[경영]6시그마경영에 대하여

소개글

6시그마 에 대한 일반적인사항을 분석한 레포트입니다.
많은참고가 되시길 바랍니다.

목차

1. 6시그마경영이란?
2. 6시그마경영 도입 사례
3. 6시그마 도입방안
4. 6시그마 추진절차

참고자료

본문내용

6 시그마는 기법, 프로세스, 시스템, 경영 철학, 경영 전략 등으로 다양하게 정의되고 있다. 일부는 전략, 시스템처럼 넓은 관점에서 보고 있으며, 일부는 기법처럼 상당히 좁은 관점에서 보고 있다. 그러나 6 시그마가 기업의 경쟁력을 향상시킨다는 점에서는 이견이 없다. 또 6 시그마는 오직 품질만 향상시키는 프로그램이 아니다. 6 시그마는 경영 혁신 프로그램이다.이 통계적 기법과 70년대말부터 밥 갈빈 회장 주도로 진행돼온 품질개선운동이 결합해 탄생한 것이 6시그마 운동이다. 해리는 모토로라 사내에 설치된 모토로라 대학내에 `6시그마 인스티튜트`를 열고 연구를 거듭해 6시그마를 수준높게 발전시켰으며 그 결과 6시그마는 모토로라 이외의 기업에도 적용가능한 경영기법으로 확립됐으며 제품 품질 또한 획기적으로 좋아졌다. 이후 텍사스인스트루먼트가 92년 6시그마 운동을 도입했으며 점차 ge, ibm, 소니 등으로 확산돼 갔다.
6시그마가 21세기를 준비하는 초일류 기업들로부터 새로운 무기로 각광받고있다. 국내에서는 삼성전관을 비롯 삼성전자 LG전자 등이 이미 6시그마 운동을 벌이고 있지만 아직까지 보편화돼 있진 못하다. 6시그마는 생산활동에 있어서 1백만 개의 제품이나 서비스 가운데 단 3.4개의 불량만을 허용하는 전사적 경영혁신 활동이다.
현재 품질경영 운동의 주류인 "1백PPM(parts per million)"이 1백만 개중 1백개의 불량을 허용하고 있으니 얼마나 높은 수준인지 알 수 있다. "완벽 경영"에 도전하는 경영혁신활동인 셈이다.
이러한 6시그마는 기업의 경쟁력 확보에 큰 도움이 되는데 그 이유는 매우 간단하다. 시그마 수준을 높이면 제품의 품질이 향상되고, 비용은 줄어들게 되어 결과적으로 고객이 회사의 상품 서비스에 대하여 지속적인 신뢰를 갖게되는 것이다.
기업은 생존과 번영을 위하여 "Business Excellence" 를 이루고자 하며, 현재 세계의 많은 기업들이 여기에 가까이 가는 지름길이 고객만족 (Customer Satisfaction) 이라고 생각하고 있다. 이와 더불어 6시그마에서는 고객을 만족시키기 위한 많은 방법들 가운데 가장 중요하다고 여기는 것이, 제품이든 서비스든 고객에게 제공되는 Products (일반적인 의미의 제품과 서비스를 포함하여)에 결함(Defect)을 제거하고 전달하는 것이라고 본다. 결함 없는 제품이나 서비스를 제공하기 위해서는 높은 수준의 품질 프로세스가 필요하며, 이것이 6시그마에서 제품보다도 프로세스 자체에 강조를 두는 이유이기도 하다. 높은 품질 수준의 프로세스는 높은 품질 수준의 제품이나 서비스를, 가능한 싼값에, 그리고 적기에 공급해 줄 수 있다. 다음은 6시그마의 창시자인 해리 박사의 주장으로 이기법의 특징을 잘설명하고 있다.
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참고 자료

http://www.sixsigma.org/
http://www.sigmakorea.co.kr/
http://www.sixsigma.or.kr/
http://qrec.changwon.ac.kr/ (창원대학교 산업시스템공학부)
http://www.hankyung.com/ (한국경제신문)
한국에서의 6 시그마: 성공과 실패 -안영진(2003)
6시그마 이론과 실제 - 한국표준협회 - 박성현,이명주,정목용 지음
전략적 프로세스 관리의 모형-이건영(2003), ,
철저한 고객위주의 경영혁신으로 독보적인 가치 창출 ,한국능률협회(2002),6 시그마경영품질,