[매너학]직장매너

소개글

많은 사회 생활중 직장내에서 지켜야 할 매너들을 정리해보앗습니다.
사내에서 우리가 지켜야 할 매너들에는 무엇이 있고 어떻게 실천에 옮겨야
할지 상세히 적어보았습니다.
레포트뿐이아니라 사내 직원 관리에 유용한 자료입니다,.

목차

1. 직장 예절의 의의
2. 첫인상의 관리
3. 직장에서의 대인관계
4. 전화 예절
5. 회의매너

본문내용

2. 첫인상의 관리
1) 인사매너
< 상황에 따른 인사법 몇 가지 >
① 상사나 동료들과 만날 때마다 인사를 해야 하는가?
- 같은 회사 내에서 근무하다 보면 상사나 동료들을 자주 만나게 된다. 자주 본다고 해서 서로 쳐다만 보고 지나쳐 버리면 어색해지고 분위기조차 딱딱해질 염려가 있다. 그러므로 처음 만났을 때는 정중하면서도 밝고 명랑하게 인사를 하고, 다시 만나게 될 때는 밝은 표정과 함께 목례를 하는 것이 좋다.
② 작업 중일 때의 인사는?
- 회사에서는 일을 하는 도중에 상사나 손님들을 대면하게 되는 경우가 흔히 생긴다.
이때 에는 일 자체가 인사를 할 정도의 여유가 있는 것이라면 상황에 맞게 가볍게 목례 정도를 한다. 그러나 도저히 인사를 할 수 없는 경우에는 하지 않아도 좋다. 오히려 인사를 하느라 작업의 안정성을 잃는 것보다는 열심히 작업에 몰두하는 것이 상대방을 편하게 할 수 있기 때문이다
③ 모르는 타부서 사람이 인사를 하는 경우에는?
- 예의 바른 인사는 아무리 해도 밑지거나 손해 보는 일이 없다. 그러므로 잘 모르는 타 부서 사람이 먼저 인사를 하는 경우에도 같이 인사로 답례를 갖추는 것이 좋다. 잘 알 지 못한다고 해서 그냥 쳐다보기만 한다면 상대방이 민망해 할 것이 틀림없다. 우선 인 사를 한 후에 주위 동료에게 누구인지 물어보고 다음에 마주쳤을 때 가벼운 인사말을 먼저 건네면 더욱 좋을 것이다.
④ 출 · 퇴근시의 인사는?
- 인사는 습관화되어야 한다. 아침에 출근해서 하는 밝고 명랑한 인사는 일하는데 있어 활력소가 된다. 먼저 퇴근할 때에도 동료들에게 인사를 하고 가는 정도의 예의는 지켜야 한다. 출 퇴근 시 인사를 할 때에는 가벼운 목례보다는 인사말을 곁들여 하는 것이 좋다. 아무런 언어 표현 없이 고개만 꾸벅 하기보다는 밝고 명랑한 미소를 지으며 간단한 인사말을 곁들일 때 상대방에게 더욱 좋은 이미지를 전달할 수 있을 것이다.

참고 자료

없음