[유통전략론]국내 전자상거래의 현황과 발전 방향

소개글

2주에 걸쳐서 심혈을 기울여 작성한 레포트 입니다.
전자상거래에 대한 전반적인 이론과 최신 통계자료(2005년 전자상거래 통계자료)를 이용하여 완성도 있는 레포트를 완성했습니다.
전체적인 흐름도 짜임새 있어서 만점을 받는데 손색이 없는 레포트 입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 전자상거래의 개념과 등장 배경
1. 전자상거래의 기원 및 등장 배경
2. 전자상거래의 정의

Ⅲ. 전자상거래의 분류 및 특징
1. 전자상거래의 분류
2. 전자상거래의 특징

Ⅵ. 전자상거래의 현황
1. 전자상거래의 발전 단계
2. 전자상거래의 현황

Ⅴ. 전자 상거래의 문제점과 극복 방안
1. 전자 상거래의 문제점
2. 전자상거래의 발전 방향

Ⅵ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅴ. 전자 상거래의 문제점과 극복 방안
1. 전자 상거래의 문제점
현재 국내 기업과 소비자간 전자상거래가 많이 활성화 되어있고 여러 가지 법적 장치들이 생겨서 전자상거래를 보호해주고 있기는 하지만 아직도 많은 문제점을 안고 있는 것이 현실이다. 이러한 문제점은 전자상거래 서비스를 실시하는 기업 측면의 문제점과 사회, 문화적 기반에서의 문제점, 전자상거래를 서비스 하기 위해 필요한 기술적 측면에서의 문제점등 그 종류와 범위가 다양하다. 이러한 문제점들은 서로 관련이 있는 부분이 많기 때문에 어느 한 부분의 문제만 해소된다고 해서 전자상거래가 급속히 확산되는 것은 아니다.
1) 사회적 신뢰 부족
많은 전문가들은 전자상거래에 대한 신뢰의 부족이 전자상거래를 저해 하는 가장 큰 장애요인으로 생각하고 있다. 왜냐 하면, 다른 문제와는 달리, 신뢰의 구축은 사용자들의 인식에 의해서 결정되기 때문이다. 그러므로 물리적인 세계에서와 같이, 전자상거래에서 완벽한 안전성을 지원하며, 사기행위 등과 같은 신뢰를 저해하는 요인들을 근절시키기 위해서는 많은 노력과 투자가 요구된다.
전자상거래가 안정성 있고, 신뢰할 수 있으며, 궁극적으로는 제반 위험요소가 제거되어 이익이 위험보다 큰 경우에 전자상거래가 본격적으로 확산되게 될 것이다. 따라서 중요한 문제는 전자상거래의 성장을 촉진시킬 주요한 요인중의 하나는 전자상거래의 각 이용주체들에게 얼마만큼 신뢰성을 심어줄 수 있느냐에 달려있을 것이다.
또한 전자상거래의 가장 큰 특징중의 하나는 거래와 검색비용을 매우 절감하여 구매자와 판매자간의 거래를 단축하고 기업들은 시장에서 고객 개개인의 특성을 고려한 마케팅을 제공할 수 있다. 이러한 목표의 실현 여부는 기업들이 소비자와의 관계에 있어서 신뢰를 얼마만큼 구축할 수 있느냐에 달려있다. 그러므로 기본적으로 소비자의 사생활과 개인신상에 관련된 데이터를 보호해주는 것이 신뢰를 구축하는데 있어서 중요한 역할을 하게 된다.
소비자들은 온라인 행위나 전자상거래 과정에서 어떤 개인신상에 관련된 데이터나 정보가 어떻게 수집되고, 차후에 이러한 정보가 어디에 사용되는 가를 알기를 원하며, 더 나아가서 통제할 수 있기를 원한다. 소비자들은 그들 자신에 관련 데이터가 어떻게 생성, 축적, 접근, 처리, 비교, 연결, 저장 사용되는지를 점차 인식하게 되고, 점차 이러한 사실을 우려하고 있다. 소비자들은 이러한 통계적인 자료를 축적하는 것을 사생활 침해할 수 있는 문제점으로 생각할 수 있어 이에 대한 대책이 필요하다.

참고 자료

고영국 (1998), 「인터넷과 전자상거래」, 글로벌

장명희,마은경 (2003), 안터넷과 전자상거래, 대경

조동훈 (2002), 전자상거래 개론 , 한올출판사

이재규,권순범외 (2002), 전자상거래 원론, 법영사

산업자원부 (2002) 「한국의 전자상거래 현황과 전망」

한국 소비자 보호원 (2002)「2002 전자상거래 소비자 피해 백서」

-인터넷 사이트

산업자원부 (http://www.mocie.go.kr/)

아웃소싱21닷컴 (http://www.outsourcing21.com/)

한국데이터베이스진흥센터 (http://www.dpc.or.kr/)

한국 정보 보호 진흥원 (http://www.kisa.or.kr/)

통계청 (http://www.nso.go.kr/)