[소비자행동의이해]소비자의사결정과정-구매의사결정과정

소개글

마케팅과목레포트입니다.
소비자가 상품을 구매할때 같게 되는 의사결정과정을
전자사전이라는 상품을 같고 논문을 작성했습니다.
2주동안 5명이 열심히 썻습니다.
물론 학점은 A뿔이었습니다.
그림도 있고 알찬자료로되어있습니다.

목차

Ⅰ. 서론(문제제기 및 연구의 목적)
1. 선정동기
2. 연구의 방법

Ⅱ. 본론(이론적 배경)
3. 문제인식
4. 정보탐색
5. 대안평가
6. 구매
7. 구매 후 행동

Ⅲ. 결론
8. 연구의 한계점과 시사점
9. 조원들의 후기

본문내용

Ⅰ. 서론(문제제기 및 연구의 목적)

1. 선정동기

최근 취업과 관련하여 기업에서 신규사원을 채용시 개인의 외국어 능력을 많이 보는 것과 관련하여 기업으로 취업을 목적으로 하는 나는 외국어를 공부해야 하는 필요성을 학년이 올라감에 따라 느끼게 되었다. 그에 따라 외국어 공부를 시작하게 되었고, 가장 많이 필요로 하는 토익을 공부하게 되었다. 토익을 공부하면서 모르는 단어와 같은 경우에는 사전을 찾아가면서 공부하게 되었는데 기존의 종이로 된 영한사전은 크기가 커서 들고 다니는데 불편함은 물론 단어를 하나하나 찾아가는데 너무 많은 시간을 필요로 하게 되었다. 그에 따라 학습의 능률 또한 오르지 않는 것을 느끼게 되었다. 그리고 사전에 따라 단어의 뜻이 조금씩 상이하고 자세히 나와 있지 않아 좀 더 전문적인 사전을 필요로 하게 되었다. 하지만 기존의 종이로 된 사전은 앞에서 말한 문제점을 가지고 있어 그 문제를 보완할 수 있는 새로운 사전을 필요로 하게 되었고, 전자사전의 구매를 필요로 하게 되었다. 그리고 최근 전자사전에 MP3, 동영상, FM수신 등의 기능이 포함되면서 나의 구매 욕구를 한층 더 자극하게 되었다. 위의 동기에 따라 전자 사전을 구매하게 되었고, 지금부터 전사사전을 구매하는 과정에서 나타나는 의사결정 과정을 이론과 접목하여 서술하도록 하겠다.


2. 연구의 방법

가상의 인물 ‘A’대학생을 만들어 놓고, 전자사전의 필요성에서 구매과정까지의 상황을 알아보고 그것을 토대로 심층 분석을 함


Ⅱ. 본론(이론적 배경)

3. 문제인식

『 A는 대학생으로 취업을 하려면 높은 영어 성적이 뒷받침되어야 함을 알고 있다. 도서관에서 공부하던 중 종이사전을 가지고 다닐 때마다 무겁고 휴대하기가 용이하지 않아 전자사전의 필요성을 느끼기 시작했고, 전자사전을 가지고 있는 친구 B에게 전자사전은 사용하기가 편리한지, 가격은 얼마인지를 물어보았다. 친구 B는 전자사전에는 40권이 넘는 사전이 들어가 있고 Jump기능이 있어 단어를 찾을 때 비슷한 스펠링만 써넣으면 알아서 찾아줘서 편리하며, MP3 기능과 라디오 수신이 가능하여 어학수업을 들을 수도 있고, 음악을 들을 수도 있는 등 다양한 기능이 있고 가격은 28만원이라고 하였다. 이에 A는 전자사전을 가지고 있는 몇몇의 친구들의 의견을 더 들어 보고 자신도 전자사전을 사야겠다고 마음을 먹었다. 』

참고 자료

소비자행동의 이해 박승환/최철제 공저
www.다나와.co.kr