도모하여 지역의 발전으로 연결시킬 수 있는 것이다. 이러한 시대적 요청에 부응하여 행정홍보에 대한 인식을 새로이 하고, 행정홍보의 중요성과 구체적인 행정홍보의 효율화 방안을 살펴보고자 한다.

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본문내용

현대정부는 국민과의 커뮤니케이션이 경직화, 획일화되거나 차단, 질식, 마비되는 병리현상을 치유하기 위해 행정홍보에 힘을 쏟고 있다. 이러한 행정홍보를 우리 정부에서는 ‘공공성에 기초하여 행정조직의 정책과 활동들을 알려 공중의 이해, 친선, 지지와 협력을 도모하는 설득커뮤니케이션 행위’로 정의하고 있다. 따라서 행정홍보는 신뢰성, 공공성, 진실성, 쌍방향의 원칙을 유지해야 한다. 행정홍보는 듣는 기능(공청기능)과 알리는 기능(공보기능)이 복잡하게 교착되어 있는 것으로서 행정기관의 내외를 공중관계의 모든 차원에서 매개하여 통합시키는 역할을 담당해야 한다. 따라서 행정홍보는 이미 결정된 정책이나 계획을 국민에게 일방적으로 주지시키는 데 중점을 두기보다는 정책결정이 이루어지기 전에 민의를 광범위하게 흡수하고 정보를 제공하도록 하는데 중점을 두어야 할 것이다.
이러한 행정홍보가 중요시되고 있는 이유를 살펴보면 다음과 같다. 현대정부는 정치, 경제, 사회 및 공공복지 등 광범위한 영역에서 국민에 대한 적극적인 기능 즉 보호, 지원, 규제 직접적인 봉사 등을 담당하고 있으며, 또 정부에 대한 국민의 요망은 날로 증가되고 있다. 이와 같은 상황 하에서 정부가 맡은 바 임무를 완수하기 위해서는 국민의 여론과 요망에 부합될 수 있도록 업무의 방침이나 운영을 끊임없이 반성하고

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