[소비자행동론]소비자행동유형-고관여 저관여에 따른 의사결정

소개글

소비자들의 행동 유형과 고관여 저관여에 따라 어떻게 의사결정을 하는지를 알아보고 저관여 의사결정에 중요성, 저관여 의사결정에 대한 이론, 그리고 전략적 이슈들을 설명하겠습니다.

목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 소비자 행동의 네 가지 유형
2. 고관여와 저 관여의 소비자 의사결정
3. 저관여 의사결정
4. 저관여 의사결정의 전략적 이슈들
Ⅲ결론
참고문헌

본문내용

3) 광고를 통한 성공사례

< 하이마트 >

1. 제품구매에 크게 관여하지 않는 저관여 상황에서 설득적 광고보다는 수동적 학습효과를 높였다.( 단순노출효과 )

2. 저관여 상황에서 상표명을 기억하도록 하는데 주력했다.
고객에게 친근한 이미지를 부각시키는 카피를 통해 소비자로 하여금 하이마트 매장에서 제품을 구매하게끔 욕구를 불러일으키는 ‘하이마트로 가요’라는 문구를 반복적으로 들음으로서 전자제품 살때는 하이마트로 가게 되는 효과를 주었다.

3. 적절한 UP BEAT EMOTION을 통한 주의 유발과 기억촉진 시켰다.( 개사음악을 사용 )
하이마트 광고 젊은층, 특히 20-30대 예비부부를 타켓으로 광고하여 관여 수준을 높이고, 하이마트광고는 국내최초 오페라 CF로 휴대폰 벨소리 순위에 오르기도 하고, 방송사 프로그램에 페러디 될 정도로 소비자들의 사랑을 받았다.
오페라 형식-오페라<리골레토>의 아리아 중“여자의 마음”부분을 그럴듯하게 상품 메시지로 전환하는 기존 광고에서는 볼 수 없었던 광고 형식을 빌림으로써 소비자들에게는 신선한 이미지와 쉽게 따라 부를 수 있는 멜로디를 첨가하였다.

코믹하면서도 친근한 이야기의 오페라 광고로 많은 유행어를 만들어내며, 2002 대한민국 광고대상을 거머쥔 하이마트 광고의 성공비결은 무엇일까? 무엇이 하이마트 광고를 특별하게 했을까?

① 흔히 있을 수 있는 이야기를 코믹하게 표현

하이마트 광고에 나오는 이야기는 청혼, 신혼부부이 다툼, 처제의 남자, 시어머니와의 갈등 등, 주위에서 쉽게 찾아 볼 수 있는 소재를 가지고 이야기를 전개하고 있다. 이런 이야기를 단순히 풀어나가기보다는 거기에 코믹한 요소를 더해서 사람들로 하여금 호감을 갖게 하고 있는 것이다. 특히, 이번 수지Q 광고를 보면, 엔딩에 세 주인공이 함께 이주인이 추었던 춤을 추는 모습은 보는 사람들을 저절로 웃게 만들고 있다.

② 대화 형식의 오페라 형태

하이마트 광고는 오페라라는 새로운 형식을 광고에 도입해 화제를 모았다. 특히, 광고의 여주인공으로 나오는 김현수가 성악과 출신이라는 점과 맞물려 더 관심을 끌었다. 오페라에 나오는 노래를 CF에 맞게 편집해 가사를 붙힌 특이한 시도는 당장에 사람들의 입에 오르내릴 수 있었다. 당시 처음 나왔을 때, 벨소리 인기 순위 1위에 오르고 방송사 오락 프로그램에 패러디 될 정도였다고 하니, 그 인기를 실감할 수 있었을 것이다.

1. 딱 걸렸네~(학교편) 2. 딱 맞췄네~(한강 둔치편)

참고 자료

1.소비자 행동론, 유동근, 미래경영
2. 소비자 행동론 박영사저
3. 광고론 이두희저 박영사 1998
4. 하이마트 홈페이지, http://www.himart.co.kr/

5. 2004 광고 이야기 네이버 블로그, http://www.emars.co.kr

6. 현대 카드 홈페이지 http://www.hyundaicard.com/company/pr/tv_cf.html
7. 카스맥주 홈페이지, www.cassbeer.com/
8. 광고정보센터, www.advertising.co.kr

9. http://blog.naver.com/junijini88/100016052196