의사결정의 다양한 접근방법 소개

소개글

본 문서는 대학내 의사결정 스터디 보고서로써, 의사결정에 관한 다양한 관점을 익힐 수 있을
것입니다. 또한, 의사결정에 활용할 수 있는 몇가지 툴도 소개되어 있습니다.

목차

Ch1. 성공적인 의사결정은 6단계 과정을 거친다. - 피터드러커 저

Ch2. 탁월한 선택에는 올바른 교환이 필요하다(교환을 위한 합리적인 방법)
- 존 S. 하몬드, 랄프 L. 기니 & 하워드 래이퍼

Ch3-4. 체계적으로 문제를 분석하라 - 페린 스트리커 저

Ch5. 보이지 않는 함정을 경계하라 - 존 S. 하몬드, 랄프 L 키니 & 하워드 래이퍼

Ch6. 부분적인 정보만으로도 의사결정을 할 수 있다 - 아미타이 이치오니

Ch7. 인간관계는 의사결정을 방해하기도 한다 - 크리스트 아지리스

Ch8. 인간적 감성과 느낌에 귀를 기울여라 - 알덴 M.하야시

본문내용

1. 2주차 필독서 ‘미래를...’을 통한 다양한 의사결정 접근방법 공부

이책은 의사결정를 다루는 다양한 관점과 기법들을 소개하고 있다. 총 8개의 각기 다른
기고문은, 관점들간에 서로 상충되기도 하며, 오히려 독자들로 하여금 무엇이 옳은
의사결정의 방법인지 혼란스럽게 한다. 그러나, 이책에 실린 모든 기고문은, 관점의
차이가 있을뿐이며, 모두 의사결정에 대한 중요성을 인식하고 있다는 점에서 새겨들을만
하다.

1) 각 기고문의 내용 요약

Ch1. 성공적인 의사결정은 6단계 과정을 거친다. - 피터드러커 저

‘성공한 경영자는 수시로 의사결정을 내리기보다는 오직 핵심 사항에 대해서만
신중하게 판단을 내린다. 또한, 주어진 상황에서 일정한 원칙을 찾으면서 ‘문제를 해결’
하는 대신 전략적이며 포괄적인 ‘방안’을 강구한다. 즉, 성공한 경영자는 빠르게 판단
하는 대신 하나의 문제에서 비롯된 여러 가지 부수적 현상의 근본적인 해결책을
찾는다.’

피터드러커는 성공적인 의사결정의 과정을 다음과 같이 나타내고 있다.

1단계 : 문제를 분석한다 - 일반적인 문제인가, 예외적인 특별한 문제인가, 정해 놓은
규칙이없는 새로운 개념인가?

=> 의사결정을 해야 하는 사람은 문제가 일반적인 현상인지, 예외적인 현상인지를 먼저
판단해야 한다. 일반적인 문제라면, 규칙과 원칙을 통해 해결하고, 예외적인 문제라면
그 상황에 맞도록 처리해야 한다. 그러나 경영자는 문제를 이분법보다는 사분법으로
구분해야 한다.

참고 자료

미래를 바꾸는 의사결정의 순간 - 피터드러커 외