[마케팅전략론]인디안 브랜드 이미지 개선을 위한 리포지셔닝과 마케팅 전략

소개글

약 3만년 전, 북방 아시아로부터 이주해온 황인족 즉, 인디안은 아메리카의 주인이 되어, 공동체를 중심으로 한 독특한 문명을 형성하였다. 알래스카에서 칠레까지 펼쳐지는 다양한 그들의 문화를 아우를 수 있는 철학은 바로 자연과 인간과의 조화, 그리고 공동체적 삶을 바탕으로 ‘만물 안에서 함께하는 나’를 추구하는 자유로운 정신세계이다.
미국역사 200년사에 녹아 들어가 살아 숨쉬는 인디안의 풍요로운 정신과 철학은 오늘날 새로운 미국의 주역으로 떠오르고 있는 인디안2세 3세에게로 이어져 본격적인 ‘인디오 문화’로 꽃피워 지고 있다.
이들은 하버드, 스탠포드 등 명문대를 졸업한 엘리트들로서 뉴욕의 월스트리트, 워싱턴D.C등에서 활약하며 현대화된 `인디오 문화`를 형성했다.
‘인디오 문화’를 주도하고 있는 인디언2,3세대들은 선조들의 문화를 새롭게 이어받아 개성적인 Life Style을 영위하면서도 가족과 공동체를 중시하는 아메리카의 떠오르는 리더 그룹이다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 인디안 브랜드 소개

Ⅱ. 본론
1. 인디안 4P 분석

2. 경쟁자 분석

3. SWOT 분석

4. STP 분석 & Image positioning

Ⅲ. 결 론
인디안 Repositioning
조사를 마치며...

본문내용

3. SWOT 분석

① Strength

▷ 대형 유통망과 DBMS 도입

인디안은 외부적으로 대형마트라는 신 유통망을 도입하여 매일 301개의 대리점에 동시 출고할 수 있는 물류 시스템을 구축하였으며 이로 인해 물류비용을 연간 17억원이나 절약하는 효과와 1인당 업무처리능력이 3배 향상되었다. 그리고 대형 유통망의 도입으로 소비자의 요구와 시장 환경 변화에 적절하고 신속하게 대응할 수 있는 유통망을 구축했다는 평을 받고 있다. 그리고 이는 거래의 장벽을 줄임으로서 기능추구브랜드에 속해있는 인디안으로서는 고객에 대한 접근용이성을 매출증대로 이어갔다고 생각한다. 또한 내부적으로는 고객 취향에 따른 상품세분화로서 전략수립에 고객 중심적으로 다가갈 수 있는 발판이 되었다.


▷ CRM제도 도입(Customer Relationship Management)

2001년 이후 우수고객 특별관리하는 CRM제도의 하나로서 ‘세정보너스카드’ 제도를 시행하였다. 이 제도는 시행 3년만에 백만명이라는 회원을 확보했으며, 이것은 적극적 고정고객 확보, 관리측면에서 매우 중요하며, 시스템 유지가 된다면 새로운 고객시장에 진출할 힘과 여유를 얻게 됨을 의미한다.
도입 4단계: 1단계> 문제의 제기, 공감대 형성 및 고객관계 강화 기간
2단계> 마케팅 목표 및 전략 수립/ 마스터플랜 수립기간
3단계> VASIC 2000 개발 기간
4단계> 통합 고객정보 확보 및 고객식별 기간

▷ A/S제도
구입후 7일 이내 착용 또는 수선하지 않은 상태로 제품에 손상이 없다면 교환해주며, 디자인 색상이 맘에 들지 않으면 90%이상 제품교환이 가능하고, 2년이내 제품은 무상수선을 해주는 등 A/S 체계가 잘 이루어져 있다.

참고 자료

없음