[마케팅]마케팅조사원론

소개글

마케팅조사원론 총정리입니다.

목차

제1부 마케팅조사의 개관
제1장 마케팅조사의 본질
1. 마케팅조사의 중요성
2.전략수립에 있어서 마케팅조사의 역할

2장 마케팅조사의 의미 및 우리 나라의 마케팅조사산업
1.마케팅조사의 정의
2.마케팅조사를 통한 경쟁우위확보
3.기업의 마케팅조사영역
4.마케팅 조사영역의 확대
5.우리나라의 마케팅조사산업

제2부 조사계획의 수립
제3장 마케팅조사의 일반적 절차
1.마케팅조사의 진행과정
2. 마케팅조사의 진행과정에 대한 사례

제4장 문제의 파악과 조사계획의 수립
1.문제의 파악
2.조사의뢰기업에 의한 마케팅조사 Project의 착수
3. 조사회사에 의한 조사계획서의 작성

제5장 마케팅조사의 종류
1.학문적 조사와 상업적 조사의 차이
2.연구목적에 따른 마케팅조사의 종류
3.인과조사를 위한 실험설계

제3부 자료의 수집
제6장 자료의 종류
1. 2차 자료
2. 1차자료
3.마케팅정보시스템

제 7장 측정
1.측정대상의 결정
2.척도
3.측정방법
4.측정의 평가

제8장 설문지의 작성
1.설문지작성을 위한 사전준비단게
2.개별질문항목의 완성
3.질문 순서의 결정
4.설문지 초안의 완성
5.설문지에 대한 사전조사 및 설문지의 완성

제 9장 표본의 추출
1.표본조사와 전수조사
2.표본추출과정
3.표본추출방법의 결정
4.표본의크기결정
5.조사대상 선정

제 10장 조사의실시
1.실사의 의미 및 중요성
2.실사의 일반적인 절차
3.컴퓨터파일의 완성

본문내용

제1장 마케팅조사의 본질

1. 마케팅조사의 중요성

1980년대 이후 소비자의 가처분소득이 증가함에 따라 소비자욕구가 다양하게 나타나게 되었다. 소비자는 단순히 의식주를 해결하기 위한 제품구매가 아니라 자아를 실현하거나 라이프 스타일을 반영하는 제품을 선택적으로 구매하는 경향이 증대되고 있다. 이와 함께 시장성장이 점차 둔화됨에 따라 동일 제품시장 내에서 기업 간 경쟁이 심화되었다. 따라서 경쟁기업보다 고객의 욕구를 더 잘 충족시킬 수 없는 기업은 시장에서 생존할 수 없게 되었다. 이러한 경영환경의 변화에 따라 많은 기업들이 마케팅 컨셉트를 새로운 마케팅관리 철학으로 수용하게 되었다. 마케팅 컨셉트는 충족되지 않은 고객의 욕구를 파악하여 이를 경쟁사보다 더 잘 충족시킬 수 있도록 전시적인 마케팅노력을 하는 것이며 마케팅컨셉트가 성공적으로 실현되기 위해서는 소비자 및 경쟁사에 대한 정보의 수집이 선결되어 한다.
이에 따라 기업은 고객과 경쟁기업 에 대한 정보를 획득하기 위해 마케팅조사의 중요성을 인식하게 되었다.
기업의 마케팅 담당자들은 축적된 경험이나 주관적 판단을 토대로 마케팅전략을 수립할 수 있을 것이다 그런데 최근 마케팅환경이 급변하고 다양한 유통기관의 출현에 따라 경영자와 소비자와의 거리가 멀어짐에 따라 이러한 주관적 정보만으로는 기업이 당면한 문제해결에 충분하지 않게 되었다 즉 경영자는 성공적인 마케팅의 의사결정을 위해 마케팅조사를 통한 객관적인 시장정보 와 이에 입각한 합리적 의사결정을 필요로 하게 된 것이다 그러나 아직도 많은 국내 기업들이 시장조사비용을 장기적 투자로 보다는 단기적 비용으로 간주하기 때문에 시장조사에 대한 투자에 매우 인색한 상황이다.

2.전략수립에 있어서 마케팅조사의 역할

본 절에서는 기업의 전략수립과정에서 어떤 내용의 마케팅조사가 필요하며 마케팅 조사가 의사결정에 어떠한 도움을 줄 수 있는지를 알아보기로 한다 이를 위해 우선 전략수립의 전반적 과정을 살펴보고 이 과정에서 마케팅조사의 역할을 사례를 이용하여 살펴보기로 하자.
그림 1-1 은 기업이 구사하는 세 가지 수준의 전략들이 전개되는 과정을 보여준다. 전략은 기업전체의 수준에서 영위되는 기업전략, 사업 단위수준에서 영위되는 마케팅 전략, 그리고 제품군내의 각 제품 및 상표수준에서 수행되는 마케팅믹스전략으로 나누어 볼 수 있다.

참고 자료

없음