[마케팅 전략]갤러리아 백화점

소개글

갤러리아 백화점의 swot분석과 STP전략, 경쟁자 분석 등 백화점 전반적인 경영 상황 및 경영전략

목차

환경분석
SWOT
경영 전략
MD
물류시스템
문제점
경쟁기업 비교
발전방안

본문내용

환경분석
미시환경
1)기업내부환경
점포망
갤러리아 명품관EAST
갤러리아 명품관WEST(패션관)
수원점
콩코스점
대전 동백점
타임월드
경영이념 - 고객만족경영, 윤리경영, 환경경영, 사회봉사
기업이미지- 고급 백화점, 명품 백화점

거시환경
인구 통계적 환경 분석: 소비자들의 구매력 증가
고객(Customer) 분석: 갤러리아 명품관의 7월 20~30대 고객 비율 : 57.1%, 명품 고객의 세대교체

고급화 전략
:명품 백화점 이미지 확고, 불황의 영향을 받지 않는 장점
지속적인 VIP 관리
고급 이미지에 어울리는 고급 고객서비스 실시
쿠폰 마일리지 등의 할인 기회 제공.
- 생활 · 문화 공간 이미지 조성
:보다 향상된 소비자들의 ‘삶의 질’에 대한 욕구충족을 위한 문화생활, 외식부분에 대한 기능강화
저연령층(10~20대) 흡수방안을 위한 가족 마케팅 필요

참고 자료

없음