지각과 타인평가에 관하여

소개글

[국제인사조직론] 과목에서 지각과 타인평가에 대하여 정리한 레포트입니다.

목차

제1절 지각과정 및 영향요소
1. 지각과정
2. 지각의 영향요인

제2절 타인평가이론
1. 인상형성이론
2. 귀인이론

제3절 조직에서의 지각적 오류
1. 상동적 태도
2. 현혹효과
3. 상관적 편견
4. 투사
5. 기대
6. 선택적 지각
7. 지각방어
8. 평가분포와 관련되 오류
9. 대비효과와 유사효과
10. 최근효과

제4절 지각적 오류의 감소방안

< 참고자료 >

본문내용

제1절 지각과정 및 영향요소

1. 지각과정

지각(知覺, perception)이란 개인이 환경으로부터의 정보(자극)를 선택(select)하고 조직화(organize)하고 해석(interpret)하는 과정을 말한다. 다시 말해서, 지각은 개인이 처한 환경에 어떤 의미를 부여하는 과정으로, 인지과정의 중요한 부분을 차지할 뿐 아니라 개인의 행위형성에 영향을 미치는 중요한 요소로 작용하고 있다.
지각의 첫째 과정은 자극이 개인의 생리적인 조직에 의하여 감지되는 과정이다. 이 감지과정은 개인의 생리적인 감지기능에 따라 그 정도와 성격이 다르다. 개인은 일반적으로 주어진 자극을 모두 감지하기보다는 자기에게 유리한 자극만을 선택하여 감지하는 경향을 가진다. 이러한 과정을 ‘선택’(selection)이라고 한다. 이와 같이 자신이 원하거나 기대하는 것만을 지각하려는 경향을 선택적 지각(selective perception) 또는 지각적 선택(perceptual selection)이라고 하면, 이것은 ‘형태-바탕’(figure-ground relationship)의 원리 때문이다. 즉, 사물을 볼 때 모든 사물들이 꼭 같은 정도로 우리의 의식속에 지각되지 않기 때문이다. 여기서 의미있는 것으로 부각되는 것과 뒷면에 무의미한 것으로 남아있는 것이 있는데 전자를 ‘형태’라고 하고 후자를 ‘바탕’이라고 한다.

감지된 자극은 개인의 성격과 욕구, 과거의 경험, 가치관, 자아개념 등 준거체계에 의하여 해석되고 어떠한 의미를 부여하게 된다. 이 과정에서도 개인은 자신을 보호, 유지, 향상시키는 방향으로 감지된 자극을 재해석하고 평가하려는 경향이 있다. 이러한 과정을 ‘조직화’(organize)라고 한다.

지각의 마지막 과정은 감지된 자극과 해석된 모든 상황을 정리하고 이에 대한 종합적인 의미를 부여하는 것이다. 개인이 준거체계를 통하여 선택된 자극을 해석하고 평가하는 과정에서 개인은 일반적으로 원래 감지한 상황보다도 더 많은 정보와 의미를 추가하게 된다. 이러한 과정을 ‘해석’(interpreting)이라 한다. 이는 주관적이고 판단적이여서 사실을 쉽게 왜곡시킬 수 있다.
이러한 지각형성은 집단화, 폐쇄성, 단순화의 성격을 지닌다. 첫째, 집단화란 내용보다는 틀이 중요하다. 근접성과 유사성을 근거로 상대방을 평가한다.

참고 자료

조직행위론 / 제주대학교출판부 1998 / 김범국, 김희철
조직행위론 / 대진출판사 2006 / 변상우
인간존중의 경영 / 다산출판사 1997 / 신유근
국제인사 / 중앙경제사 1994 / 이시다히데오