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[협상]영화 `네고시에이터` 속 협상분석

저작시기 2006.12 |등록일 2007.01.01 한글파일한글 (hwp) | 10페이지 | 가격 1,200원
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소개글

영화

목차

서론
본론
1. 대니로만과 오마의 협상
2. 대니로만과 크리스새비언의 협상
3. 크리스새비언과 반장의 협상
4. 그외 협상
결론

본문내용

영화는 그 제목에 맞게 숨 막히는 인질극 범행 과정 속에서 주인공인 두 명의 전문협상가 로만과 새비언을 주축으로 내용이 전개된다. 따라서 이들 협상가들이 서로 다른 견해와 욕구를 가지고 어떻게 합의점에 도달하는지 그 협상과정을 살펴보고 협상전략을 분석하는 것이 중요하다고 생각된다. 영화 속에선 두 주인공들의 협상 외에도 계속해서 많은 크고 작은 협상들이 나오는데 이 중 크게 세 개의 협상을 각각 분석해 보았다.

협상 상황
딸을 인질로 잡고 아내를 불러오라는 인질범 오마와 안전하게
인질을 구출하고 오마를 체포하려는 협상가 대니형사와의 협상 상황

협상 형태
일회성 웟샷 협상, 협상 간 연계효과는 존재하지 않음, 단일 이슈갈등, 합의는 필수적, 위협이 가능, 시간적 압박이 존재, 계약은 구속력 없음
당사자의
행동 양상
인질범에 대한 정보수집
순발력과 상황판단이 뛰어남
적극적이며 침착함
이성을 잃고 흥분한 상태
자극에 민감하고 의심이
많으며 부정적









① 오마 딸을 인질로 잡고 아내를 데려오라고 요구함
→ ② 대니 설득을 통해 협상을 진행하려 하나 더 이상 시간을 지체 시 딸의 목숨이 위험하다고 판단. 아내를 데려왔으니 아내와 딸을 교환하자고
거짓 제의 → ③ 오마 아내를 먼저 보내라고 제의
→ ④ 대니 오마를 저격수의 사정거리로 유인하기 위해 내부에 다른 인질이
없는지 먼저 확인을 해야한다며 자신이 먼저 들어갈 것을 제의
→ ⑤ 오마 신뢰할 수 없다고 함 → ⑥ 대니 자신의 말이 거짓이라면 자신을
쏘라고 함 → ⑦ 오마 제의를 받아들여 대니를 집으로 들임
→ ⑧ 대니 내부상황을 파악하며 오마를 저격수의 사정거리로 유인에 성공
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