[경영]이직관리 사례분석 - 두산중공업, 이랜드, 삼성테크윈, 제일기획(A+ Report)

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이직관리 분석 자료의 HWP 문서 자료입니다.

(A+ Report)
열심히 한만큼 좋은 성적 받은 발표문입니다.
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여러분의 견해를 덧붙이시어 좋은 성적 받으시기 바래요. ^^
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목차

1. 이직률을 떨어뜨려라!
2. 이직의 정의와 발생원인
1)이직의 정의

2) 이직의 발생원인과 사례 인터뷰
3. 이직관리의 필요성
4. 이직관리의 이론적 방안
1) 역량면접
2) 합리적인 인사관리 기법
3) 임금 및 근로조건
4) 사내훈련을 통한 관리방안
5) 비전과 좋은 기업이미지 제시
6) 이직자를 대상으로 한 이직면담(사직인터뷰)

5. 이직관리 기업 사례
1) 제일기획
2) 이랜드
3) 두산중공업
4) 삼성 테크윈

본문내용

1) 역량면접
역량면접은 직무적합성을 판단하는 것으로 신입사원의 입사 후 직무적합정도를 파악하는 것이다. 이때 사용되는 기준은 Holland의 6각모델이다. 채용 후 이직을 막고 관리하기 위한 제도의 바탕이 되는 모델이 바로 직무특성모델이다. 직무특성모델(1. 기술의 다양성, 2. 과업의 동일성, 3. 과업의 중요성, 4. 자발성, 5. 피드백)을 통해 직무설계 시 종업원의 이직을 관리할 수 있는 방향으로 설계하는 것이다.
2) 합리적인 인사관리 기법
합리적인 선발장치의 마련, 인사관리와 근무평점의 과학화, 순환 보직 등 배치상 공정성제고가 시급하고 이분야에 대한 사회일반의 인식변화도 필요하다. 따라서 일단 선발과정에서 적합치 않은 종업원을 채용했다면 그 교정에는 한계가 있고 그로 인해 해고나 사직을 유발하여 이직률이 증가하거나, 불만요인이 될 것이다.
이런 의미에서 가장 문제가 되는 것은 능력 이외의 요인이 위주가 되는 인사관리 관행인 것이다. 다른 요인이 전혀 고려되지 않고, 일방적으로 학력이나 성 등을 기준으로 채용하고 배치, 승진시키는 것은 기업 스스로가 근로자의 통제영역을 하나씩 축소시키는 것이며, 전근대적인 관리 수준에 머무르길 원하는 격이다
3) 임금 및 근로조건
임금수준과 이직률 사이에는 부의 상관관계가 있다는 것은 이미 언급한바 있다. 따라서 바람직한 임금조건은 생산성을 정확히 측정하고 현재의 임금격차가 어느정도 타당한가 하는 점을 먼저 규명하는 것이어야 한다. 그리고 현재 대기업에서 진행되고 있는 능력에 따른 연봉제도와 같은 합리적인 임금체계의 시행과 지속적 발전이 필요할 것이다.
근로조건의 경우 인간적인 욕구가 점증하고 의식수준도 지속 향상되고 있으므로 근로자와의 협의에 의해 결정되는 근로조건이 필요할 것이다.
4) 사내훈련을 통한 관리방안
-사내훈련은 법에 의한 일률적 시행이 아닌 기업 스스로의 필요성에 의한 훈련이어야 한다.
-훈련내용도 공공훈련의 연장상에서 실시되는 일반기술이 아니라 기업 특수기술이 위주가 되어야 한다.
-사내훈련의 비용부담은 기업체에서 부담해야 한다.
-합리적인 훈련대상자의 선발과 적절한 훈련의 보상을 실시해야 한다.
5) 비전과 좋은 기업이미지 제시
기업은 우수고객에게 접근하기 위한 차별적인 광고, 판촉 등의 홍보 전략을 사용한다. 이와 유사하게 기업들은 우수인력을 채용하기 위해 관련 인맥, 헤드 헌터 등을 활용하고 기업설명회를 개최한다. 고객이 구매하는 것은 제품 그 자체이면서 동시에 그 회사의 가치, 문화, 평판, 이미지 등을 구매하기 때문에 마케팅의 광고, 판촉, PR등이 매우 중요하다. 우수인력도 일차적으로 자신이 담당할 일(직무)을 선택하지만, 동시에 평판이 좋은 회사, 자신의 가치에 부합하는 회사, 훌륭한 CEO가 있는 회사를 원한다. 회사가 어떤 비전이 있고 어떤 가치관이 있는지를 중요하게 생각한다. 당장 돈은 적어도 장래성이 있고 비전이 있는 회사라면 그곳에서 자신의 재능을 발휘하고자 할 것이다

참고 자료

- 백기복(1994), 조직행동연구, 법문사, p.157
- 유기현(1999), 인적자원관리론, 무역경영사, p.386~395
- 이진규(2001), 전략적 윤리적 인사관리, 박영사, p.588~593
- 최종태(2000), 현대인사관리론, 박영사, p.531~546
- 김수곤(1992), 한국노사관계론, 경문사
- 최용일(1988), 이직률의 합리적 관리에 관한 연구, 경희대학교 석사 논문
- 김기태(2003), ‘인재유지, 이직관리로부터 시작하라’, LG주간경제
- 차종석,박형근,정헌택(2004), 한국형 인재 경영, 넥서스BIZ, p.104~112
- `멘토링 시스템을 활용한 신입사원 조기전력화 방안` 세미나, 한국인사관리협회
- 삼성 테크윈 홈페이지 (http://www.samsungtechwin.co.kr)
- 두산 중공업 홈페이지 (http://www.doosanheavy.com)
- 인터넷 신문
파이낸셜뉴스 2006-01-24
머니투데이 경제 2006-05-18