[사회과학조사방법론]설문조사론

소개글

사회과학조사론중 설문조사방법에 대하여 조사한 레포트입니다. 편집도 정성껏 했어요.
좋은 참고자료로 잘 활용해서 좋은 결과 얻길 바랄께요. 추천합니다

목차

1. 설문조사의 개념
* 설문조사의 특징
* 사회과학 분야에서 설문조사 발전과정
* 실험연구와 설문조사의 차이점
* 설문조사의 구체적 방법 중 공통점
* 응답하는 방식
* 질문지법
* 면접법
* 설문조사시 연구자가 명심해야 할 점
* 설문조사 응답오류를 줄이기 위한 과제
2. 질문지 작성
* 질문지 작성과정
1) 질문항목의 형태 결정
* 질문의 형태
* 개방형 질문의 장․단점
* 폐쇄형 질문의 장․단점
* 폐쇄형 질문 시 선택항목 구성하는 방법
* 폐쇄형․개방형 질문의 선택 요소
* 개방형 질문 선택 유형
* 폐쇄형질문 선택유형
2) 질문문장 작성
* 대원칙 하에서 구체적 지침
* 질문 문장을 통해 사회적 기대편견을 줄일 수 있는 방법
3) 질문의 순서결정
* 질문의 순서가 응답결과의 큰 영향을 미치는 이유
* 질문의 순서구성
4) 사전조사와 질문지 완성
* 사전조사
* 질문지 작성을 완료하는 단계
5) 응답률
* 설문조사에서 응답률을 높이기 위한 노력
* 응답률이 만족할 만한 수준
* 비 응답에 따르는 오류가능성 검사방법
3. 면접법
* 면접의 방식
* 면접조사법
1) 면접자의 역할
* 면접자의 역할이 수행되지 않을 경우
2) 면접자의 선발과 교육훈련 및 감독
* 면접원에 대한 교육훈련과정
* 면접원의 교육훈련과정에 포함되어야 할 내용
* 면접원에 의한 질문지 조작행위 방지
3) 면접조사의 종류
* 표준화 면접
* 비표준화 면접
4) 면접조사의 과정
* 질문의 순서
* 조사표에 의한 표준화 면접인 경우
* 질문과 기록과정에서 특별히 주의해야 할 점
4. 설문조사의 여러 유형과 장단점
1) 질문지법의 장점
2) 질문지법의 단점
3) 면접법의 장점
4) 면접법의 단점
5) 집합조사법
6) 배포조사법
7) 우편조사법
8) 전화조사법
9) 대면조사법
10) 전자조사법
참고자료

본문내용

개방형 질문의 장․단점
장점>
- 응답자의 생각을 보다 정확하게 진술할 수 있으며, 필요한 경우 자세하게 물어볼 수 있다.
단점>
- 다양한 응답내용을 연구자가 추후에 재분류하고 자료를 처리하는데 많은 시간과 노력이 필요
- 응답내용을 연구자가 자의적으로 해석할 여지가 있으며, 응답결과의 처리가 일관성 있게 이루어지지 못할 가능성이 있다.
- 응답자의 글씨를 알아보지 못하거나 응답내용이 상식적으로 말이 안되거나 하나의 질문에 여러 개의 응답을 한 경우 이를 처리하는데 많은 어려움을 겪게 됨
* 폐쇄형 질문의 장․단점
장점>
- 조사자료의 입력과 처리가 간편하여 측정의 통일성을 기할 수 있음
단점>
- 몇 개의 주어진 항목에만 응답을 제한함으로써 응답자의 의견이 충분하게 반영되지 못할 수 있다.
* 폐쇄형 질문 시 선택항목 구성하는 방법(4가지)
① “그렇다/아니다”의 둘 중에서 하나를 선택하도록 하는 것
② 리커트척도에서와 같이 “매우 그렇다”부터 “전혀 그렇지 않다”사이에 4~7개의 항목을 주고 가장 자신의 의견과 유사한 것을 선택하도록 하는 것이다.
③ 여러 가지 항목 가운데서 2개 이상을 선택하도록 하는 것
④ 선택항목간의 우선순위를 결정하도록 하는 방법
- 의견이나 태도를 묻는 폐쇄형 질문에서 중요한 쟁점 중 하나는 의견이 없거나 중립적 의견을 어떻게 할 것인가와 관련된 문제이다.
(중략)
1) 질문지법의 장점
첫째 면접에 비해 질문지법이 가지는 가장 큰 장점은 시간과 비용이 적게 든다는 점이다.
둘째 질문지법은 면접원을 필요로 하지 않기 때문에 면접자에 의한 오류의 가능성이 없다
셋째 질문지법은 (특히 대면조사와 비교해 볼 때) 면접에 비해 응답자의 익명성이 더 잘 보장되며 사회적 기대편견을 줄여서 정확한 응답을 이끌어 낼 가능성이 높다.
넷째 질문지법은 비교적 넓은 지역에 걸쳐 있는 대규모의 표본을 조사하는 데 유리하다.
다섯째 질문지법, 특히 우편조사와 배포조사는 면접에 비해 응답자가 시간적 여유를 갖고 응답할 수 있다.

2) 질문지법의 단점
첫째 질문지법은 응답자가 질문을 읽고 이해하며 응답을 작성할 수 있는 최소한의 언어 및 표현능력을 필요로 한다.
둘째 질문지법은 면접에 비해 융통성이 부족하다
셋째 질문지법은 응답자가 질문지에 필기로 응답한 내용만 정보로 획득할 수 있을 뿐, 응답자의 행동이라든지 심리적 상태 등을 파악할 수 없다.
넷째 질문지법, 특히 우편조사법은 응답자가 질문지를 회송하지 않는 경우가 많아서 비응답 오류가 발생하기 쉽다.
다섯째 응답자가 조사에 응하였다고 하더라도 일부 항목에 응답하지 않아서 자료를 활용하기 어려울 때가 있다.

3) 면접법의 장점
첫째 면접자가 구두로 질문하므로 읽고 쓰는 능력이 부족한 사람들을 대상으로 조사를 실시할 수 있다.
둘째 면접자가 상황에 따라 융통성 있게 대처할 수 있다.
셋째 면접자가 응답과정을 통제할 수 있다.
넷째 질문지에 쓰여진 정보 이외에도 면접자가 관찰을 통해 면접의 분위기라든지 응답자의 반응 등 여러 가지 정보를 얻을 수 있다.
다섯째 (특히 우편조사에 비해) 면접법은 비응답 오류와 무응답 문항이 적다.

4) 면접법의 단점
첫째 면접법의 가장 큰 단점은 시간과 비용이 많이 든다는 것이다.
둘째 면접법에 의한 조사는 면접법에 의한 오류가 발생할 가능성이 있다.
셋째 면접법은 질문지법에 비해 익명성 보장이 미약하므로 민감한 질문에 대해 응답자가 응답을 꺼려할 가능성이 있다.

참고 자료

1. A.루빈 & E.바비(2000), 사회복지조사방법론, 서울:나남출판
2. 김영종, 사회복지조사방법론, 학지사
3. 김종천, 사회복지조사론, 대학출판사
4. 채서일(1992), 사회과학조사방법론(제2판), 서울: 현학사
5. http://www.research.joongang.com
6. http://www.ttest.co.kr