[독후감]잭 웰치의 위대한 승리를 읽고서

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1. P.41을 보면 <정직성> 에 관하여 이런 문장이 나온다. “나는 정직성이 없다는 것은 비즈니스에 있어 가장 크고 치사한 공개된 비밀이라고 생각한다. 정직성의 결여는 기본적으로 독창적인 아이디어와 신속한 실행에 장애가 될 뿐 아니라 자신의 기량을 발휘하는 것도 방해한다. 그것은 살인자와 같다. 비록 완벽하게 정직해질 수는 없겠지만 정직해지면 모든 것이 보다 신속하고 훌륭하게 운영될수 있다.” 기업 GE를 세계 일류 기업의 자리에 올려놓은 잭 웰치가 가장 중요하게 강조한것중에 한가지가 바로 ‘정직성’ 이라는 것에 새삼 놀라게 되었다. 직원들에게 솔직하고 정직한 평가가 곧 독창적인 아이디어를 이끌어 낼수 있는것이다. P.43에는 다음과 같은 문장이 나온다. “당신에게 가장 큰 적은 솔직하게 터놓고 문제를 해결해 나가는 것이 아니라, 외부 경쟁 따위는 잊어버린 채 당신의 마음속에서만 다른 사람과 의사소통하는것이다.” 즉, 조직의 발전을 위해서는 조직원간의 상호 솔직한 의사소통이 필요하다는 것을 깨달은 부분이었다.

2. P.63을 보면 <차별화> 에 관해 이런 내용들이 있다. “나는 이런 종류의 비판을 수오 없이 들었는데 무척 안타까운 일이다. 차별화의 주요한 장점 중 하나는 바로 모든 사람에게 정의롭고 공평하다는것이다. 차별화가 제대로 운용되면 사람들은 자기 자신이 서 있는 위치를 알게된다......중략......성적표는 때로는 아픔을 주기도 하지만 아이들은 어떻게든 그 상황을 견뎌나간다. 그리고 성적표는 모든 것을 아주 명확하게 만들어준다......중략......사실상 성적은 스스로가 자신에 대해 알 필요가 있는 무엇인가를 알려주며 방향을 제시해준다.” 많은 사람들은 기업 운영에 있어서 차별화는 약자에게 위협을 가하며, 서로의 불필요한 경쟁을 일으켜 팀워크를 훼손하는 등 여러 가지 문제점이 있음을 말한다. 그러나, 잭 웰치는 차별화야 말로 가장 평등하면서 공정하고, 개개인의 위치를 깨닫게 되면서 개인의 발전은 물론 전체적으로 기업 전체의 발전을 이뤄낼수 있다고 말하고 있는것이다. 그리고, 그 예로 20-70-10 이라는 잭 웰치의 독특한 차별화 방법을 통해서 GE는 세계적인 기업을 거듭났다. 차별화 라는 것을 비즈니스에 접목시킨 잭 웰치의 경영 철학에 다시 한번 놀란 부분이었다.

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