[행정학]행정관리론 (위기관리)

소개글

행정관리론 중에서 위기관리에 대한 레포트입니다.
조 발표용으로 만들었던 것이라 내용이 많습니다.

목차

1. 위기
-위기의 개념 -위기의 유형 -위기의 속성

2. 위기관리
-위기발전단계 -위기관리의 중요성 -위기관리의 유형

3. 위기관리 모델
-위기관리 모델 5가지 -위기 대응전략 7가지

4. 행정부의 위기관리 시스템

5. 위기관리 사례

6. 위기관리와 리더쉽

본문내용

1. 위기의 의미
우리는 살고 있는 동안 많은 위기를 겪게 된다. 크게 우리나라에선 또는 세계적으로 북핵위기로 나라들 마다 위기 대책 마련을 하고 있다. 그리고 몇 년 전 우리는 IMF로 한번의 위기를 겪은 적이 있다. 뿐만 아니라 우리주변에서도 찾아 볼수 있는 위기는 여러 가지가 있다. 집에 불이 나거나 교통사고를 당하는 위기에 처할 수도 있고, 비가 많이 내리는 장마로 집이 잠기는 위기에 처할 수도 있는 것이다. 그렇다면 이런 여러 종류의 위기들 중 지금부터 우리는 행정정책으로서의 위기는 어떤 것이 있으며, 이 위기란 무엇인지 개념부터 살펴보도록 하자.

(1)사전적 의미 : Webster`s Third New International Dictionary에 의하면 위기 는 “중요한 변화가 절박하게 요구되는 불안정한 상태이거나 혹은 하나의 사건 또는 행동과정이 계속 진행되어야 하는지 아니면 수정 또는 종결되어야 하는지 의 여부가 결정되는 순간으로서의 전환점”이라고 한다.
(2)확장적 의미
1)조직적 관점 : 조직의 생존과 관련하여 D`Aveni와 MacMillan은 “조직의 생존 을 위협하는 사건이나 상태”로 정의
2)의사결정 관점 : 의사결정 맥락에서 Herman은 “의사결정자들을 경악하게 하 고, 의사결정 시간에 제약을 가야며, 우선순위가 높은 목표의 달성을 위협하는 상황”이라고 정의
3)기타 : 정책집행과 관련하여 체계론적 관점에서 김형렬은 위기는 “일정한 시 공에서 체계에 위험과 손실을 주어 체계의 목표 달성을 어렵게 만드는 상태”라 고 정의한다. 위기결과 및 영향차원에서 Barton은 “잠재적으로 부정적인 결과 를 지니고 있는 예측할 수 없는 큰 사건으로서 조직과 조직 구성원, 생산품, 서 비스, 재정 및 조직의 명성에 심각한 손상을 입힐 수 있는 것”으로 이해하였다. 위기관리 정책 대상의 관점에서 위기를 “영향의 범위가 중범위 이상이면서 고 강도이고, 체계의 존립을 위태롭게 하면서 그 구성원의 건강 · 생명과 재산에 손상을 줄 수 있는 사건이나 상황”으로 정의한다.

참고 자료

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